《管理的方法與藝術》試題

在走出總經理的辦公室後，人力資源部經理口建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經理口建華設計兩個方案：在本行業專業**中做專業人員招聘，費用為3500元，好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：

企業宣傳力度小。另乙個方案為在大眾**上做招聘，費用為8500元；好處是：企業影響力度很大；不利條件：

非專業人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案。總經理看過招聘計畫後，認為公司在大陸地區處於初期發展階段不應放過任何乙個宣傳企業的機會，於是選擇了第二種方案。

其招聘廣告刊登的內容如下：

您的就業機會在nlc化學****下屬的耐頓公司

1個職位：對於希望發展迅速的新行業的生產部人力資源主管

主管生產部和人力資源部兩部門協調性工作

抓住機會！充滿信心！

請把簡歷寄到：耐頓公司人力資源部收

在一周內的時間裡，人力資源部收到了800多封簡歷。口建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷，經篩選後，留下5人。於是他來到生產部門經理於欣的辦公室，將此5人的交給簡歷了於欣，並讓於欣直接約見面試。

部門經理於欣經過篩選後認為可從兩人中做選擇李楚和王智勇。他們將所了解的兩人資料對比如下：

姓名/性別/學歷/年齡/工作時間/以前的工作表現/結果

李楚，男，企業管理學士學位，32，有8年一般人事管理及生產經驗，在此之前的兩份工作均有良好的表現，可錄用

王智勇，男，企業管理學士學位，32，7年人事管理和生產經驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二為主管的評價資料，可錄用。

從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上乙個公司主管的評價。

公司通知倆人，一周後等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次**給人力資源部經理口建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。

在生產部門經理於欣在反覆考慮後，來到人力資源部經理室，與口建華商談何人可錄用，口建華說："兩位候選人看來似乎都不錯，你認為哪一位更合適呢？" 於欣：

」兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？」

口建華說："很好，於經理，顯然你我對王智勇的面談表現都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會很容易與他共事，相信在以後的工作中不會出現大的問題。"

於欣："既然他將與你共事，當然由你做出最後的決定。"。於是，最後決定錄用王智勇。

王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經觀察：發現王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經常不能按時完成，有時甚至表現出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。

然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間，招聘所描述的公司環境和各方面情況與實際情況並不一樣。原來談好的薪酬待遇在進入公司後又有所減少。

工作的性質和面試時所描述的也有所不同，也沒有正規的工作說明書作為崗位工作的基礎依據。

那麼，到底是誰的問題呢？

學生分析：在招聘操作中有哪些不足？你認為應該怎樣改進？