興化市李中鎮李健小學黑玫瑰
一、填空題
1、邦泰勝任力模型包括： 全員通用素質模型 、 中層領導力模型 、高層領導力模型 、崗位專業素質能力模型等四個模型。
2、全員通用素質共計7條，即：客戶導向、誠信正直、學習能力、盡職敬業、務實高效、專業化、合作精神。
3、中層領導素質共計6條，即：以身作則、問題解決及創新能力、系統思維、團隊管理、堅韌抗壓、發展他人。
4、高層領導素質共計6條，即：戰略思維、全域性觀念、引領變革、追求卓越、建立高效團隊、影響他人。
5、工作中奉行「簡單直接、公開透明、艱苦樸素」的理念並落實於行動，這是屬於務實高效的要求。
6、專業化是指精通專業知識和技能，是本領域的資深「專家」。
7、工作的推動要「 快 、 準 、 狠 」，堅持雷厲風行的工作作風，屬於「務實高效」的正面行為。
8、在「務實高效」這個詞條中，要求我們工作中注重「以終為始」，在開始某些工作或專案之前，先想清楚「目的是什麼」。
9、在學習能力這個詞條中，要求注重自己「t」型知識結構的打造，即在培養自己專業專長的同時注重拓寬其他領域的知識。
10、面對自己的錯誤，不掩蓋事實真相，不玩心計，不背後使「小動作」，不拉幫結派，不搞「小山頭」，這是屬於誠信正直的要求。
11、邦泰勝任力模型的搭建是基於對企業願景實現的三個核心要素:文化、組織、個人三者良性互動的邏輯思維，推動組織能力提公升的基礎上開展的。
12、中層領導力中，「系統思維」是做管理者的必要條件，能看到乙個事物的利和弊、過去現在及將來、正面影響及負面影響等多維度。
13、全員通用素質能力適用於全員，對全體員工有直接的指導意義。
14、通用素質能力的邏輯順序的考慮如下，客戶是公司賴以生存的根本，是公司存在的基石，所以放在首位。
15、高層管理人員除需要具備全員通用素質、中層領導力素質外，還需要具備高層領導力素質。
16、《勝任力手冊》同樣基於「**於邦泰、回歸邦泰」的原則，在語言採用上更貼切實際工作，以方便後期運用。
17、首問責任制，即當我們接到客戶的諮詢、投訴等的時候，無論是否是自己職責(權)範圍內的事，都要給客戶乙個滿意的答覆。
18、以身作則是指率先垂範、做出表率、帶動他人。
19、「拿來主義「也是一種創新。
20、系統思維是指能「深入淺出」從多個維度發現同一事物的不同方面，並制定對應的舉措。
21、中層領導力中，「以身作則」是做管理者的根本。
22、客戶導向是指把客戶的需求作為一切工作的出發點。
23、能相互支撐、彼此配合，維護共同利益，共赴事業，這是指合作精神。
24、盡職敬業是指能盡心盡力的對待自己所從事的事業，對所從事的事業懷有敬畏呵護之心。
25、遇到問題找方法，相信「辦法總比問題多」，這是問題解決及創新能力的正向行為要求。
26、「團隊管理」是重要的帶團隊的能力，「堅韌抗壓」是邦泰至少相當長時期對管理者的要求，「發展他人」是一種胸懷也是一種責任。
27、戰略思維是指具有創業者的格局、境界、觀念和視野；能透過現象看清本質，具有追本溯源的能力，同時能前瞻性地預見未來。
28、全域性觀念是指能站在整個公司經營、管理的高度去看待工作，從公司整體戰略及長期發展的角度出發開展工作或進行決策。
29、引領變革不提倡為了變革而變革。
30、注重品質、關注細節，力臻「完美「；挑戰自我、超越自我，不沉溺於舒適的工作、讓工作更「精彩」；從「優秀」到「卓越」，追求「更高、更快、更強」。這是指追求卓越。
31、建立高效團隊是指帶領的團隊具有高度的凝聚力、向心力和戰鬥力，訓練有素並具有嚴格的紀律和自我約束，「能打勝仗」。
32、影響他人是指能通過自身的思想、理念、行為等，讓別人自願作出改變。
二、單項選擇題
1、以下不是堅韌抗壓的正面行為的是 d 。
a、面對困難任務，毫無畏難情緒、積極應對。
b、從錯誤中吸取教訓，堅持從頭再來直至成功。
c、有堅毅剛強的品質，並感染他人。
d、當自己的主張受到極大排斥時，即便自己的主張是正確的，也放棄爭取他人的理解和支援。
2、信守諾言、客觀公平、公正無私是對「 c 」詞條的解釋。
a、客戶導向 b、合作精神 c、誠信正直 d、學習能力
3、受理客戶投訴時只顧按部就班地處理，不能及時安撫客戶情緒，甚至態度惡劣，與客戶起正面衝突，這是 c 的負面行為。
a、問題解決及創新 b、以身作則 c、客戶導向 d、 團隊管理
4、遇到艱鉅任務，帶頭加班加點，與下屬一起完成，這是「 c 」的正面行為。
a、團隊管理 b、影響他人 c、以身作則 d、 團隊管理
5、以下不是學習能力的負面行為的是 a 。
a、主動尋求與標桿、榜樣企業、部門、個人之間的差距，並通過學習對方提公升自己b、對於基礎的技術問題都一知半解。
c、排斥學習和運用他人行之有效的工作方法。
d、對於簡單的問題也常需要求助他人。
6、高層領導力中，「 a 」是基於對過去的改變是對未來的不懈追求和努力。
a、引領變革追求卓越b、戰略思維全域性觀念
c、引領變革影響他人d、追求卓越全域性觀念
7、 在合作精神中，要求「 a 」，決策前充分發表自己的意見，決策後不折不扣地執行。
a、先民主，後集中 b、先集中，後民主 c、先客觀，後主觀 d、先主觀，後客觀
8、把 a 的需求作為一切工作的出發點。
