建立有效激勵的薪酬福利和績效管理體系
（初稿）
目錄第一部分崗位勝任力模型搭建 1
一、####核心能力要素 1
二、####專業能力要素 1
三、崗位勝任力模型構成 2
第二部分崗位勝任力評估 2
一、評估者 3
二、評估原則 3
三、評估過程 3
四、評估管理 4
附錄1 崗位勝任力模型的要素構成及等級劃分 6
1、知識 6
2、工作技能與綜合能力 6
3、工作經驗 7
4、工作成果（研發、技術序列專用） 8
附錄2 崗位勝任力模型要素庫 8
一、 專業知識庫 8
1、化工知識 8
2、專業技術知識 8
3、產品知識 9
4、質量管理知識 9
5、生產管理知識 9
6、戰略知識 10
7、營銷知識 10
8、財務知識 10
9、人力資源知識 11
10、法律知識 11
11、計算機及資訊系統知識 11
二、工作技能與綜合能力要素庫 13
1、彈性與適應 13
2、公關能力 13
3、溝通協調 13
4、關注細節 14
5、績效導向 14
6、激勵 14
7、計畫制定 15
8、計畫推行 15
9、解決問題 15
10、培養他人 16
11、前沿追蹤 16
12、全域性觀念 16
13、人際交往 17
14、市場導向 17
15、市場分析 17
16、授權 18
17、團隊合作 18
18、團隊整合 18
19、資訊分析 19
20、學習發展 19
21、以客戶為中心 19
22、指導與監控 20
23、制度優化 20
24、專業化 21
25、資源整合 21
26、自我控制 21
27、執行 22
28、創新 22
29、分析判斷 22
30、排除疑難 23
31、質量導向能力 23
32、技術應用能力 23
33、業務操作技能 24
34、安全導向能力 24
35、應付突發事件能力 24
36、策略性推銷技能 24
37、表達能力 25
三、 個性要素庫 25
1、責任心 25
2、信心 25
3、組織認同 26
4、敬業 26
5、成就導向 26
6、分析能力 27
7、概念式思考 27
8、心理承受力 27
9、分析判斷 27
10、嚴謹性 28
11、人際交往 28
12、同理心 28
13、誠信 29
14、進取心 29
####的核心能力要素包括：創新能力、學習發展、績效導向、解決問題、團隊合作、培養他人、進取心、組織認同、溝通協調、表達能力、信心。
####市場序列包括市場部和採購部。生產部對應生產序列。技術質量部對應技術序列，市場部中的技術服務人員也可對應技術序列中的部分能力要求。
技術中心則為研發序列。高管及其餘部門對應管理序列。
1、市場序列
能力要求：市場分析、市場導向、計畫制定、以客戶為中心、資訊分析、溝通協調、策略性推銷技能、彈性與適應、自我控制、公關能力、人際交往。
2、生產序列
能力要求：質量導向能力、指導與監控、計畫推行、計畫制定、業務操作技能、安全導向能力、應付突發事件能力。
3、技術序列
能力要求：技術應用能力、專業化、業務操作技能、分析判斷、關注細節。
4、研發序列
能力要求：前沿追蹤、專業化、市場導向、資訊分析。
5、管理序列
能力要求：全域性觀念、計畫制定、排除疑難、授權、激勵、指導與監控、溝通協調、制度優化。
崗位勝任力模型構架如表一所示：主要包括個性特徵、知識、工作技能與綜合能力以及經驗四個緯度。
崗位勝任力模型構建主要有三步：首先根據公司核心能力和各專業序列能力要求在附錄2中選擇勝任本崗位的個性特徵、知識、工作技能與綜合能力相應的能力要素，然後確定本崗位績效做到合格的最低標準，最後確定各能力要素在本崗位的重要程度。如表一。
在確定崗位勝任能力要素標準等級和重要程度之後，將二者分數相乘即得到此要素在本崗位勝任的標準分數。將所有要素的標準分數相加便可得到勝任本崗位的標準總分。
表一銀行出納崗位勝任力模型
崗位勝任力評估的目的是以崗位勝任力模型中描述的能力要求為標竿，評估任職者的能力，確定任職者的能力強項和差距，並根據不同的應用目的使用上述結果。它可以作為績效管理的一部分，影響績效成績；作為培訓需求和發展計畫的依據；作為招聘和選拔的工具；記入職業生涯管理的基礎資料庫。
評估者可以僅僅直接上級評估，間接上級審核，也可以是直接上級評估，間接上級參與部分職位並審核，或者個人評估和上級評估相結合，還可以是多渠道反饋 － 180度或360度評估。
建議首次評估時，由間接上級選擇部分間接下級進行評估，以便人力資源部門可以通過兩級評估的分數分析可能存在地流程或資訊問題，並及時改進。
崗位勝任力模型評估手冊
建立有效激勵的薪酬福利和績效管理體系 初稿 目錄第一部分崗位勝任力模型搭建 1 一 核心能力要素 1 二 專業能力要素 1 三 崗位勝任力模型構成 2 第二部分崗位勝任力評估 2 一 評估者 3 二 評估原則 3 三 評估過程 3 四 評估管理 4 附錄1 崗位勝任力模型的要素構成及等級劃分 6 1...
崗位勝任力模型評估手冊
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地產崗位勝任力模型
1 影響力 說服或影響他人接受某一觀點 推動某一議程或領導某一具體行為的能力。2 人才培養能力 提供恰當的需求分析 輔導和其它支援，幫助別人學習與進步的能力。3 督導能力 為了組織及客戶的利益，在必要時指導他人行為的能力。4 計畫組織能力 為實現組織目標確立清晰 詳細的行動過程和組織計畫實施的能力。...