目錄談判書 3
投標產品點對點應答表（商務、技術、售後服務部分） 5
近三年主要相關專案業績一覽表 10
售後服務承諾及培訓內容 51
授權書 56
技術檔案 57
1.公司概況 57
（1）業務範圍、註冊資本、資質認證情況 57
（2）人員構成、組織結構及職能 58
（3）近三年所承擔的主要專案情況介紹 59
（4）公司具有的開發場地、開發環境及開發能力 59
（5）最能體現符合條件的相關任務 60
2.技術方案 63
（1）需求分析的結果、系統整體結構、重點技術問題的解決方案 63
（2）開發方法、開發環境、開發技術 104
（3）系統執行的硬體、軟體和網路環境 104
（4）質量保證措施 104
3.開展本項任務具體方法的描述 110
（1）專案小組組成及總人數 110
（2）專案組織計畫 113
（3）工作計畫及各階段成果 117
（4）工作組的組成和人員任務分配 118
（5）專業人員簡歷 119
（6）專案管理的成果文件 128
真誠投標承諾書 129
電子招投標承諾書 130
資質檔案 132
1.營業執照副本影印件 132
2.法定代表人授權書 133
3.軟體企業認定證書 134
4.2023年度財務報告 135
5.社保記錄和納稅記錄 147
一、專案背景及必要性
養老院是集醫療、護理、**、膳食、社工等服務服務於一體的綜合行養老院，經過我們前期的調查，院方大部分工作採用手工操作方式，會帶來工作效率過低，運營成本過大的問題。
院方可用合理的較少投入取得更好的服務效果，在滿足社會需求、注重社會效益的同時，獲得相應的經濟效益，從而提高院方的長遠發展能力，增強內部控制能力，在人、財、物的綜合運營管理上得到更多、更好的方法和手段，用有限的資源取得最合理的社會和經濟效益的產出。
天津市養老院電子養老院管理軟體分為養員檔案管理系統和內部管理系統等兩部分組成。養員檔案管理是以滿足院方各個科室業務管理需要為基礎，對醫療、護理、**、膳食、社工、業務等業務進行綜合性資訊化管理。天津市養老院內部管理系統以院方人、財、物綜合管理為核心，包含財務管理、人力資源管理、績效管理、預算管理、管理層決策智慧型分析等功能，系統採取一體化的運營模式，可作為提高院方綜合運營能力的有效手段。
二、系統設計目標
（一）管理目標
1. 控制院方成本：通過系統強大的分析工具和分析報表，找出成本控制點，通過預算管理、績效管理、物流管理等業務系統的支撐，最終有效控制院方成本；
2. 提高服務質量：從財務、內部流程、學習成長多個角度考核院方人員，加強院方文化建設，從績效考評方面來引導院方人員自覺提高服務水平和服務質量；
3. 加強內部控制：提公升院方各級領導的控制能力，加強內部控制力度、深度，完善以考評為核心的業績評價機制，避免人為因素干擾，逐步實現全面預算管理；
4．摒除資訊孤島：規範業務執行，摒除資訊孤島，實現各個系統互聯互通資料共享，把院方所有的資訊系統納入到乙個整體的管理資訊平台之上，實現數位化養老院建設目標；
5. 決策支援優化：進行資料探勘，優化管理決策，使院方的各種決策科學化，數位化，提高院方的經營管理水平和資訊化層次，輔助實現院方戰略目標；
6．提高院方綜合執行效率：通過院方對綜合管理系統的一體化應用，可以幫助院方優化管理流程，使管理效率得到全面的提公升，使院方長久維持健康、全面、穩定的可持續發展局面；
（二）業務目標
1.實現醫療、護理、**、膳食、社工、業務等各個科室的日常資訊化工作需要，提供老人在院資訊的全面數位化管理。
2.建立院方後台運營管理標準，統一基礎資訊；
3.對院方的管理流程進行定製，全面實現運營管理資訊化，將院方與運營管理相關的每個環節，每個方面都綜合到管理體系之中；
4.提公升工作效率，有效降低運營成本；
5.通過綜合管理系統，建立事前、事中、事後控制體系，實現院方運營目標；
6.開放的平台，流程、表單、報表可以根據使用者需求靈活定義；
（三）專案目標
1．統一院方綜合管理的基礎資料資訊，規範員工、科室、**商、物資、資產以及各項財務指標、戰略指標、預算指標、成本指標及績效指標等基本資訊的編碼、名稱、定義；
2．建立物資耗材的分類管理模式，針對院方不同型別物資耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在採購、入庫、領用申請、調撥、出庫、消耗、應付款等各個環節上的都體現出最優化的流程處理模式；
3. 建立對固定資產的全生命週期管理和全過程跟蹤，實現資產的動態自動核對，對大型裝置資產進行單機核算和考核，實現按單機的成本效益分析、單機使用效率分析，為資產的管理、分配、購置提供有力的資料支援。
4．建立院方薪酬獎金分配方法和全面績效考核管理模式，針對不同型別的科室分別採用不同的考核方法和考核指標；使獎金分配更趨合理，使績效管理符合院方長期戰略發展需要。
5．實現院方所有業務的全面資源整合：實現會計、預算、成本、物流、資產、績效、薪酬、後勤等經濟執行管理業務的整合，實現已使用his系統前台醫療業務與院方後台運營業務的全面資源整合。