a、 客戶 b、合作商 c、股東 d、員工
9、嚴格遵守公司的規章制度是「 c 」素質的正面行為。
a、客戶導向 b、盡職敬業 c、誠信正直 d、務實高效
10、斤斤計較，毫無貢獻精神是「 b 」素質的負面行為。
a、客戶導向 b、盡職敬業 c、誠信正直 d、務實高效
11、在 a 中，「注重與下屬建立相互信任的關係」屬於其正面行為。
a、團隊管理 b、問題解決及創新 c、發展他人 d、影響他人
12、 b 是指堅強不屈，能承受高負荷、高壓力、高不確定性的工作。
a、以身作則 b、堅韌抗壓 c、盡職敬業 d、專業化
15、在 a 中，應把培養人、發展人作為自己的重要任務。
a、發展他人 b、系統思維 c、團隊管理 d、以身作則
16、在 c 中，應對員工取得的成績給予及時的認可和獎勵。
a、建立高效團隊 b、團隊管理 c、發展他人 d、系統思維
17、在 a 中，應把企業的勝利和成功放在第一位，首先想到「企業需要
做什麼」，而不是「我想要幹什麼」。
a、戰略思維 b、全域性觀念 c、追求卓越 d、系統思維
18、 c 是指能站在整個公司經營、管理的高度去看待工作，從公司整體戰略及長期發展的角度出發開展工作或進行決策。
a、問題解決及創新能力 b、引領變革 c、全域性觀念 d、團隊管理
19、 d 是指敢於挑戰現狀，敢於打破常規。
a、系統思維 b、追求卓越 c、問題解決及創新能力 d、引領變革
20、有不斷追求完美的意識，盡力做到「極致」，是屬於「 a 」詞條的要求。
a、追求卓越 b、系統思維 c、客戶導向 d、引領變革
21、以下是邦泰通用素質能力的是 b 。
a、誠信敬業 b、盡職敬業 c、團隊協作 d、有效溝通
22、以下不是邦泰通用素質能力的是 d 。
a、合作精神 b、客戶導向 c、學習能力 d、盡心盡責
23、以下屬於邦泰中層領導力的是 b 。
a、戰略思維 b、問題解決及創新 c、專業化 d、影響他人
24、以下屬於邦泰高層領導力的是 a 。
a、全域性觀念 b、問題解決及創新 c、發展他人 d、團隊管理
25、 d 是指有不斷提公升的精神，構建更合理高效的知識結構並運用到工作中；主動提供專業級的技術支援和指導，促進工作目標達成並追求工作的最大成效。
a、引領變革 b、學習能力 c、追求卓越 d、專業化
26、以下屬於務實高效的正向行為的是 a 。
a、能以謙卑的心態對待階段性的成果，以一種堅韌和毅力來達到最終的目的。
b、上班時間做與工作無關的事情。
c、領導不在時，放鬆自己，工作推動緩慢。
d、拖延心理嚴重，今日推明日。
27、 b 是指以目標、結果為導向，「想做事、能做事、做成事」。
a、戰略思維 b、問題解決及創新 c、全域性觀念 d、團隊管理
28、「只解決了問題，但沒有建立系統，以至於同一問題重**生」這是指 a 的負面行為。
a、系統思維 b、問題解決及創新 c、全域性觀念 d、團隊管理
29、對團隊發展缺少規劃，走一步看一步，這是指 b 的負面行為。
a、系統思維 b、建立高效團隊 c、全域性觀念 d、團隊管理
30、在影響他人中，我們要摒棄的行為是 b
a、表現出對他人的信任和信心
b、稍微受到反駁，特別是上級或權威的反駁，馬上就放棄自己的意見。
c、描繪願景，用積極的心態和事業激情，全力帶領團隊實現願景。
d、運用智慧型和遠見為整個團隊提供方向，成為值得信賴的領路人。
三、多項選擇題
1、客戶導向的正面行為包含： abd
a、準確定義客戶範疇，內部員工也是我們的客戶。
b、首問責任制，即當我們接到客戶的諮詢、投訴等的時候，無論是否是自己職責(權)範圍內的事，都要給客戶乙個滿意的答覆。
c、採用「一刀切」的方法滿足不同客戶需求。
d、微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。
e、外部客戶才是真正的客戶。
專業技術人員管理
第一章總則 第二章管理組織及其職責 第三章專業技術職務管理 第四章考核 第五章待遇 第六章繼續教育 第七章流動 第八章退 離休管理 第九章優秀專業技術人才管理 第十章附則 第一章總則 第一條為加強專業技術人員的管理，充分調動他們的積極性和創造性，結合我公司的實際情況，建立一套適應本公司需要的專業技術...
專業技術人員崗位等級政策解讀
10 同等條件下，不作為優先推薦晉公升崗位等級的條件。若工作年限或者業績符合評審或者可以報考中級的條件，但沒有空崗不能評審或者考試沒有過關的人員，可以在空崗內申報十一級崗位等級。11 事業單位技師 高階工在認定時必須堅持在低一級崗位等級任職時間滿5年。享受優惠政策的人員可以申報享受高一級待遇，不受任...
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專業技術職務聘書 茲聘任同志在專業職務上,資格確認時間聘期從年月至年月止 單位行政領導 年月日填寫聘書樣式 聘書茲聘任王 同志在語文專業中學一級教師職務上,資格確認時間 2008年5月 聘期從2008年5月至2011年5月止 單位 彌勒縣 行政領導 張二00年月日篇二 專業技術人員聘書 專業技術人員...