(工業消費品)
目錄:一、組建分公司組織架購
二、人員招聘與培訓
三、分公司各部門的管理制度
四、分公司各部門的崗位職責與工作流程與激勵政策
五、分公司人員的聘用合同
六、分公司的整體運營和管理
七、年度營銷計畫與年度銷售費用
八.分公司的品牌管理
九.分公司的品牌推廣(按總公司要求操作,略)
一、 分公司組織架構
. (註明:這圖只是剛開始組建分公司的初步架構)
1. 行政部主要日常工作事務處理、行政管理工作。
2. 銷售部主要工作為客戶接待、產品介紹、銷售、統計,向總公司的銷售目標負責
3. 售後服務、物流部:售後人員根據客戶要求,進行有關使用等方面的技術指導; 為客戶除錯產品。
倉庫主管負責進、銷、存帳目管理以及配送中心的人員管理,倉庫人員(或者是送貨人員)按主管的要求把貨品按系列陳列,根據客戶要求準確、及時送到客戶指定地點
4.財務部:會計必須做好財務科目與帳目的設立,出納管好所有的現金與票據
二、人員的招聘、培訓
㈠、人員招聘:
三、分公司的管理制度
㈠分公司員工行為規範
1. 愛公司、愛產品、愛自己、愛上司、愛客戶。
2. 對公司應有高度責任感、榮譽感和奉獻精神,確實地把公司事業當成自己的一分事業做,群策群力,共創公司的未來。
3. 尊重上司,團結同事,關心新員工,激發員工的凝聚力,盡職盡責。
4. 以人為尊,不准使用粗俗、汙穢語言禁止誹謗、侮辱以致損害他人,不得揭發他人隱私。
5. 上班時要集中注意力,積極工作,始終保持良好的精神狀態。
6. 在工作和業務洽談中要用禮貌語言,舉止文明,言行得體大方,待人接物要熱情大方,行、坐、立要穩重得體。
7. 在工作期間,著裝應莊重,大方,注重個人形象,髮型適宜,不宜過長或披頭散髮,淡妝上崗,忌濃妝豔抹。
8. 在公司上班時要佩戴工作牌。
9. 愛護公物,提倡節約精神,辦公場所,辦公用品須整理、清潔、清掃。
10. 工作時間嚴禁聊天,打鬧,大聲喧嘩,談論與工作無關的話題。
11. 不得隨意接受客戶的禮物和宴請。
12. 遵紀守法,不遲到,不早退,嚴格遵守公司的各項規章制度。
13. 守時履約精神,預約客人要按時赴約,不遲到,不失約,如有特殊情況無法及時赴約,則應向客人事先宣告,並致歉意。
14. 接待客人,應服務周到、熱情,嚴禁以貌取人。
15. 注意公司各項事務的保密工作,遵循「內外有別,既便於工作又確保秘密」的原則,在具體的對外交流工作中要注意。
16. 上班時間禁止私人會客,更不許將親朋好友隨意帶入辦公室。
17. 嚴禁將公司的財產挪用為私用。
18. 嚴禁利用工作之便進行個人的業務活動,如有發現將追究相應的責任。
19. 提倡自我學習、自我完善、自我發展。
2 違法、犯法規定
20. 在公司上班期間利用工作之便盜竊公司財產或以各種手段騙取公司錢財者,一經發現扭送派出所,追究法律責任並開除。
21. 員工在下班時間或在外出差期間,由於個人不遵守國家法規或不遵守公司的管理規定而出現的各種違法、犯法行為,後果自負,情節嚴重者將予以開除。
22. 屬嚴重故意洩漏公司的商業機密如有違法將追究法律責任。
3 行政綜合管理規定
a) 為嚴格規範公司管理,形成良好的工作習慣,創造優良的工作環境,提高工作效率。現制定如下工作制度,望大家共同遵守,嚴格執行:
1.1 作息時間安排
分公司人員: 上午 — 下午
庫管及配貨人員: 上午 —下午完成配貨任務
財務部上午 —下午
嚴格遵守公司的上、下班制度,公司將根據每位員工的不同崗位執行打卡考勤制度,由財務部審核,如有特殊原因須提前請示,如公司因特殊工作需要,要求員工臨時加班時,除不可抗拒之事外,員工應予以積極配合。
