我做業務有三四年了，現在，主要是做理財方面的業務。別的不敢說，有一點比較有體會，就是客戶對我的印象比較好，因為印象好，所以挺容易與客戶成為朋友，很多的業務都是客戶介紹過來的。關於這一點，本人挺有成就感的，平時也會偶爾與同事和朋友分享一下。
其實這裡面沒有什麼訣竅，說穿了也很簡單，相信大家都能做得到。
起因是參加一次銷售的培訓，培訓師據說是一位從一線業務員成長起來的，比較有實戰經驗。課間我向老師請教，希望老師能夠支一點銷售方面的絕招。因為時間有限，老師只是分享了他自己做業務時的一點經驗。
他說，他做業務時有乙個習慣，就是每一次結識一位新的客戶以後，回到家裡，都會認真地把見面時客戶的一些細節東西記下來，比如：客戶穿著紅色的外衣；客戶喜歡喝紅茶；客戶喜歡咖啡廳這樣的環境等，記下來以後，第二次見面時把這些細節的東西準確地說出來，如：我記得您當時穿著紅色的外衣；我記得您比較愛喝紅茶等，這個時候，客戶會非常驚訝的，客戶會感覺受到了重視，因為被重視了，就會對我產生比較好的印象，那麼接下來，談其他的事情就比較順利了，就算是客戶對我的產品沒有需求，客戶也會主動介紹其他人給我們的。
我聽後，挺受啟發，決定嘗試一下。第一次這麼做後，發現客戶很高興，還誇我心細。後來，我就一直堅持這麼做了，時間長了，自己也從中摸索出一些小經驗來，與客戶結識後，會用心觀察客戶，不光是記錄客戶的穿著、習慣，還會記錄客戶最關心的事情，如：
子女，球賽，最近想買房等等，記下來以後，不僅會通過日常的簡訊問候一下，關心一下，而且見面時主動談起客戶關心的一些事情，這樣一來二往的，與客戶的關係就變得比較親近了。現在，我的好多業務都是客戶介紹過來的。
對了，原來我記錄客戶這些資訊時用的是筆記本，後來客戶多了，記錄不怎麼方便了，也容易忘記，就用一種叫**的軟體在做記錄，主要是軟體中有乙個地方是專門用來記錄客戶第一印象的，用了幾個月，感覺還挺方便的。
大客戶主動服務營銷實戰培訓心得
1 可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲 聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司高階幹部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的專案，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。2 與客戶成為知心朋友。我們都知道 朋友間是無話不說的 如果我們與客戶成了...
如何讓學生主動學習
摘要 教師總希望自己的學生能勤奮好學能取得好成績，從小打下堅實的基礎，使學生主動愉快地學習，對於全面貫徹教育方針，提高全民素質教育，有著十分重要的意義，在小學語文教學中，我們如何使學生主動 愉快的學習呢？關鍵詞 主動學習 轉變教育思想 語文教學 一位要求嚴格的老師，在布置完當天的家庭作業時強調，一定...
如何讓孩子主動學習
一 使孩子主動做功課 你的孩子很聽話，是一匹溫順的馬兒，但人們常常這麼說 能夠把馬帶到河邊去，卻不能讓馬兒喝水 的確，除非馬兒很渴，不然，即使能夠把它帶到水邊去，也不能讓他主動喝水。第一招，做作業的時間不宜過長。第二招，放大孩子的優點。第三招，學習不可操之過急。第四招，讓他把喜歡的女孩帶回家 第五招...