目錄第一章投標函 5
一、前期物業管理投標函 6
二、物業管理服務費** 6
第二章物業管理整體設想及策劃 7
一、物業管理的定位 8
二、管理目標 8
三、管理模式 8
四、管理特色 9
五、管理措施 10
第三章管理方式及工作計畫 13
一、管理方式 14
二、工作流程 15
三、工作計畫 18
第四章人員的配備、培訓、管理與物資裝備 23
一、組織架構 24
二、人員配置 25
三、主要管理人員背景 26
四、員工培訓方案 28
五、人員管理及考核 31
六、物業管理物資裝備 33
第五章前期管理及二次裝修管理 34
一、前期介入方案 35
二、前期進駐管理方案 36
三、招聘人員 37
四、清潔開荒作業 39
五、建築成品保護 40
六、後續工程管理 41
七、搬遷入駐服務 41
八、二次裝修監管方案 42
第六章制度和檔案的建立與管理 44
一、公眾制度 45
二、內部運作制度及服務標準 45
三、檔案建立與管理 47
第七章管理指標及措施 50
一、各項服務指標的承諾 51
二、管理措施 52
第八章房屋及公用設施維修養護 55
一、房屋管理及維修方案 56
二、公共配套設施管理及維修方案 56
三、房屋日常維修養護計畫及實施方案 58
四、房屋定期維修養護計畫及實施方案 60
第九章機電裝置設施管理 62
一、機電裝置維護原則 63
二、機電裝置管理程式 63
三、主要工作流程 65
四、管理標準和養護計畫 67
五、應急處理方案 71
第十章弱電及智慧型化系統管理 72
一、智慧型化系統的配置 73
二、智慧型化系統的日常管理及維護 73
三、智慧型化系統維護保養程式 78
第十一章安全管理 79
一、管理目標 80
二、管理方式 80
三、安全管理內容及要求 80
四、停車服務管理 81
五、消防管理 82
六、應急方案或流程 83
第十二章綠化管理 85
一、管理方式 86
二、綠化管理內容及標準 86
三、景觀小品維護 88
四、管理流程 89
第十三章清潔管理 90
一、管理方式 91
二、清潔管理內容 91
三、滅蟲及消毒方案 91
四、清潔服務標準 92
五、清潔品質管理 94
第十四章相關服務 96
一、協助業主委員會的籌建工作計畫 97
二、便民服務方案 97
三、社群活動的設想和計畫 99
第十五章企業經濟效益 102
一、前期開辦費測算 103
二、物業管理首年收支測算 104
三、物業管理測算說明及分析 108
附件：一、法律檔案
法定代表人證明書
委託**人證明書
營業執照影印件
企業資質證書影印件
iso9000證書影印件
二、輔助資料
企業簡介
專案擬定主要管理人員背景介紹
證書影印件
第一章投標函一、前期物業管理投標函
杭州宋都房地產開發****：
首先，非常感謝貴司對我司的信任，給予我司參加此次投標的機會，並預祝【宋都新城國際】的招投標工作獲得圓滿成功！
本次投標資料除向貴司展示和提供我司的企業資質、企業情況介紹、管理業績和其他相關資料外，還力求使貴司感受到我司的誠意，向貴司展現我們所做的【宋都新城國際】前期物業管理投標書。
我司將結合多年的管理與諮詢經驗，秉承「真誠、善意、精緻、完美」的企業理念，定能通過我們的管理與服務進一步提公升【宋都新城國際】的樓盤品質，為今後的業主提供優質的服務。
最後，再次感謝貴司給予我司自我展示與提高的機會，並真誠希望能與杭州宋都房地產開發****取得合作。
二、物業管理服務費**
小高層、高層住宅物業管理服務費為2.5元/月·㎡（含裝置執行費）；
商鋪及辦公綜合樓物業管理服務費為4.0元/月·㎡（不含裝置執行費）；
地下車位公共設施維護費為80元/月·個；
地面停車按照**物價部門有關規定執行。
第二章物業管理整體設想及策劃
一、物業管理的定位
【宋都新城國際】由杭州****地產****開發建設，位於杭州市錢江新城內，東至富春江路，南臨慶春東路，西與錢江路，北依錢潮路。物業型別由高層住宅、商鋪、商場綜合辦公樓組成，總用地面積59152平方公尺，總建築面積184972.27平方公尺，總戶數736戶。
在今後的物業管理中，我們將倡導以人為本的服務理念，融入星級酒店的服務方式，努力將酒店式服務體現在物業管理服務的各個區域、各個時段和各個環節，貫穿於物業管理服務的全過程。我們將利用園區的一切資源和能力向業主提供力所能及的服務。除物業管理一般的活動外，充分考慮物業的情況，以豐富的布置、多彩的主題活動、繽紛的氛圍，組織一些不同主題的沙龍、晚會，是業主與業主之間溝通交流的新天地。
同時，始終遵循「可持續發展」與「人與自然和諧相處」的生態價值觀，倡導綠色、環保、生態、節能的生活方式，倡導環保裝修、實行垃圾分類處理並輔以節水、節能及社群綠化等措施，營造乙個安全、文明的健康園區。
我們要使園區內的各項硬體配套設施充分利用，同時加強園區軟環境的建設，務求通過我們的管理與服務，使業主的需求都能得到滿足，並使園區的各項配套設施都能做到「物盡其用」，不使開發商的投資有絲毫的浪費。
二、管理目標
·一年內達到杭州市物業管理行業規範服務達標考核標準。
·兩年內達到杭州市物業管理優秀示範小區、大廈標準。
·三年內達到全國物業管理優秀示範小區、大廈標準。
·業主和使用人對物業管理服務的綜合滿意率達到95%以上。
物業管理投標書
目錄第一節概述2 第二節物業管理總體設想4 第三節擬採取的管理方式及工作計畫5 第四節管理人員的配備及培訓10 第五節管理規章制度的建立11 第六節物業管理 書及經費收支測算19 第七節住宅區檔案的建立和管理27 第八節各類經營管理服務指標的承諾30 第九節保安 設施裝置 保潔服務實施方案36 第十...
物業管理投標書範本的製作
物業管理標書 目錄第一章前言3 第一節概述3 第二節編制依據4 第二章投標函5 第三章企業綜合介紹5 第一節運作特點6 第四章管理文案及內容8 第一節物業管理整體設想及策劃8 第二節採取的管理方式12 第三節管理機構及人員配備 培訓 管理 22 第四節物業管理規章制度23 第五節日常物業管理的承諾3...
同馨物業管理公司投標書
第一部分前言 前言首先，十分榮幸能參與華海花園小區專案的物業管理服務投標工作。我公司將依託自身的專業管理實力，結合華海花園小區的現狀，對華海花園小區的物業管理模式 組織機構 財務收支計畫 服務配套等作出統籌策劃。我公司將以嶄新的物業管理服務理念，在結合國家政策法規和貴方的實際需要的前提下，憑藉在長期...