1.2 遲到、早退、曠工現象
1.2.1 月累計10分鐘以內二次予以警告,超出:
a) 10分鐘以內:扣10元/次;
b) 11—30分鐘以內:扣20元/次;
c) 超出30分鐘:扣全天工資;
1.3.1 曠工一天扣款100元/天,當月累計曠工3天以上公司有權予以辭退。(曠工指未經請假批准或假滿未續假而擅自不到工作崗位者)
1.3 員工連續三個月無早退、遲到、請假不超過三天者獎勵100元,一年內無早退、遲到請假不超過七天者,公司年底予以獎勵500元。
1.4 由於業務工作的特殊性,故沒有明確的星期天休息日,但允許每位員工每月兩天休息日,具體休息時間,由員工提出申請經總經理審批。
4 事假規定
1. 員工因有私事須親自處理者,須提前申請事假,無特殊情況全年請事假不得超過15天。
2. 事假扣除基本工資/天。
3. 未辦理事假手續者,全部按曠工處理。
5 病假
1. 員工因傷害,疾病或生理原因必須**或休養者須有醫院證明,才可辦理病假手續。
2. 全年病假不超過15天,超過15天扣除超過實際天數的基本工資/天。
6 婚假
1. 員工結婚者,可請婚假7天。
7 喪假
1. 父母、配偶或子女死亡者,給予喪假7天。
2. 祖父母、外祖父母、岳父母死亡者,給予喪假5天。
ж 第六條至第八條在規定的準假期工資按基本工資的50%發放。
8 公假
1. 元旦1天,國慶節2天,春節5天;
2. 公假日期間需加班的員工將給予日基本工資的2倍。
9 請假規定
1. 請假時,應於事前親自以書面形式說明請假事由及日數,辦妥請假手續後,方可離開工作崗位。
2. 遇有急病或緊急事故時,可委託同事、親友等人或以**,傳真或信函報告主管領導辦理,申請補假時應出具相關證明檔案。
3. 輪休或特別休假,應以不妨害工作原則下,實現安排休假期間的工作,再按請假程式辦理。
(四) 分公司例會制度
為使分公司的各項例會有計畫地納入制度管理,特制定分公司例會制度。
(一)、晨會
1、 分公司員工每天早晨簽到後,由員工輪流坐班主持晨會。
2、 晨會的主要目的是演示文稿各自當日的重要工作事項;提高員工的自信心,鼓舞鬥志;鍛鍊員工的講解口才,使員工每時每刻都保持良好的心情,專心致志的做好自己的業務工作。
3、 會議程序為在會議主持人的主持下,首先交流工作內容;其次,由主持人自己命題(與自己工作相關),自己組織內容,自己講解,但內容必須新鮮,感染力強,不能重複。
4、 每次晨會時間控制在15分鐘左右。
(二)、當日業務總結會
1、 每日工作完畢後,由分公司全體業務人員對當日工作完成情況進行交流、總結。
2、 由各區銷售業務人員匯報一天的業務工作情況,解決當日發生的問題,準備並計畫第二天的工作,力爭當日工作當日完成,日清日結。
3、 總結會時間控制在20分鐘。
(三)、週會
1、 每週二晚上利用2小時時間,原則上是由分公司經理組織,如分公司經理有事不在,由經理助理主持。行政文員對會議內容進行記錄,記入專門的「每週工作會議紀要」。
2、 銷售業務人員填寫周計畫表,分公司經理主持總結一周的業務情況,檢視目標完成,討論需要解決的問題,並安排出下一周的工作要點。
3、 **下週銷售情況,制定周銷售計畫和周訂貨計畫。
4、 業務工作討論完畢後,分公司經理主持學習,由員工輪流交流自己的主題。
(四)、月會
1、 每月26或27日由分公司經理組織召開月會,全體員工參加。時間為晚上,4個小時左右。
2、 會議前,須完成各項上報公司的統計報表以及銷售業務人員下月業務計畫表,各位員工做好自己本月的工作總結。
3、 會議主題為:總結乙個月來的業務情況;員工工作述職;工作紀律與業績完成情況進行點評;下月工作計畫與目標進行分解;責任落實。
