--明陽天下拓展培訓
員工最普遍的抱怨是什麼？"我就是弄不懂老闆到底要我怎麼樣。""要是我事情做得對，就希望聽到肯定的反應。""可我聽到的總是我什麼什麼事情又做錯了。"
能夠激勵乙個的方式與激勵另乙個人的方式往往大相徑庭。因為圓滿完成工作而給予表揚，某個員工會因此幹勁倍增，另乙個員工卻可能無動於衷。
很難給積極性和激勵因素下乙個定義。當人們對某些激烈因素抱不實際的想法時，尤其如此：
錢是有效的激勵因素
錢是必需的，但如果沒有讚許、參與和溝通的配合，錢也一樣無法使員工愉快並保持較高的效率。
積極性等於生產率
積極性是一種動力，但無法直接度量。而生產率可以用完成任務的多少計量。經理的一項職責就是確定哪些因素能激發積極性，因為積極性反過來又可以提高生產率。
經理能激勵員工的積極性
沒人能使抽菸的人不抽菸，也沒人能使嗜賭的人不賭錢。沒有經理能直接調動員工的積極性。只要員工有未滿足的個人需要，積極性就可能被調動起來。他們會採取自覺行動來滿足個人需要。
愉快的員工就是生產力
愉快的員工是愉快的，僅此而已。
激勵因素是萬能的
不，決不是萬能的。乙個員工可能因為經理記住了他的生日而高興，並使產量增加一倍，乙個員工可能對授予她年度員工獎不屑一顧，生產量也未必有所提高。還有引起員工一向幹勁沖天。
他們的工作環境好象沒有任何激勵因素。然而他們始終最大限度地或超負荷工作。
消極因素可用來激勵積極性
在改變行為方面，負強化（用否定或懲罰的辦法使消極行為減弱或消退）不如正強化（用肯定或獎勵的辦法使積極行為鞏固和持續）有效。但有時懲罰也是必不可少的。
經理們不必先有積極性才能調動員工的積極性為乙個對工作沒有熱情的老闆工作，不會是件愉快的事。因此，如果你的勁頭不大，不要在員工面前表現出來，那樣的話，只會使問題複雜化。
員工的積極性是否被調動起來了能被看出來
積極性不能用"微笑計"計量出來。有些員工生性冷漠。但表面上缺乏生氣卻未必是缺乏積極性的表現。
要是四個員工中有三個人的積極性被調動起來了，就沒有什麼可發愁的了即使乙個部門中只有乙個人積極性有問題，他的那種情緒也極易傳給別人。必須設法針對全體員工，採取額外激烈措施。在能防止不滿意員工散布消極情緒的地方常開些會。
員工們究竟需要什麼。以及怎樣去滿足他們的需要呢？下面給出了一些答案。
確定奮鬥目標
清楚而又具體的奮鬥目標，可使整個公司感到工作秩序井然，有目的性。奮鬥目標能使經理們和員工們更清楚認識公司的各項目標。一旦奮鬥目標確定了，管理層便能依據公司和工人的要求做各項決定。
同時，一旦奮鬥目標開始實現，公司與員工雙方的信心也就增加了。
交流無論是為了傳達資訊，還是為了表揚或批評，交流都是一種很重要的激勵因素。下面兩個方法有助於你更有效地進行交流。
舉行正式或非正式的交流會
具體形式視情況而定。
海曼。爾特（hyman ltee），魁北克的乙個紙漿加工機器製造商，召開過乙個由員工和顧客參加的獨特的交流會。顧客們表示了對公司的產品和服務工作的一些意見，員工們則擔負回答顧客問題並且努力解決問題的全面責任。
顧客們的參與促使公司改進發貨手續和管理等方面工作。
經理實行"開門政策"
這不僅意味著經理辦公室的門應該敞開，更為重要的是要隨時樂於聆聽員工的建議、問題或意見。
經常反饋
經理人應對員工的工作情況做出反饋。不僅是為了最大限度提高生產力，也是為了發揮他們的技能並使他們和你一起進步。當員工達到或超過雙方共同制定的要求時，便給予表揚。
還應該提供適應的負反饋（即提出批評），好使員工們在各自的崗位上學習或成長。
員工參與
3m， equipment corp.等公司的員工特別作業小組能夠解決從簡到繁的各種問題。這就是參與。
豐田汽車公司的普通員工每年都要給上司提供18年想法，其中90％都得到採用。僅一年內採納的50萬條建議就使公司每年節約2.3億美元。
這也是參與。吸引員工參與，就可以獲得有助於決策的資訊。還能有效地調動員工積極性，提高生產率。
豐富工作內容
內容豐富多彩的工作能夠滿足員工在成就、讚許、滿足、責任和晉公升等方面的需要。可以採取以下幾種形式。
擴大工作範圍，增加工作任務
要求他們運用更多的知識和技能，同時自由度和責任也更大。
調整工作，增加工作深度
要求更高階的知識與技能。給予員工計畫及控制其他工作的機會。
輪換工作，使員工經常從事不同工作
輪換可以在部門內或部門間進行。這樣做可以使其工作經歷多樣化並防止產生厭倦情緒。
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