人力資源部訪談提綱（業務部門）
訪談人：
訪談時間：
紀要人：
紀要時間：
目錄1.訪談目標 １
2.被訪談人員基本資料 １
3. 訪談內容 １
3.1 組織機構的運作模式 １
3.2 人員崗位編制管理 ２
3.3 人事管理 ３
3.4 招聘管理 ３
3.5 考勤（時間）管理 ４
3.6 薪酬與福利管理 ６
3.7 績效管理與激勵 ９
3.8 員工發展 ９
3.9 外籍人員管理 １１
3.10 專案小組的管理 １１
3.11 對未來管理及資訊化的期望 １１
3.12 其它 １１
業務訪談
為了對a公司人力資源現狀及需求進行全面細緻的了解，漢普sap事業部a公司hr工作組特製作了這份訪談提綱。 為了保證訪談的有效性，在訪談開始之前將提交給a公司人力資源部，我們的訪談工作將在些基礎上進行。
訪談希望達成如下目標：
1、 了解a公司人力資源管理在企業中所處的戰略位置以及業務分布狀況；
2、 了解a公司人力資源部在人事資訊管理、組織和崗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、激勵、員工發展等業務現狀；
3、 了解a公司人力資源業務和企業的各項生產運作活動之間的關係；
4、 了解a公司人力資源業務面對的問題和對資訊化的期望；
3.1.1 採用何種管理式？（事業部制，直線職能制，…）是否存專案小組或矩陣式管理模式？請提供組織結構圖。
3.1.2 公司組織結構的地域分布情況，總部職能和分支機構職能之間的關係？
3.1.3 目前人力資源部門開展的主要業務有哪幾大類？是否有一部分人力資源部的業務是由其它部門完成的，比如工資核算由財務部進行。
3.1.4 人力資源業務部門的分布情況，集中式或者分布式處理？具體業務分工情況？
3.1.5 人力資源業務與其它部門的業務有哪些關聯？
3.1.6 人力資源管理是否參與企業戰略規劃？能否提供出決策所需要的關鍵指標？
3.1.7 年初是否作人力資源規劃，包括哪些方面的內容？
3.1.8 組織結構調整情況調查。
3.2.1 a公司的在冊員工總數量和非在冊員工數量。
3.2.2 是否作過崗位分析，請提供崗位說明書。
3.2.3 請介紹崗位定額與編制管理的情況。對空缺崗位如何管理？
3.2.4 目前是如何對崗位或員工進行分類管理的？
3.3.1 公司建立日期? 最早一名員工是何時進入公司的?
3.3.2 歷史人事資訊是如何管理的，管理哪些資訊？
3.3.3 現在管理哪些員工資訊? 希望增加哪些資訊？對企業特別關注的員工資訊請特別加以說明。比如對員工合同的管理、對員工住房的管理等。
3.3.4 現有員工編碼規則？
3.3.5 請列示員工在公司內可能發生的變動情況（比如調崗、轉正、離職等）。需要對哪些變動進行記錄及統計分析?
3.3.6 現在使用什麼系統進行人事資訊的管理，與其它系統是否有整合？
3.3.7 人事資訊的維護更新是集中式管理還是分布式管理，如果是分布式管理，具體分工情況如何？
3.3.8 人事資訊的查詢、輸出端主要提供給哪些層次的員工、哪些業務部門，主要內容？
3.4.1 招聘需求是如何產生的？
3.4.2招聘資訊的管理現狀如何？是否存在應聘者資訊庫？
3.4.3 對求職者的資格評估和篩選的主要方式？
3.4.4 目前的招聘渠道主要有哪些？是否對招聘渠道進行投入產出有效性分析？
3.4.5 是否存在基於web的招聘渠道？執行狀況如何？
3.4.6 對於分公司，在公司的區域管理中，招聘是如何進行的?
