全面推行『六無』服務
提公升組織人事和勞動保障工作服務水平和工作效能
高新區組織人事和勞動保障局
（2023年2月日）
各位領導：
大家上午好！現在，我代表組織人事和勞動障局就如何提高本部門的服務水平和工作效能簡要談幾點看法，具體是推行「六無」服務，抓好四項重點工作：
2023年是實施「十二五「規劃的關鍵一年，也是我區實現經濟跨越發展、奮力爭當全市幸福追趕排頭兵最關鍵的一年，各項任務艱鉅而繁重。為全面完成區委、區管委會賦予的各項工作任務，縱深推進機關效能建設，進一步提公升組織人事和勞動保障局政務服務水平，改進工作作風，我局決定在2023年全面開展「推行『六無』服務，提公升服務水平和工作效能」的活動。「六無」服務，即推行首問負責，做到服務受理「無推託」；開展預約、**提醒等業務，做到服務方式「無距離」；嚴守承諾時限，做到服務事項「無積壓」；實行一次性告知制度，做到服務內容「無模糊」；公開辦事程式、所需材料和收費標準，做到服務程式「無掩藏」；規範流程，嚴格紀律，做到服務標準「無差錯」。
活動主要圍繞四個方面開展：一是加強學習教育，為推行「六無」服務打牢基礎。要求各辦、各中心要加強對廣大幹部職工的教育，開展崗位練兵，真正從提高自身素質做起、從服務細節做起，全面規範服務行為。
二是鞏固首問負責制成果，強力推進「六無」服務。將把首問負責制切實向基層站所、視窗單位延伸，向重點領域、重點工程延伸；向群眾關心的熱點和難點問題延伸。通過三個延伸，推進服務前移，提公升服務效能，進一步貼近群眾，貼近重點工作，為全面完成和超額完成年度目標任務提供有力保障。
三是公開服務內容、程式和標準，落實各項效能制度。堅持方便群眾辦事和知情，有利於人民群眾行使監督權力的原則，進一步公開服務內容、程式和標準，為順利推進「六無」服務活動提供保障。四是加強監督檢查，確保「六無」服務落實到位。
建立健全督促檢查制度，維護制度的一貫性和嚴肅性，形成嚴格遵守制度、工作流程規範的良好氛圍和獎勤罰懶、獎優罰劣的良好機制。
相信隨著活動的不斷深入，將會真正實現有規範的服務行為，有創新的服務機制，有紮實的工作作風，有良好的敬業精神，有滿意的服務效果，有較高的社會評價，打造出廉潔、勤政、務實、高效的服務型單位，推動我區的組織人事和勞動保障工作再上乙個新的台階。
謝謝大家！
如何提高服務水平
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