企業質量管理制度中普通存在的問題

2022-01-03 02:48:46 字數 1555 閱讀 6437

企業管理有很多,員工管理、生產管理等,其生產管理中的質量管理制度是很多企業最關心的問題,質量管理制度是公司生產管理環節中的重要組成部分。然而,在實際生產活動中,質量管理往往難以控制,很多企業的老闆和管理者很是鬱悶呢,那麼怎麼解決質量管理制度中存在的問題呢,做好質量管理可以給企業帶來直接的經濟效益,下面具體說一下,希望能對各位有所幫助。

缺少遠見遠見是指洞察未來從而決定公司將要成為什麼樣公司的遠大眼光,它能識別潛在的機會並提出目標,現實地反映了將來所能獲得的利益。缺少遠見就導致把質量排斥在戰略之外,這樣公司的目標及優先順序就不明確,質量在公司中的角色就不易被了解。要想從努力中獲得成功,公司需要轉變其思維方式,創造不斷改進質量的環境。

沒有以顧客為中心誤解顧客意願、缺少超前為顧客服務的意識,顧客滿意是乙個動態的持續變化的目標,要想公司質量管理制度成功就必須集中精力了解顧客的期望,開發的專案要滿足或超出顧客的需要。

管理者貢獻不夠大多數公司質量管理活動的失敗不是技術而是管理方面的原因。所有的質量管理權威都有乙個共識:質量管理制度最大的乙個障礙是質量改進中缺少上層主管的貢獻。

沒有目的的培訓公司許多錢花費在質量管理的培訓上,然而許多公司並沒有因此得到根本的改進。因為太多的質量企業管理培訓是無關緊要的。例如員工們學習了控制圖但不知道在那裡用不久他們就忘記所學的了。

缺少成本和利益分析,許多公司既不計算質量成本也不計算改進專案的利益,即使計算質量成本的公司也經常只計算明顯看得見的成本和容易計算的成本,忽視了有關的主要成本如銷售損失和顧客離去的無形成本。

組織結構不適宜組織結構、測量和報酬在公司質量管理培訓、宣傳中沒有引起注意。如果公司還存在煩瑣的官僚層次和封閉職能部門無論多少質量管理的培訓都是沒有用的。扁平結構、放權、跨部門工作努力對質量管理制度的成功是必須的。

成功的公司保持開放的溝通形式發展了全過程的溝通消除了部門間的障礙。

質量管理形成了自己的官僚機構在公司質量管理活動過程中通常把質量管理授權於某質量特權人物。這個質量特權人物逐漸張大滲透成為花費巨大而沒有結果的龐然大物。質量官僚們把自己同日常的生活隔離開來不了解真實的情況反而成為質量改進的障礙。

缺少度量和錯誤的度量缺少度量和錯誤的度量是導致公司質量管理制度失敗的另乙個原因。例如道山集團選擇合適的**改進了採購部門的績效但給生產部門帶來了極大的質量問題。公司沒有參考對比就如同獵手在黑夜裡打獵物其結果只是亂打一氣偶然有結果更可能是巨大的損失。

成功的公司都是以顧客為基礎度量和監測質量改進的過程。

會計制度不完善現行的會計制度對公司質量管理的失敗負有很大的責任。它歪曲了質量成本沒有搞清楚其潛在的影響。例如與不良產品有關的成本如擔保甚至沒有被看成是質量成本;廢棄返工被看成是公司的一般管理費用;顧客不滿意和銷售減少的損失卻沒有在帳目上反映出來。

報酬和承認不夠戰略目標、績效度量和報酬或承認是支援公司質量改進的三大支柱。改變觀念和模式轉變需要具有重要意義的行為改變行為在很大程度上是受承認和報酬制度的影響。只有有了好的報酬和承認制度,員工才能積極的去做。

公司如何承認和回報員工是傳遞公司戰略意圖的主要部分。

生產型企業中的生產管理是最重要的,質量管理制度是關鍵,如果生產出來的產品不合格,到客戶手裡,客戶不滿意,就是對企業品牌的乙個毀壞,這樣客戶就不會再選擇和公司合作,對公司來說是個很大的損失,企業一定要把好質量關。

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