——專賣店的招聘與培訓
專賣店對銷售人員的選擇，應當不僅是指接受去專賣店尋求工作的人。事實上，很多專賣店為了降低人力成本，往往臨時找一些人來填補零時空缺，這些人沒有受過系統的培訓，是導致專賣店銷售業績不高的乙個原因。
要恰當地選擇專賣店銷售人員，專賣店必須具有選擇標準。對銷售人員所期望的是什麼？專賣店尋求的難道是流動性不大、缺勤少、銷售能力強的勞動力嗎？
除非你懂得對導購員的要求，否則，肯定得不到具有相當水平的銷售人員。
一旦確定了導購員選擇標準，就可以鑑別應聘者的素質。在選擇專賣店的銷售人員時，最流行的鑑別方法是考慮應聘者的性別（女）、年齡、個性、知識、智力、文化程度和經歷，從而挑選適合的人。
1）店員的選擇標準
專賣店店員的主體是導購人員，導購人員作為最後的終端是品牌鞋店非常重要的一環，乙個好的導購員會為專賣店帶**源不斷的生意，乙個不太理想的導購小到不能成交生意，大到可以讓店鋪信譽掃地，鑑於對品牌鞋店時尚、美觀的特點，有以下幾點要求：
a、導購的性格各有不同，除了先天條件外，性格是決定取捨的重要標準。有些導購員其他方面條件都很優越，可就是無法開後向消費者介紹產品。所以基本要求導購是性格開朗、活潑、善於與人交際的年輕女孩子，並要對皮具有濃厚的興趣，且有一定的品味和審美觀，眼光獨到，能幫助顧客選擇適合的皮具。
b、另外要求導購對顧客心理需求有一定的悟性、有強烈的工作激情以及好的個人品行。乙個悟性差的導購往往不會很好的把握顧客的心理，會使銷售效果打折，只有乙個有激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解，而不會在遇到拒絕時退縮。
c、導購員的形象應該大方得體，打扮入時，一定要穿的得體，一般而言，都是由公司統一的服裝，同時，作為品牌鞋店的銷售人員，皮具的搭配也很重要，這樣，可以給顧客留下很好的印象。導購員應該首先就是展示美的視窗，她應該在這個平台上適當展示自身的美麗，讓顧客從踏門而入的一瞬間就意識到本店的品位。
2）面試及面試技巧
對於七匹狼終端來說，除了有乙個選擇的標準外，面試也很重要，有的專賣店對導購的學歷有嚴格的規定，但大部分的專賣店只要求具有初中或高中學歷。其實，學歷只能說明乙個人受到多少教育，而不能代表乙個人所具有的能力（特別是在營銷領域裡面，低學歷，高能力的現象比比皆是），店長在面試乙個導購員的時候需要注意以下兩個方面：
a）一是工作經驗，工作經驗非常重要，因為其經歷過各種各樣的顧客，賣過各類款式的商品，無需公司進行系統的培訓，從而為節約了培訓時間，間接節約了公司費用。
b）二是沒有任何銷售經驗的，因為其具有較大的可塑性，可以完全按照公司的要求進行培養，至於那些工作經驗較少和經常性跳槽的人，就不要或少關注。
針對終端店員的面試技巧，首先，店長要學會模擬乙個顧客購物的場景，讓應聘者馬上進入角色，然後店長自扮顧客，問各種各樣的問題，讓應聘者回答，依據應聘者現場表現考驗她的實際銷售能力和應對各種顧客問題的應變能力，語言是否得體？肢體語言是否到位？學識水平能否勝任？
都可以通過現場模擬表現出來！
3）培訓
當新員工進店後，店長要親自給大家進行培訓（目前有些專賣店離省公司較遠，培訓師的角色只能由店長兼任，進行當店相關專業和知識的培訓）
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