使用matlab6.5軟體，在其命令框內依次輸入命令：b=[1，3，1，4；0.
333，1，3，3；1，0.333，1，2；0.25，0.
333，0.5，1]，[x，d]=eig（b），wa=x（：，1）/sum（x（：
，1）），由此即可得出λmax=4.1178，相應特徵向量ω1=（0.8347，0.
4107，0.3176，0.1837），特徵向量ω歸一化後為 wa1 =（0.
4778，0.2351，0.1818，0.
1052）。相應地，可利用matlab軟體求出第三層 c 層各對應的特徵值及特徵相量和將特徵向量歸一化後的值，如表 4所示。
（四）單排序的一致性檢驗
ahp法的主要優點是將決策者的定性思維過程定量化，但由於評價物件是個複雜的系統，不同的專家在認識問題上存在不可避免的多樣性或片面性，因此必須通過一致性檢驗檢查各個指標的權重之間是否存在矛盾之處。基於矩陣基礎理論的一致性檢驗步驟如下：
首先，計算判斷矩陣的最大特徵值（或稱最大特徵根）λmax；其次，計算一致性指標ci：ci=（λmax-n）/（n-1）。再次，計算隨機一致性比率cr：
cr=ci/ri。依據matlab 軟體計算所得連鎖零售**商滿意度指標的相關資料，求得相應的ci 和cr 值（見表5）。當cr ≤0.
10 時，判斷矩陣具有滿意的一致性，cr <1 時被認為一致性可以接受。否則，應對判斷矩陣予以調整。如上述3 例判斷矩陣，可計算得cr全部小於1，因此，判斷矩陣符合一致性要求，層次單排序結果有效可靠。
最後，根據求特徵根和特徵向量方法，分別求出各因素的相應權重，然後求出它們的合成權重（bi×ci）。最後進行各因素權重的總排序（見表6）。這樣就可以得到各層次、各個要素對大型連鎖超市**商滿意度的影響程度。
（五）結果與分析
1.通過對大型連鎖超市**商滿意度諸因素進行層次分析，影響大型連鎖超市**商滿意度一級指標中最大的是商品銷售，然後依次是合作及履約、現場管理、營銷方式。**商在與零售商合作中，最重視商品銷售，零售商分店越多和經營實力越強，銷售越高，**商對零售商的依賴越大，同時，零售商越容易利用強勢的市場地位向**商收取相關不合理的費用，**商為了銷售只能順從零售商。
排在第二的是合作與履約，包括三個二級指標：結算服務、共贏的態度、可持續發展能力。表明：
**商希望得到及時結款，實現共贏，並能成為零售商真正的合作夥伴而不是暫時的生意夥伴，一起合作長期發展。
2.從合成權重中可以知道影響大型連鎖超市**商滿意度二級指標的排序，排在首位的是商場定位，即：零售商的規模、擁有的市場份額和服務的目標顧客群，根據莊貴軍等（2006）的研究，零售商與**商之間存在依賴關係，不論是**商還是零售商，實力越強者越傾向於被自己的合作夥伴較高程度地依賴，而實力越弱的成員越傾向於更多地依賴合作夥伴；零售商的規模越大，市場份額越大，**商越想與他們合作，並依賴他們。
排在第二的是結算服務，**商與零售商合作時，特別重視及時結款。現在一些市場地位較強的零售商利用優勢地位，拖欠**商的貨款，作為規模擴張的流動資金，以致於當零售商銷售變差後，資金鏈斷裂，遭致破產，**商到門店搶貨以抵貨款，使得零供關係緊張。
排在第三的是陳列位置及專業性，商品的銷售與陳列的位置有很強的關聯性，將商品擺在顧客容易看到且容易拿到的位置，更容易獲得較大的銷售量，因此，一些零售商在進行商品陳列時，不僅僅考慮品牌及銷售，而是向**商收取一定的陳列費，承諾將一些好的陳列位置給予付費的**商，因此，**商為了得到更好的陳列位置而相互競爭，並向零售商支付相關的費用。
排在第五的是對**活動的配合程度。現在的商品銷售競爭異常激烈，**商為了達到既定的銷售目標，經常會進行各種各樣的市場營銷活動。零售商的分店成為顧客接觸商品最重要的市場終端，對**活動的效果影響很大。
為達成市場目標，**商常常需要零售商給以陳列和宣傳等方面的支援，才能達到相應的銷售目標。
供應商和供應商庫的管理
商和 商庫的管理或梳理，建立與 商的雙贏關係 一 開發和考核 商，做好 商的評審及建立 商庫 1 商開發的原則 1 適質，2 適價，3 適量，4 適地。2 商開發的流程 收集 商資料 填寫 商調查表 如果條件允許可以實地考察並協同相關部門選出優質 商 索採樣品並進行認證 小批量試生產 中批量試生產 ...
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供應商合同
甲方採購商 乙方 商 本著平等互利 優勢互補 共同發展的原則，協議各方就以下內容 包括附件及補充條款 達成一致意見，簽署商業條款如下。商茲在此確認在簽署本商業條款時其已收到並充分閱讀 理解並接受眉山岷江東湖飯店 及合同條款的各項規定。一 合同總則 第一條定義 本合同中使用的用語定義如下 1.產品 指...