3.4.7 招聘管理是否依據企業的成本預算，還是依據崗位需求？兩者之間有必然關係嗎？
3.4.8 每次招聘結束是否對招聘的效果進行評估，比如計算錄用比，單位招聘成本等？
3.5.1 公司的考勤制度是否統一？不同地域及不同類別的員工是否有差別？
3.5.2 請提供公司的作息時間表及生產排班規則。分別適用於哪類員工？請提供各種排班規則下的考勤細則。
3.5.3 公司執行的節假日有哪些？是否適用於公司所有員工？
3.5.4 遲到、早退、曠工和加班的確認規則，如何扣款或發放加班費，請提供相關制度。
3.5.5 員工可以享受哪些假（比如，年假、事假、病假），對於各類假是否有最高限額的規定？請提供相關的管理制度。
3.5.6 通過何種手段記錄考勤資訊（手工登記、打卡機、其他），不同類別的員工是否有差別？
3.5.7 現在是否在使用打卡機，或近期是否有購買或更換打卡機系統計畫？計畫執**況？
3.5.8 如果有打卡機記錄考勤資訊，打卡機考勤系統是否和工薪系統整合，通過何種手段？簡要介紹打卡機系統使用情況。
3.5.9 專案中的考勤是如何管理的？
3.5.10 不同地域各部門考勤資料是如何管理的，由人力資源部統一進行統計彙總工作嗎？
3.5.11 是否存在彈性工作制度，如有，請簡述管理制度和方式。
3.5.12 對於審批管理，是否存在成形的工作流流程？通過何種操作方式？如有，請簡述
3.5.13 月末或年末需要對哪些考勤資料進行統計？現在的系統是否可以滿足要求？
3.6.1 薪酬標準是如何確定的？採用什麼考勤評價方法？請提供薪酬管理相關制度。
3.6.2 公司內是否有不發薪人員?請列出屬於公司員工不發薪的情況?
3.6.3 公司是否有不發工資但發退休金等費用的情況？
3.6.4 由考勤（比如事假、加班等）所發生的補扣款（請完善3.5.4中的**），請提供相應的制度規範，對不同類別的員工是否有差別？ 單位時間的工資是如何確定的？
3.6.5 請描述月中入職員工當月的工資計算規則。
3.6.6 請描述員工月中變動時(比如調崗、轉正)的當月工資計算規則。
3.6.7 請描述員工月中離職當月的工資計算規則
3.6.8 請描述試用期特殊人員工資發放規則，比如臨時工等。
3.6.9 補發和補扣前面月份工資時，目前如何算稅？
3.6.10 請介紹公司薪酬、福利的組成結構？適用範圍？您覺得是否具有對外競爭力，對內公平性，激勵效果如何？
3.6.11 公司期股、期權和貸款相關制度規定
3.6.12 是否存在依據部門由下而上或由上而下編列薪資預算, 根據預算管理各項薪資措施，薪
酬調整的依據是什麼？
3.6.12 目前對人事成本的業務控制到什麼程度？專案中的人力成本如何體現？目前存在的主要瓶頸和制約問題
3.6.13 工資核算的運作情況，目前的福利制度和業務運作現狀，業務目前存在的主要瓶頸和制約問題
3.6.14 績效考評結果是如何影響工資的？
3.6.15 請列出公司員工使用的工資專案及相關資訊:
上表入不能全部列入可以修改延長，a公司工資或者相關個人所得稅管理其他政策例項（要求窮盡）對各工資項有哪些特別說明,請列示
3.6.16 各種福利保險相關資訊：
上表可以更具具體情況進行修改或者延長，如果還有其他未列事項請在下面表述：
3.6.17 住房公積金和各種保險的企業和個人繳納金額是否需要四捨五入？捨入規則？
3.6.18 各種保險的公司繳納金額和個人繳納金額是否有倍數關係,(比如失業保險公司繳納金額必須為個人繳納金額的兩倍等等),請列示。
3.6.19 所得稅相關內容,請列示
上述未列事宜請在下面說明：
3.6.20 獎金等是否有特殊扣稅方法?請說明
3.6.21 公司的發薪期間如何確定，與考勤時間什麼關係？採用上發薪還是下了薪，發薪日是幾號？
（比如12月15日發11月1日-11月30日的工資，取11月1日-11月30日的考勤資料進行核算）, 各類員工的發薪期間和發薪日是一至的嗎？
3.6.22 使用什麼方式進行銀行傳盤？列示公司使用的發薪銀行資料、磁碟資料格式等。
3.6.23 各工資項與財務會計科目對應關係？財務過賬的憑證樣式，請詳細列出借、貸方
3.6.24 目前工資條格式，以什麼方式發放工資條？
3.6.25 是否做過薪酬調查，對調查結果是如何加以利用的？
3.7.1 現有的績效評估模式，有那些分類，比如個人績效，部門績效；月度績效，年度績效等。實施的效果如何？
3.7.2 績效評估的結果如何反饋？和薪資，培訓及崗位變動等如何結合？
3.8.1 目前是否管理公司所需的知識、技能、教育和各項資格指標，是否量化 ，是否針對各項核心能力，設計考評指標以及衰退時間，是否依據企業需求，做勝任能力的分析？
人力資源調研提綱
人力資源部訪談提綱 業務部門 訪談人 訪談時間 紀要人 紀要時間 目錄1.訪談目標 2.被訪談人員基本資料 3.訪談內容 3.1 組織機構的運作模式 3.2 人員崗位編制管理 3.3 人事管理 3.4 招聘管理 3.5 考勤 時間 管理 3.6 薪酬與福利管理 3.7 績效管理與激勵 3.8 員工發...
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