隨著資訊時代的到來企業對人力資本的經營越來越重視而其中的核心在於員工與開發。為了提公升的效果中國企業家與絞盡腦汁從講授法、工作輪換法、教練法、案例研討法、角色扮演法等各種方法用了個遍。往往做了很多方法也做到了常換常新企業也花費了大量的費用但是效果卻達不到企業的要求。
員工普遍認為企業的是勞民傷財為了而既影響了企業的正常經營也耽誤了員工的休息時間。
。 筆者曾遇到這樣一家區域性醫藥連鎖公司成立於2023年相較於國內大多數連鎖企業成立的時間也不算短。經過了5年的發展該企業在當地區域市場建立了龍頭老大的地位。
但是與老百姓、海王星辰、成大方圓等國內醫藥連鎖巨頭比無論從企業規模與盈利能力都無法相提並論。該企業老總不甘於現狀與2023年到2023年開始了進行了外部區域的擴張。為了配合企業的拓展該企業老總在企業內部進行了大大小小不下於100場的。
既有內部的也有外部的。但是隨著擴張不斷進行企業面臨的問題仍是接踵而至。企業當地市場經過幾年的深度挖掘業務規模趨於飽和業務量以及毛利率都很難再繼續提高。
新興市場不斷虧損業務量無法提公升利潤也不能補償企業拓展而產生的成本。此時企業上下都在不斷深思為什麼做了如此多的卻不能取得預期的效果。
機緣巧合筆者為這家公司提了基於集團管控、組織模式、薪酬及績效管理等方面的管理諮詢。在諮詢的過程中專家組對企業現狀進行了調查。人力資源資源介紹說該企業管理做的相當規範需求調查、計畫制定、實施、現場管理、效果評估等方面都做了。
專家組也參加了該企業舉辦的幾場現場氣氛和熱烈主持人與員工也進行了大量的互動現場反應很不錯。於是專家組就百思不得其解問題是出在什麼地方呢？就在此時專家組調閱了該企業需求調查的相關資料。
登時豁然開朗發現問題就出乎於此。
每年該企業在做年度計畫之前人力資源部會發乙個通知讓總公司各部門與各事業部把本年度的需求上報。由人力資源部簡單彙總後制定本年度公司計畫上報總裁辦公會審議通過後執行。從以上過程看該企
業在進行員工時犯了企業員工中的大忌就是需求分析環節沒有做好需求不明確。沒有抓住員工的牛鼻子沒有從企業的發展戰略、行業特點、崗位能力要求、員工績效表現出發不是有的放矢。這樣的必然是吃力不討好最終導致企業浪費了金錢員工浪費了時間與精力。
基於以上認識我們提出了要從公司組織視角、崗位視角、。
第一、從組織視角分析員工需求
該企業作為醫藥連鎖企業按照行業來分屬於零售連鎖企業。而零售連鎖企業關鍵在於統
一、統一配送、統一服務、統一文化避免「連而不鎖」的現象。因此企業首先就要從這幾項統一出發對現狀進行分析尋找差距。涉及相關的課程進行。
同時該企業銷售的是藥品這個不等同於一般的零售企業。「照方抓藥」。這也為企業需求分析提了依據。
該企業未來戰略是立足於當地區域不斷向類似區域市場拓展。依託此戰略未來企業管理模式由「游擊戰」的形式向規模化、正規化「集團軍作戰」轉變。。
隨著全球化經濟時代的到來中國企業面臨的環境變化越來越劇烈。企業戰略必然要根據不斷變化的行業關鍵成功進行及時的轉型。這對員工的能力素質也提出了更高的要求。。
本案例中從企業組織視角分析員工需求的方法與思如下：
1、分析行業特性根據行業特性分析企業需求。可採用行業資料研究及標桿企業研究的方法進行此方面需求分析；
本文中所介紹的案例企業所處行業先後經過了大規模圈地、推進連鎖化、大打戰等階段。而發展到目前階段企業行業特性已呈現出以下三大特點：
（1）市場的集中度在迅速提高成規模的企業不斷湧現；
（2）新醫改下的競爭態勢也在發生變
化市場整合遠未結束呈現出市場整合趨勢：一是大吃小二是小小聯合三是外資介入四是資本運作的買家介入；
（3）、醫療器械等其他產品的銷售。
隨著企業所處的行業環境發生劇烈變化企業商業模式與盈利模式都在發生變化。企業的管理現狀與未來環境的要求存在著很大的差距。因此專家組從以上三點行業特性出發分析企業需求把準了企業的脈搏真正從組織的需求視角員工。
