績效管理是指企業管理者通過建立合理的績效衡量系統，將企業願景和戰略分解為易理解、可操作的具體指標，合理進行資源配置和工作指導，實施績效考核，以確保企業各部門和的工作活動及業績能夠與企業的戰略目標保持一致的一系列管理活動的總稱。
一、績效管理的定位
績效管理是戰略管理。
理順企業的管理流程，規範管理手段，提公升企業的整體管理水平。
二、績效管理體系設計原則
指標設定客觀性原則：以企業願景和戰略為基準，在深入分析和充分溝通的基礎上設定部門和個人的關鍵指標。
資訊採集準確性原則：保證用於驗證績效指標完成結果的資料資訊真實有效。
資源分配合理性原則：針對確定的績效指標選擇相應的實惠策略，並據此合理分配必要的資源，確保資源使用過程中有效的工作指導和相互間協作。
二、績效管理體系設計原則(續)
考核過程透明性原則：考核程式、方法及結果向被考核者公開。
激勵機制公平原性則：嚴格依據依據考核結果實施對部門和個人的激勵方案。
體系執行進步性原則：對績效管理做階段回顧，觀察實際執行效果，視情況對績效指標和執行策略加心修正，必要時調整企業戰略。
三、績效管理流程
確定目標(計畫)
實施(設計關鍵指標、資源分配及績效指導)
考核、評估
總結、優化
四.績效管理中的責任分配
總經理：提供支援，推動績效管理向深入開展
人力資源部：設計績效管理實施方案、流程和工具，提供有關績效管理的關鍵諮詢，組織績效管理的實施
直線經理：執行績效管理方案，對員工的績效進行輔導溝通，幫助員工提高績效
員工：績效管理的客體，產生績效
五、績效管理順利、有效實施的前提
強化績效導向意識
設計符合企業發展的、可操作的績效管理實施方案及管理工具
取得總經理的支援
培訓管理團隊(重點是各級直線經理)
六、直線經理在績效管理中的作用
直線經理是績效管理實施的主體，起著橋梁作用，上對公司的績效管理體系負責，下對所屬員工的績效提高負責。
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