4、 會議結束後,分公司經理完成對各員工的業績考評,填寫《分公司人員月度考核表》,上報公司銷售計畫部。
四、分公司各部門崗位職責、工作流程、激勵政策
崗位職責
一、 分公司經理
1. 負責整個分公司的整體運營。
2. 人力資源的建設與完善。
3. 分公司團隊的建立、職務定職及崗位定崗,團隊激勵、提高工作效率。
4. 制定工作目標及策略規劃與發展方向;工作安排,及實施計畫。
5. 費用和利潤分析,各項費用支出的審批。
6. 當地**及相關部門的關係協調與維護。
7. 負責公司各部門整體工作的安排。
8. 監督和檢查各崗位人員的工作情況和工作結果。
9. 每月、每週各部門的總結協調會的召開。
10. 安排部門主管工作計畫、工作總結的撰寫和審閱。
11. 及時指導和分配工作,發現問題,解決問題。
12. 掌握貨品的暢銷、滯銷情況,庫存狀況以及客戶的購買動態,及時向總公司訂貨。
13. 所有產品**的簽批。
14. 根據倉庫提供的資訊即時制定銷售**和處理**。
15. 對公司的資金運作全面考慮,對每一筆資金的支出進行審核和簽批。
16. 負責公司和重點客戶的協議簽定和洽談,對於協議中的各種條款進行推敲和確定。
17. 與總公司各項合作細則的理順。
18. 突發事件的及時處理。
二、 財務(直屬領導分公司經理,也接受總公司財務部領導)
會計1. 會計核算。
2. 財務資訊反饋。
3. 財務分析、**及財務預算。
4. 資金運作管理。
5. 考勤登記、工資表製作。
6. 差旅費及各項費用的審批、報銷審核。
7. 財務帳目的建立(客戶往來帳、銀行往來帳、現金流水帳、倉庫進出帳及相關帳目的建立)。
8. 產品進、銷、存的統計。
9. 各項原始憑證的整理、裝訂。
10. 公司盤點的監督和對照。
11. 負責將現金、現金帳(即《收款收據》和出納、倉庫管理員、總公司對帳監督檢查)。
12. 客戶收款收據的資料統計及登記相應在的帳本。
13. 客戶的經營狀況財務分類,督促貨款**。
13. 當月利潤表及資金平衡表統計。
出納1. 妥善儲存總公司傳真,到貨後註明到達時間。根據《入庫單》進行核對,作為將來與總公司對帳的依據。如與傳真不符,及時與總公司聯絡。
2. 根據《出庫單》準確開據銷售**折算,必須用紅筆書寫。
3. 每筆欠款必須有客戶確認的簽字。
4. 按實收金額收取現金,必須做到貨款與票據金額相符。
5. 認真核實每筆現金的收支。
管理運營操作方案
一 部長工作內容及要求,1 上班時間不得坐 2 收銀有收銀時上班不得進收銀台 3 上班時間不得吃東西,吃飯必須在上班前解決吃飯問題不得占用工作時間,除公司規定的吃放時間外。4 以帶客 巡房 巡房應觀察的 a技師是否違規操作。b技師安全。c技師是否有沒有按流程做,可以從上鍾時間得知 d帶客人時技師是否...
分公司建立方案
作者 222 分公司建立方案 一 分公司建立的目的 隨著公司業務的發展與壯大,市場占有率逐步提公升。為穩定市場發展,提公升市場占有率,提高公司對市場的服務水平,強化管理,公司擬定在全國各省 直轄市設立分支機構。二 分公司的職能 1 正確貫徹執行總公司的企業理念 市場政策,共同建設權健品牌形象 2 配...
分公司運作方案
第一部分 分公司的組織架構 第二部分 產品的購入及結算 第三部分 產品的銷售程式 第四部分 退貨管理 第五部分 財務管理 第六部分 人事管理 第七部分 銷售管理 第八部分 管理人員考核方案 2011年6月1日 第一部分 分公司的組織架構 二 組織架構及任務 一 備註 1 未來三年內,新招銷售人員12...