豔山紅社群創新工作機制提高為民服務水平

2021-03-07 12:09:38 字數 1977 閱讀 5898

豔山紅社群服務中心

創新管理機制提高為民服務效率

為認真貫徹落實**關於在新形勢下加強和創新社會管理的精神,以及區委八次黨代會提出的「五年再建乙個白雲,建成現代都市、現代科技兩個新城」的奮鬥目標,切實把社群建成「管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、人際關係和諧」的現代文明社群,豔山紅社群積極探索加強和創新社會管理新模式、新路子、新方法,通過構建「一區四網、一網多格、一格兩員」的社群網格化管理新模式,實現社群管理和服務全覆蓋。由此優化職能分配,整合資源,實現人員一體化管理、工作一體化進行寓管理於服務,以服務促管理;讓重心下沉,進一步擴充套件基層黨組織發揮作用和黨員聯絡群眾的平台,暢通民意表達渠道,源頭治理,及時發現問題及時解決,最大限度減少不和諧因素。由此,更科學、高效、快捷地為轄區群眾提供全方位的服務,讓廣大群眾更加滿意,轄區更加穩定、更加和諧、更加繁榮!

一、一區四網、一網多格、一格兩員

一區四網:在豔辦轄區的4個居委會分別建立4個服務網路。廣大居民、網格員可以直接利用網路給相關部門或工作人員反映工作、反饋民情等,最大限度地實現黨群幹群的直接交流,提高服務群眾的效率和質量,進一步密切黨群、幹群關係,

一網多格:根據社群實際情況把每個社群分為若干個網格(或若干網格),具體為10棟住宅或20棟住宅為一網格,對社群實施網格化管理。

一格兩員:在網格中,按實際需要在每一網格里設2個網格員進入工作。

二、 搭建「**管理平台」

為確保社群網格化管理工作的順利進行,豔山紅社群對網格化管理工作實行「社群社會管理服務中心——社群服務管理站——網格小組」**管理。社群社會管理服務中心由社群領導班子成員及各科室科長組成,統籌協調整個社群社會管理服務中心軟、硬體環境建設相關問題;社群服務管理站由社群工作人員組成,負責解決涉及居民群眾日常生活中的熱點、難點問題,或提出解決問題的建議;網格服務小組由熱心社群工作的居民群眾組成,負責掌握網格內居民的基本情況,及時反映群眾訴求,宣傳國家政策法規。形成責任到人,各司其職,對網格內居民生活情況、需求情況、服務情況一包到底的工作新格局。

三、定人定崗、責任到位

該社群按實際情況在每個網格上配備各種力量,按分工承擔相應的職責。在網格內配備以下人員:

(1) 以社群負責人為主的網格監督員;

(2) 以社群工作人員為主的網格管理員(網格長);

(3) 以各部門協管員為主的網格助理員;

(4) 以社群民警為主的網格警員;

(5) 以社群居民中各類積極分子為主的網格志願者。

以上工作人員首先在網格內建立社群相應的基礎信資料庫:原則上把社群居民分成三類:第一類醫生、教師、文體骨幹等科研、管理專業人才;第二類是低保戶、貧困戶、空巢老人及其他需要幫扶的人群;第三類是流動人口、刑釋人員、信訪人員等重點關注群體進行分類管理。

便於更準確了解社情民意,高效開展環境監督、整治社會治安、維護社會穩定等活動,及時扶貧濟困、化解矛盾。

四、推行「六進網格」活動

即是黨建工作進網格、是政策服務進網格、是糾紛調解進網格、是環境治理進網格、是愛心幫扶進網格、文化活動進網格。

「六進網格」活動的開展,讓黨的方針、政策等準確及時傳遞給廣大群眾,及時了解社群的各種資訊,群眾的各種物質、精神文化等方面的需求,進一步密切黨群、幹群關係,政通人和。

五、落實黨員「八包」責任制

在推進「六進網格」活動的同時,還落實黨員「八包」責任制。以加強社群黨組織建設為龍頭,為社群工作奠定堅實的基礎。充分發揮黨員的先鋒模範作用,落實黨員「八包」責任制。

通過無職黨員按自己的特長找崗,落實黨員「八包」:包政策宣傳、包發展黨員、包溝通交流、包就業聯絡、包計生服務、包綜治禁毒、包環境衛生、包安全防範。以此營造和諧的黨群關係,增強基層黨組織的凝聚力。

六、組建特色隊伍

充分發揮黨的組織優勢,把轄區黨內外面向基層的各種資源整合起來,使社群、社群幹部,轄區各類科研、管理人員,片區民警,青年志願者等各種黨內外資源組建成各類特色服務隊伍,形成聯絡黨群和服務群眾的合力,廣泛透徹地宣傳黨的方針政策,利用各自的特長及時幫助解決群眾就業致富、生病就醫、子女就學等方面的困難。

豔山紅社群社群網格化管理工作的推行,讓轄區更加平安、和諧,進一步提高群眾的幸福指數。

(劉萍)

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