醫院院長的管理方法與管理藝術

2021-03-03 23:50:57 字數 3470 閱讀 4655

院長學會掌握和應用科學的領導方法和領導藝術,對於提高自身領導水平和領導工作效率,完成醫院各項任務都有重要意義。

一、領導方法和領導藝術的區別和聯絡領導方法是領導者實現領導、完成領導任務的方式和手段;領導藝術是建立在一定經驗和科學基礎上的高超的領導技能,是領導方法熟練而卓越的應用。兩者既有區別又有聯絡。

(一)領導方法和領導藝術的區別領導方法在長期的領導工作的實踐中形成和發展的,並且又回到實踐中接受檢驗和發揮作用,它有一定的時代性、條件性和規範性;領導藝術不僅與領導者的實踐經驗有關,而且與領導者個人的素養、風格等密切相關,它是將領導方法加以熟練而巧妙地運用的結果,具有更多的非規範性。

(二)領導方法和領導藝術的聯絡領導藝術中規範化的東西可以成為領導方法,而將領導方法加以熟練地運用,就可成為領導藝術。兩者常常是不可分割、融為一體的。如「從群眾中來,到群眾中去」學會「彈鋼琴」都是基本的,重要的領導方法,如果將其熟練而巧妙地加以運用,就會成為卓越的領導藝術。

(三)講究領導方法和領導藝術的重要意義 ①講究領導方法和領導藝術是時代的要求。②提高領導效能需要科學的領導方法和高明的領導藝術。③領導方法和領導藝術是完成領導任務不可缺少的手段。

二、院長的領導方法

院長在領導工作中,可以採取的領導方法種類很多,但在醫院使用最多的領導方法主要是兩大類:一是兩個基本領導方法:①領導和群眾相結合。

②一般和個別相結合。二是與醫院工作性質密切相關的領導方法:①行政領導方法。

②業務領導方法。③學術領導方法。

(一)兩個基本領導方法

1.領導和群眾相結合的方法:這個方法包括:

①「一切為了群眾,一切依靠群眾」是必須確立的群眾觀點。從這個觀點出發,院長應該做到無私無畏,把為人民群眾謀利放在首位,勇於堅持真理、改正錯誤,把對上級負責和對群眾負責一致起來。要相信和依靠群眾,虛心向群眾學習、尊重他們的首創精神,不斷從群眾中吸取智慧型和「營養」,以取得他們的信任和支援。

②要實行「從群眾中來,到群眾中去」的方法。院長要善於傾聽和集中群眾的意見,並進行科學分析,形成正確的方針、政策、計畫和方案,並使之成為群眾的自覺行動。

2.一般和個別相結合的方法這是乙個完整的領導方法,也是統一的領導行為過程。它主要包括:

①「從個別到一般」。院長要深入科室,深入實際,在若干個別指導中「解剖麻雀」,總結經驗,從而發現共同的規律性的東西,以形成指導性的意見。要運用辯證思維法,從個別中發現一般,從分析概括出共性,從現象抽取本質。

②「從一般到個別」這是乙個更為重要的環節。只有從一般到個別,才能把一般號召變為群眾的行動,只有討諸實踐,才能檢驗其是否正確,才能使之內容不斷豐富,發展和完善。從個別到一般,又從一般到個別,兩者秩序不可顛倒和割裂。

否則就會犯主觀主義瞎指揮的錯誤或陷於形上學、片面性的錯誤之中。

(二)與醫院工作性質密切相關的領導方法

1.行政領導方法

①抓戰略、抓方向。樹立系統思想,面對現實,面向未來。正確捕捉資訊,經過充分研究和論證,形成醫院發展的戰略構想,設計出醫院未來的藍圖;

②顧全域性,抓關鍵。從全域性出發,照顧區域性,對全域性有重大影響,甚至起決定作用的關鍵性環節,要抓緊,抓好;

③抓大事,辦實事。善於抓住主要矛盾,抓住中心,從而帶動全面工作。抓大事是具體的,實際的,所以要「實事求是」,一切從實際出發的去辦實事,切忌擺形式,走過場,做乙個卓有成效的領導者。

2.業務領導方法醫院是醫療技術部門,日常大量工作都是業務工作,院長要有正確的業務領導方法。主要是:

①從抓重點學科入手。要採取強有力的措施,促進本院重點專業學科發展,使其在國際或國內處於同類醫院或本地區內具有比較突出的學術地位和專業技術領先水平;同時,加強薄弱環節,促進平衡發展;

