論高職文秘崗位勝任力「3 」教學模式

[摘要]針對當前部分高職院校文秘專業學生實踐能力達不到企業頂崗的要求，崗位勝任力難以滿足企業需要的現狀，為提高高職文秘學生的崗位勝任力，構建了基於高職文秘崗位勝任力的「3+」教學模式。通過數年的創新教學實踐，學生的崗位勝任力得到明顯提公升。

[關鍵詞]高職文秘崗位勝任力教學模式實踐

就業市場反饋的資訊是高職文秘專業學生需要就業的人數不斷增加，就業率和就業質量卻始終徘徊在下降通道中，就業層次持續走低，大量的用人單位招不到合適的文秘人才。用人單位反映，高職文秘學生的崗位勝任力難以滿足當前企業的需求。

「勝任力」是美國哈佛大學教授、著名的心理學家戴維·麥克利蘭於2023年提出的，他最早將勝任力運用於企業實踐，因此「勝任力」又被理解為建立在企業各工種基礎上的崗位勝任力。通俗來講，「勝任力」實際上是導致成功解決問題的因素和特質。如何提高文秘學生崗位勝任力，是高職文秘教育工作者需要深入研究的課題。

一、高職文秘專業教學存在的問題

（一）生源質量相對不高，學生學習動力不足

多數高職院校文秘專業在招生時都遇到困難，學生報考被動，多數學生是其他專業調劑過來的，生源質量相對不高，學生學習動力不足。進入到該專業學習的學生，思想和情緒不夠穩定，對專業沒興趣，多數要求轉專業，出現敷衍家長，甚至放棄學習的現象。顯然，打擊了文秘專業學生學習的熱情，同時給教學造成了一定的困擾。

（二）人才培養目標趨同，教學模式缺乏優勢

凡是開辦了文秘專業的高職院校，人才培養目標多數定位於會『辦文、辦會、辦事』，能輔助領導決策的複合型人才。教學則是以「課堂為中心，教師講、學生聽、滿堂灌、照單收」的傳統模式。學生畢業之後，多數人從事秘書助理、文員、資料員、檔案員等初級工作崗位。

顯然，人才培養目標趨同，就業崗位定位相似，使得高職文秘專業沒有自身鮮明的特色，所採用的教學模式過於傳統，缺乏優勢，不被企業所認同。