河北正創投資集團
序言優質服務是服務行業的核心競爭力。
面對激烈的市場競爭，要贏得他人的滿意並在行業內爭得領先地位，需要充分發揚企業精神，從他人角度出發，以規範化、專業化、高標準的行為為他人提供最為滿意的服務，傾力打造並詮釋品牌的內涵。
為此，人事行政部培訓組根據bi培訓要求和手冊結合公司情況特制定《員工行為規範》（簡稱bi手冊）第一版，以供參考，同時也希望各部門在實踐中不斷總結、修正、補充，並將寶貴意見提交至公司人事行政部培訓組處，我們將不斷完善本手冊。
bi手冊由基準行為和禁止行為兩部分組成，其中基準行為即綠線標準，為通用行為規範。通用行為規範是每位員工在從事相關工作時必須遵守的行為規範，對全體人員具有約束力，禁止行為按照處罰的不同程度分為紅線標準和黃線標準。
行為規範僅僅是一種基本的行為標準，每一位員工都應在工作中表現出更高標準的職業素養，為品牌發展創造出更優秀的業績。
讓我們以規範的行為禮儀，贏得他人的尊重和讚賞！
禁止行為部分
基準行為部分
儀容儀表
行為舉止
語言態度
總經理及各級管理人員
辦公室人員
儀容儀表：參照通用類行為規範中儀容儀表內容
行為舉止
員工行為規範手冊
第一章儀容儀表規範 儀表即人的外表，它包括服飾 容貌 姿態3個方面，即著裝和精神面貌 儀容指容貌修飾。員工的儀表儀容是構成公司良好形象的重要因素，是形成賓客良好印象的關鍵。因此，每一位員工都應時刻按規範注重自己的儀表儀容，並以此而自豪。一 男員工儀容儀表規範 二 女員工儀表儀容規範 第二章姿態風度規...
員工行為規範
為維護公司正常的生產經營秩序，嚴明勞動紀律，提高員工素質，促進公司發展，結合本公司實際，特制定 員工行為規範 作為全體員工共同遵守的行為準則。公司全體員工都要自覺做到 十個必須 和 十個不准 一 十個必須 是 1 必須自覺遵守勞動紀律和作息時間。2 必須嚴格執行工藝紀律 質量標準和操作流程。3 必須...
員工行為規範
bi手冊 瀋陽綠建物業服務 城北新苑分公司 目錄序言 禁止行為部分01 基準行為部分 員工通用行為規範03 管理人員行為規範 各級管理人員11 辦公室人員12 培訓講師14 前台接待人員15 客戶接待人員17 司機18 秩序維護人員行為規範 秩序維護人員通用行為規範20 入口崗 迎賓崗22 巡邏崗2...