「懶螞蟻」型員工及管理對策

2022-02-24 06:35:53 字數 3048 閱讀 8749

一、「懶螞蟻」型員工的特徵

1.關於「懶螞蟻」實驗

日本北海道大學某研究小組曾做過一項實驗,對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群活動進行觀察。結果發現,大部分螞蟻勤快地尋找、搬運食物,少數螞蟻卻無所事事、東張西望,被稱為「懶螞蟻」。研究人員隨後為「懶螞蟻」做好標記,並斷絕蟻群食物**,平時工作很勤快的螞蟻立即顯得慌亂無序,而「懶螞蟻」們卻帶領眾蟻向其早已偵察到的新食物源轉移。

原來「懶螞蟻」將大部分時間花在偵察和研究上,有學者將該現象定義為「懶螞蟻效應」。

2.「懶螞蟻」型員工特徵解析

任何乙個組織中,都會存在一類「懶螞蟻」型員工。他們懶於雜務,不會像一般普通業務人員一樣,在絕大部分時間忙著打**、處理資料或歸檔文案資料,一絲不苟,一成不變地重複日常工作,而喜歡用更多時間去讀書、思考、探求和積累。在辦公室,他們顯得游離又格格不入,卻往往能審時度勢,對業務工作和組織的長遠發展有著自己獨到的見解。

他們想法豐富,洞察深刻,但在組織中往往難以得到領導和其他員工的認同和理解,甚至被視為「異類」或「問題員工」,而一旦遇到合適的環境或在一些關鍵的時刻,他們卻能把握時機,將平時不易被他人察覺的自身價值展示出來,為組織帶來難以想象的價值和效益。

二、「懶螞蟻」型員工的人格分析及價值所在

1.霍蘭德人格學說

心理學家約翰·霍蘭德將基本人格型別劃分為了6種,即現實型、研究型、藝術型、企業型、社會型和傳統型。在組織中,每一名員工都有著自己獨特的性格型別,或明確地處於6種型別之一,或兼有其中兩種或三種以上性格型別。

2.「懶螞蟻」與「勤螞蟻」的人格差異

乙個組織內,大部分員工具有傳統型人格特徵,即為人較為實際,喜歡順從且有計畫地做事,不願打破慣例,基本上按照社會和組織的規律生活,但往往缺乏想象力和靈活性。他們就像在實驗中大部分按部就班尋找、搬運食物的「勤螞蟻」一樣,幾十年如一日踏踏實實地在自己的崗位工作、忙碌,卻鮮有思考和想象,更不可能高屋建瓴地對工作形成自己的想法、見解,因此只是聽話而乖覺的日常工作完成者。而少數「懶螞蟻」員工,不喜歡在辦公室裡恪守規律地工作,或是一味忙於雜務,其氣質與眾不同,也顯得特立獨行。

在人格上,他們兼有研究性和藝術型人格特質,即好奇心強,具有了解並想要**周圍發生事物的心態,獨立自主,思想天馬行空,無拘無束,厭惡重複和單調,如同實驗中少數看似無所事事、東張西望的「懶螞蟻」。實際上此類員工的「懶」只是對事務性工作的「懶」,先天的性格決定其思維與工作方式,即善於從忙碌雜亂的事務中抽身,在工作中用更多的時間閱讀、觀察、思考、籌畫、安排,更為全面紮實地充實提公升自我,並清醒地認清社會現實、組織和個人面臨的機遇及挑戰,審時度勢地把握應對措施。

3.「懶螞蟻」的價值

在實驗中,當出現斷絕食物**的情況時,平時勤快的螞蟻慌亂無序,而「懶螞蟻」們卻能夠清醒而果敢地帶領眾蟻向其早已偵察到的新食物源轉移。這即是「懶螞蟻」的價值所在。他們平時的所作所為常常被視為不熱心工作,其深入的思考和積累又不能立竿見影地發揮作用,不易被察覺或評估,但當個人和組織面臨關鍵的轉型和抉擇時,「懶螞蟻」卻時常顯得更為冷靜沉著,並能提出有建設性的意見和建議,執著堅韌地面對困難、挑戰,創造出不平凡的業績,體現其關鍵而重要的價值。