②要花大力氣抓好人才建設。首先,要抓好學科帶頭人的建設;其次要注意選拔和培養新的學科帶頭人,使之後繼有人;再次抓好全院人才隊伍建設,使其形成梯隊,建立起一支結構合理,比例恰當,人才輩出的人才隊伍;

③抓好裝置的引進、使用,及其效益評價;④加強經濟管理和基本建設。

3.學術領導方法醫院是科學技術部門,知識密集,科學技術性強,院長應高度重視學術工作。①圍繞全院的醫療、教學和科研等工作,抓好院內的學術活動,建立學術討論制度,開展學術交流,加強學術聯絡,多出學術成果;

②積極參加國際、國內的各種學術活動。並與國際、國內兄弟單位加強學術交往;

③建立學術領導中心。要做好學術領導工作只憑藉院長個人是很不夠的,必須建立相應的學術領導中心,即學術委員會和專家委員會。其成員是對醫院學術建設責任心強,專業方面造詣深的專家教授組成。

同時,吸收一定比例的優秀中青年科技人員參加。要定期召開會議,討論醫院有關業務技術建設問題。

三、院長的領導藝術

(一)多謀善斷的決策指揮藝術多謀,就是在經過深思熟慮的基礎上,「眉頭一皺計上心來」。善斷,就是要善於從多謀中選擇最佳方案,並且要斷得正確及時,多謀是善斷的基礎,善斷是多謀的歸結,兩者是相輔相成的。院長多謀善斷的決策指揮藝術,就是要在占有豐富的第一手資料的基礎上,憑藉自己的經驗和智慧型,做到謀而有斷,斷而有謀,機智靈活地作出各項決策。

同時院長在運用決策指揮藝術時要注意:①**遠矚,審時度勢,善於捕捉資訊,抓住機遇;②要抓住主要矛盾,分清主次,掌握問題的關鍵所在;③處事適度,恰如其分,留有餘地;④民主討論,共同商決。

(二)正確行使權力,講究用權藝術院長在管理過程中,要想取得最佳領導效果,必須正確的行使權力,講究用權藝術。它包括:①正確對待權力需要,要多一些「成就需要」的新意識,少一些「權力需要」的舊意識。

既不爭權,也不要輕易失權;②使用合法權力時,要持審慎態度,不能輕率動用,更不要隨意亂用或以權謀私;③要善於授權。堅持三要三不要的原則:要授權給直接下屬,不要忘記指揮監督的責任;要加強檢查指導,不要事事干預;要充分了解工作進度,不要事必躬親;④要正確發揮非權力性影響力,這是由領導者的品格、能力、知識、感情等因素決定的,較之權力性影響力,其作用穩定而持久,它更能激發下屬的主動性和創造性。

所以要做乙個有效的領導者,關鍵在於提高非權力性影響力。⑤注意不要進入領導藝術的誤區,錯把權術當藝術。

(三)掌握知人善任的用人藝術醫院領導工作的成敗,關鍵在於用人。院長應樹立正確用人觀念,掌握正確的用人標準,做到正確用人。①要有愛才之心。

堅持任人為賢,反對任人唯親;②要有識才之眼。從事業出發,善於發現和識別各種不同型別的人才;③要有求才之德。為了人民的事業,做到「禮賢下士」;④要有用才之能。

有敢於用和善於用人的魄力,促進事業興旺發達;⑤要有容才之量。要有敢於和善於用與自己氣質不同的人才的雅量;⑥要有護才之魄。對於人才的失誤或遭到無端傷害,應敢於保護而不「捧殺」;⑦要有舉才之德。

要大力培養人才,不拘一格選拔人才,不斷為醫院增加新的活力。

(四)人際關係的協調藝術院長應成為善於協調的領導者,特別是在紛繁複雜的環境面前,在盤根錯節的人際關係之中,更需要掌握協調藝術。其要點是:①提高認識水平,強化自主能力。

要反應敏銳,善於分析形勢,發現新問題,採取相應的協調對策。針對不同物件,採取不同的疏導方法。遇到棘手的問題,能夠冷靜的採取最佳解決方案,從而贏得工作的主動權;②排除心理障礙,達到心理相融。

通過心理的協調達到人際關係協調。院長在協調活動中要做到身教重於言教,要動之以情,曉之以理,導之以行,要寬厚待人;③既有原則性又有策略的靈活性。在協調的實踐中,要做到解放思想,處事通融,方法靈活,敢於破除陳規陋習,富有變通進取精神,從而創造性的開展工作。

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