4.講述某次你利用戰略性的合作夥伴關係，讓公司受益的事。
5.講述某次你對主管決策方提出質疑的經歷，結果如何？
勝任力3
：個人動機
雄心面試問題
1.請談談某次你制訂計畫並達成目標的事。
2回憶某次你積極主動完成工作專案的情形。
3.講述某次你做出改變事業方向的重大舉措。
4.舉例說明你發現公司運營中存在漏洞的事，對此你是如何處理的。
5.回憶並講述某次你肩負重大責任的事。
主動性面試問題
1.講述某次你不知如何完成工作的經歷。
2.舉例說明某次雖然成功可能性不大，你依舊為之努力的事。
3.講述某次你的想法獲得領導熱情讚賞的事。
4.請講述某次你雖然缺乏經驗，但是仍積極參加到工作中來的事。
5.講述某次你努力工作而受到獎勵的事。
勝任力4
：分析能力
解決問題的能力面試問題
1.講述某次你不贊同上層領導決定的事，當時你是怎麼做的。
2.回憶並講述某次你改善現有工作程式的事。
3.講述某次你在履行常規工作程式時，所遇到的挑戰。
4.請講述某次你因未發現問題的存在，而遭遇困難的情形。
5.講述某次你利用職業培訓中學到技能處理問題的經歷。
關注細節面試的問題
1.講述某次你的檔案管理能力使你所在的部門受益的事。
2.講述某次你在完成工作時注重細節，並因此得到領導認可的事。
3.講述某次你因關注乙個工作中的小細節而使得結果發生重大改變的事。
4.講述一次你周密細緻的工作對公司成敗起至關重要的作用的經歷。
5.講述某次你輕鬆就解決了問題，而這個解決途徑卻都被其他人忽視的情形。
勝任力5
：交際能力
團隊協作面試問題
1.講述某次你意識到同事犯了嚴重錯誤的情形，當時你是怎麼做的？
2.講述某次你要先完成工作，另外乙個部門才能繼續進行工作的情形。
3.講述某次團隊的努力沒有達成你預期目標的情形。
4.講述某次你獲得同事指導的工作經歷。
客戶服務面試問題
1.講述某次為使客戶滿意，你所採取的一系列行動。
2.講述一次令你最難忘的客戶服務經歷，當時是什麼情況。
3.講述最近一次客戶對你服務不滿意的情況。
4.舉乙個具體例子說說你因客戶服務能力強而受到表揚的事。
5.講述某次你認為可以提高服務質量的事，當時你採取了哪些行動？
溝通能力面試問題
1.講述某次你依靠靈活的交流方式，擺脫窘境的事。
2.講述某次你溝通不利的情況，事情的結果如何？
3.講述某次你不得不告訴別人乙個壞訊息的情形。
4.講述某次你利用演講技巧說服客戶的事。
5.講述某次你在多元文化環境下工作的經歷
1.你有什麼優勢參與此次競聘
這是攤牌也是讓你盡情發揮的最佳時機。這時候
一定要注意條例性和主次排列。可以預先列舉一些並加以事件佐證。如果你競
聘的是業務類主管你的核心是提公升公司業績如果你競聘的是人力資源部主管你
的核心是解決公司的人力資源招聘培訓薪酬等問題如果你競聘的是財務類主管
你的核心就是開源節流
……不管你競聘什麼領域總有乙個核心任務那就是你的
優勢所在。同時加上必不可少的輔助能力。比如業務類的舉個例子做分店店長。
你的市場洞察能力你的業務開發能力你的員工激勵能力員工管理能力銷售控制
能力資源協調能力都是圍繞著你的崗位而引申出來的再適當舉證例項讓此次回
答沒有分歧。
2你認為你還有什麼弱點是對該工作不利的
這是乙個打自己嘴巴的問題或許在
詢問該問題前你的領導已經知道了你的弱勢只是想看一下你對自己的認識和誠
懇的態度。要知道乙個主管最忌諱的就是報喜不報憂欺上瞞下。所以如果你有
什麼大家都有可能的弱點儘管說出來表現處真實的一面並表示會在以後的工作
中揚長避短不斷進步。
4你對某某領域有什麼看法
這是在考察你的市場眼光了。對乙個市場的準確分
析是作為乙個團隊領導必不可少的能力。要回答的好離不開你對該領域的了解。
基本功力就是在這個時候體現的。要知道領導往往站在公司的角度考慮問題而
不是單單乙個部門。把握這個原則的情況下把市場分析和解決方案也加進去免
得被對方追問失去主動性。例如你對目前某某市
。成功的策略是什麼失敗的原因有哪些。其次由於市場的變化人們的消費有什麼變化有哪些資料說明了這一變化對我們的市場策略有什麼影響。最後就是針對目前的狀況我們可以怎樣怎樣
……在影射他說以在策略和方向問題上要謙虛點到為止。記住資料很重要。
5你覺得你競聘的某部門現在有什麼問題
這是個很複雜的問題因為涉及的方方面面比較多。一要據實回答確實存在的影響公司發展的問題。
頭。三提出問題一定要有解決方案不要看到很多問題卻不說出你的解決方式那還不如不講。四不要死在細枝末節上。
找核心的影響部門和公司發展的小問題乙個詞就可以帶過因為你的眼光要放高遠一點。比如衛生工作沒有做好在總結的時候一筆帶過沒有必要深入。五所有的問題都不是問題。
這是乙個必有的觀念會影響你談話的態度和語氣。所有問題必須客**待他們是乙個部門和公司發展過程中必須面臨的不是因為某人某事而出現的保持你的客觀性。問題7
你過去在工作中最大的壓力是什麼
評點以下是三個應試者的回答
「我喜歡接受新的工作挑戰。當然從事新的工作希望實現自己的價值因此就需要縝密
的思考與妥善的規劃。我的工作壓力大多產生在計畫階段直到全部工作順利完
成那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。
」「我已經適應了現有的崗位沒覺得工作上有什麼壓力。
不過以前剛到公司的時候感覺壓力倒是蠻重的。
」「最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源的嚴重缺乏。我在崗位上的實際經驗表
明現在面臨的不是人才招募的問題而是招進來以後的訓練和管理等方面的問
題。最近面臨的是找人困難留人更難。
」以上三個範例是三種不同的表達方式。
、習慣和能力。
勝任能力面試題庫
新奧集團能力提公升與人力資源系統建設專案 2007年11月 關於本資料 本報告包含基於 新奧勝任能力素質詞典 而開發的面試題庫，分為領導力面試題庫 管理能力面試題庫和員工通用勝任能力面試題庫三部分。目錄勝任能力面試題庫 領導力部分 6願景塑造能力 7 戰略思考能力 9 危機感 10 組織承諾 11 ...
通用面試題面試題庫
說明 本題庫適用於面試時抽取問題 參照使用，每名候選人使用4 6題為宜，關鍵性人才適當增加，可根據現場情況繼續追問。本題庫將不斷完善 充實。1.語言表達 儀表 2.工作經驗 3.應聘動機與期望 4.事業心 進取心 自信心 5.工作態度 組織紀律性 誠實可靠性 6.分析判斷能力 7.應變能力 8.自知...
10種資質和勝任力及對應的常用面試題庫
說明 業務思考的戰略性以及思考的複雜程度 1.在公司戰略的引導下考慮日常工作問題 不因為日常的工作壓力或習慣而放棄對本公司戰略執行和發展情況的考慮 經常衡量自己日常工作對公司戰略執行的影響 2.以本公司戰略及核心價值觀為準繩應對各類業務情況 進行業務決策時權衡其對戰略執行的作用和影響，評估其與公司價...