在中國的大多數企事業單位中,受傳統文化和思維習慣的影響,對員工的認識著重強調共性而忽視個性,因此,「懶螞蟻」型員工是組織中可能被忽略的乙個群體。他們極具潛質,其價值是智識性的,隱性的,是細微和逐步積蓄的,也是有別於傳統型員工,有別於常規型工作方式和價值體現的。他們能將精力集中於工作中「看不到」的卻是十分重要的潛藏方面,如產業發展、**政策、市場環境、文化背景等軟性卻事關大局的事項之中,看似閒散,卻思維獨特,見解精到,並展示出巨大的潛能和生命力。

三、管理「懶螞蟻」型員工的態度和方法

1.具有開明的「人本主義」管理心態

在人力資源管理中,管理者更需要秉持的是一種開明的管理心態,即「因人而異」的人本主義管理理念。良好的管理建立在對員工及其動機、擔憂、恐懼、希冀、渴望、愛好和厭惡等人格基礎之上。對於「懶螞蟻」型員工,他們只是組織中的少數,但又代表了一種迥異於常規的較為特殊的型別。

作為管理者,對待此類員工更需要放寬視野,虛懷若谷,明朗開闊,善於發現,全心接納,並悉心了解其人格特點,建立良好的溝通平台,完善健全溝通機制,全力培養,適時地挖掘潛能,激發巨大的創造力,使其全心參與到組織工作中來,敢於和勇於說出自己的所思所想,並快速有效地執行,更好地實現其個人價值。

2.採取「揚長避短」管理方法

在乙個分工協作的組織內部,勤者與懶者都是不可或缺的。大量勤者的存在,是乙個組織賴以生存的必要條件;而乙個組織的持續發展,還需要有懶於具體事務卻勤於思考創新的決策、計畫、組織、協調和指揮者。組織內沒有了這群「懶螞蟻」,傳統型的勤勞者就極易無所適從,頭緒紊亂,工作事倍功半。

彼得·德魯克說,有效的管理者能使人發揮其長處。充分發揮人的長處,才是組織存在的惟一目的。任何人都必定有很多缺點和短處,而缺點和短處幾乎是不可能改變的,但可以設法使其不發生作用。

管理者的任務,就是要充分運用每乙個人的長處,以共同完成任務。

因此,在人才的運用和配置中,首先需要分清型別和特點,而後加以合理運用,置於恰當的崗位,盤活並優化人力資源。對於厭惡雜務卻勤於思考的「懶螞蟻」,要尊重其人格特點,積極溝通且善於引導;在工作的安排上要揚長避短,盡量將其置於事務性工作較少,而需要較多思考和知識積累的計畫、策劃、組織等崗位上,或安排其參與一些系統性強、思想性強、創新性強、前瞻性強的工作專案,充分調動其主動性和積極性;促其正確定位,避免雜務纏身,集中精力思考籌畫,想大事、想全域性、想未來,不斷認識和提高自我,最大限度地拓展和發揮個人潛力,為組織貢獻更大的智慧型和力量。

3.形成「相互依託,相得益彰」的管理模式

勤與懶相輔相成,作為乙個組織來說,在用人時,既要選擇腳踏實地、紮實肯幹、任勞任怨的「勤螞蟻」,也要任用運籌帷幄,對大事大方向有清晰頭腦的「懶螞蟻」。並且盡量遵循帕累託80/20效率法則(「勤螞蟻」型員工與「懶螞蟻」型員工與的比例控制在8﹕2),保持「懶螞蟻」型員工合理數量,信任其創造力和特殊貢獻。針對其智識型勞動價值的特點,制定不同於一般員工的考核標準,使「懶螞蟻」充分發揮能力和價值,與傳統型的「勤螞蟻」一起相互支援,相互依託,相得益彰,和諧共處,並攜手確保組織安全、穩定和深入地發展。

在實際工作中,「懶螞蟻」型員工由於不屑於實際工作而在組織中不受重視,由於缺乏引導看不清個人的發展方向和個人價值,而有可能逐漸流於真正的虛無和懶惰,對於個人和組織來說都是不小的損失。因此,管理者一定要清楚地認識這一群體的特點、價值和作用,通過各種有效的方式讓其迅速地成長並在組織中真正發揮出獨**值。

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