三、系統設計原則
1．可靠性原則：計算機網路、軟體系統的設計、建設和管理必須貫徹安全原則。把系統安全可靠執行的各種措施落實到計算機網路、軟體系統和計算機網路中心的每個環節，可以長時間穩定執行。
2．實用性原則：在專案實施的過程中，在計算機網路的建設、軟體系統建設時均採用先進成熟技術。在確保系統能滿足院方自身需求和安全可靠執行的前提下，力求避免因不切實際地提高系統的先進性而增加經費投資，或過分降低造價而造成系統無擴充套件性和無法穩定工作的情況，我們在系統設計時，應根據實用性原則，對實施方案要進行詳細而又科學的可行性論證。
實現先進性、成熟性與實用性的完美結合，系統採用當前最成熟的資訊化軟體開發工具和資料庫管理系統進行研發，兼顧應用技術的實用性，具有較好的技術前瞻性，符合未來技術發展潮流
3．高效性性原則：資訊科技管理必須具有高效性，我們在院方系統的設計及建設時會充分考慮這一需求。在專案實施的過程中，系統將提供及時高效的資訊化服務，滿足不同許可權使用者的同時使用，同時滿足統計、查詢、彙總要求。
4．審查原則：在投建天津市養老院電子養老院管理資訊系統時，我們要求嚴格按照需求分析、方案制定可行性論證、工程實施、系統測試、現場使用、專家驗收、實際應用和適時檢測的程式進行。
5．可擴充套件性原則：系統不僅滿足使用者的需求，還將採用標準的平台、技術和結構，使其易於與其它系統進行資訊交換，系統具有統管全域性的總體設計規劃，滿足未來院方的數位化建設要求；同時系統採用結構化、層次化設計結構，使系統易於維護和公升級，系統採用模組化設計，並保證各版本之間具有良好的相容性，不會因為系統中某些模組的改變而影響整個系統的正常執行，有系統基礎上擴充子系統，並實現各子系統之間的無縫整合，以滿足院方未來發展的要求；
6．規範化原則：系統執行或採用國家及行業的相關標準，包括介面、資訊傳輸、**體系、檔案和報表等標準和規範。從專案將從調研、分析、設計、測試、實施等各個階段進行規範的規範文件管理。
7．自主開發定製原則：系統採用平台化開發模式，根據院方需求進行定製，形成結合院方特色的天津市養老院綜合資訊管理系統。
四、系統結構
1.整體結構
2.養員檔案管理系統結構
3.內部管理系統結構
五、功能描述
1.養員檔案管理系統
以下養員檔案管理系統功能均按照天津市養老院各業務科室要求整理，完全符合院方的業務流程。
1.1 業務管理
該模組是為養老院業務科量身定製，實現在、入院老人資訊登記管理，提供老人入院的申請、回訪、排隊等功能，同時滿足試住、轉科、出院等業務需求。
1.1.1入住申請管理
由於養老院床位緊張，老人在入住之前需要填寫入住申請單，待有剩餘床位時，由業務科進行回訪，以確認登記老人是否還需要入住及其當前適合入住區域。該模組是對老人入住申請資訊的管理，實現入住申請資訊的申請登記資訊管理、申請資訊排隊查詢、回訪登記資訊管理、登記資訊轉移等功能。
1) 申請登記資訊管理
實現申請資訊的登記、修改、刪除、提交等功能
2) 申請排隊管理
實現老人申請資訊的排隊，以確定老人入住順序，同時提供歷史資訊的查詢功能。
3) 回訪登記資訊管理
實現對老人回訪資訊登記功能，主要包括回訪人、回訪日期、是否入住、原因、是否有效等資訊。
1.1.2試住管理
實現老人試住資訊的管理，主要包括：試住老人、試住日期、觀察醫生、預訂床位、預訂區域（頤養、介護、介助、自理）等資訊。
1.1.3轉科業務管理
實現對於試住完成後老人的正式轉入相應科室的資訊登記，同時提供日常科室轉移功能。主要包括：登記轉科時間。
1.1.4出院管理
實現老人出院資訊的管理，主要包括：出院老人、原因、時間等資訊
注：業務科還涉及統計查詢需求，暫時不予考慮。
1.2入院評估管理
該模組實現老人正式入院前的評估管理功能，針對天津市養老院老人入院的流程，提供醫療組、護理組、膳食組、**組、社工組和業務科等方面的入院評估管理功能。
養老院運營管理系統
一 系統概述 養老院運營管理系統是大象通訊開發的專業的養老院管理軟體產品，集入住及協議管理 收費管理 生活照料及護理服務管理 老人檔案管理 倉庫管理 人事管理 考勤管理 工資管理 財務管理 辦公自動化 統計分析等管理元件為一體。通過該系統，養老機構可將各職能部門 服務單元以及外部市場連成乙個有機整體...
物業管理投標書
目錄第一節概述2 第二節物業管理總體設想4 第三節擬採取的管理方式及工作計畫5 第四節管理人員的配備及培訓10 第五節管理規章制度的建立11 第六節物業管理 書及經費收支測算19 第七節住宅區檔案的建立和管理27 第八節各類經營管理服務指標的承諾30 第九節保安 設施裝置 保潔服務實施方案36 第十...
養老院管理軟體
怡護 養老機構運營管理系統 鄭州大象通訊資訊科技 成立於2003年8月，雙軟企業，從事養老服務資訊化解決方案及軟硬體產品的研發 銷售與服務，在養老服務領域擁有17項軟體住uzoquan，是一家在 養老服務 健康服務 社群服務 家庭服務 等領域同時具有應用研發 業務平台運營經驗的企業。作為養老服務業資...