2、分析企業發展戰略與年度經營計畫確定企業需求。可採用高層訪談進行此方面的需求分析；
該企業戰略是立足與本地區域向全國類似區域拓展。基於此戰略專家組進行了一系列的高層訪談。分析了企業現有管理水平與戰略轉型要求管理水平的差距制定了相應的需求以支撐未來戰略的實現。
第二、從崗位視角分析需求
在明確了企業的行業特點以及企業發展戰略後須對該企業的管理模式以及組織結構進行了重新的梳理。根據管理模式與組織結構的調整在此基礎上建立企業崗位體系並開發了崗位能力的素質模型。
。人力資源部門根據崗位任職能力需求制定相應的和發展計畫。
本案例中從崗位視角分析員工需求的方法與思如下：
隨著企業未來發展戰略的確立專家組又梳理了該企業的組織與流程體系。這是企業戰略實現的組織保障體系。同時根據新的組織與流程體系設計了該企業的崗位管理體系。
開發了崗位任職資格體系明確了此崗位所需的知識與能力要求、解決問題的能力以及該崗位對企業的貢獻要求。在此基礎上對現有員工基本素質、專業素質、管理素質進行分析與評估明確每乙個崗位的的需求。
第三、從員工視角分析需求
為了確保戰略落地與提公升企業業績企業應建立員工績效考核體系。根據員工進行績效考核的結果可以發現員工與標準要求的差距。根據員工實際表現與標準要求的差距進行需求分析。
從而制定有針對性的員工發展計畫和計畫以提高的有效性使員工的素質得到
提高最終為企業管理水平的提高打下堅實的基礎。
本案例中從員工視角分析員工需求的方法與思如下：
專家組結合了企業戰略與崗位職責要求為該企業建立了員工績效管理體系。在績效管理體系實施的過程中專家組詳細分析了員工績效表現。發現主要原因有以下兩個方面：
其一員工對新的組織、流程、制度體系不理解、不熟悉在執行過程中往往就存在著偏差；其二員工本身的技能與素質不能滿足企業正常經營的需要因此導致了績效的低下。針對以上兩點專家組針對員工在績效考核中存在的不足梳理了企業的需求為企業的戰略的落實提了原動力。
綜上所述該企業從組織視角、崗位視角、員工視角這三個不同採取相應的分析方法進行員工需求分析奠定了企業員工的基礎。根據需求調查專家組為公司建立了計畫、課程體系、講師體系以及實施體系。通過一系列的員工員工加深了對公司行業特性、戰略轉型的理解更加明確了崗位職責要求與個人績效低下的原因。
經過2023年公司上下的共同努力銷售業績與毛利率大幅增加超額實現了公司年初定下的目標。
企業員工的需求及實現
1 員工對自己的工作感到滿意 2 員工還要有良好的業績。研究人員採用問卷調查的方式，讓員工回答一系列問題，這些問題都與員工的工作環境和對工作場所的要求有關。最後，它們對員工的回答作了分析和比較，並得出了員工的12個需要。這些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它們集中體現了現代企業管理中員工管理的新內容...
企業員工的需求及實現
1 員工對自己的工作感到滿意 2 員工還要有良好的業績。研究人員採用問卷調查的方式，讓員工回答一系列問題，這些問題都與員工的工作環境和對工作場所的要求有關。最後，它們對員工的回答作了分析和比較，並得出了員工的12個需要。這些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它們集中體現了現代企業管理中員工管理的新內容...
從企業組織視角分析員工培訓需求的方法
明陽天下拓展培訓 隨著資訊時代的到來，企業對人力資本的經營越來越重視，而其中的核心在於員工培訓與開發。然而每年該企業在做年度培訓計畫之前，人力資源部會發乙個通知，讓總公司各部門與各事業部把本年度的培訓需求上報。由人力資源部簡單彙總後，制定本年度公司培訓計畫，上報總裁辦公會審議通過後執行。從以上過程看...