質量管理制度體系檔案
第一章概述
我公司嚴格按「iso9001-2001質量管理體系」施工，以「is09001—2001」要求為藍本建立了質量管理體系並編寫了《 質量手冊》，它是工程施工的質量保證。我們的運作程式包括：客戶需求分析、系統方案設計、系統工程裝置施工安裝與除錯、客戶培訓、系統交付執行、跟蹤服務等，給客戶提供全方位優良的全過程服務。
根據工程的實際情況，依照《質量手冊》，和iso9001-2001質量體系檔案進行編寫工程施工質量大綱。工程專案的質量大綱是實施質量管理和質量保證的綱領性和行動準則，適用於工程設計、施工、安裝、除錯交付使用、維修保養全過程的質量管理和質量控制。
編制依據
《中華人民共和國建築法》；
《建設工程專案管理規範》gb/t50326-2001；
《建設工程質量管理辦法》；
建設單位和相關部門提供的主要設計依據和要求；
is09001質量管理檔案；
檔案和資料控制程式等
第二章質量管理的標準
按iso9001-2001質量管理體系要求為藍本建立了質量管理體系，確保工程安裝質量符合設計規定要求；並針對設計、開發、生產、安裝、服務過程制定質量措施，確保工程專案、產品質量滿足合同規定要求。該質量體系將適用於工程實施的全過程。
質量方針：
精心負責認真，保證方案質量；引進先進系統，保證產品質量；
科學安全嚴謹，保證施工質量；積極快速完善，保證服務質量。
質量目標：
方案一次通過率100%；驗貨一次合格率100%；
工程一次驗收率100%；售後服務滿意率100%。
第三章質量管理的環節
嚴格執行iso9001系統工程質量體系，並在整個施工過程中，切實抓好以下環節：
1、施工圖的規範化和製圖的質量標準
2、管線施工的質量檢查和監督
3、配線規格的審查和質量要求
4、配線施工的質量檢查和監督
5、現場裝置或前端裝置的質量檢查和監督
6、主控裝置的質量檢查和監督
7、除錯大綱的審核和實施及質量監督
8、系統執行時的引數統計和質量分析
9、系統驗收的步驟和方法
10、系統驗收的質量標準
11、系統操作於執行管理的規範要求
12、系統的保養和維修的規範與要求
13、年檢的記錄和系統執行總結等
第四章組織結構/質量安全崗位責任制
4.1 組織結構
第一把手負責，專案經理主管，質量安全員執行，各專業配合，各班組自檢、自查，**部密切配合，做到全員行動，全面管理。實行每週質量安全例會，天天小檢查，周周大檢查，獎罰分明，責任到人。
4.2 專案管理部質量崗位職責
負責現場的協調管理工作，還包括與單位內部各專業間、部門間的協作，保證施工用物料的及時**、技術支援、質量安全監督等的順利開展，保證對工程質量、安全進度的有效控制。
4.3 專案經理質量崗位職責
負責現場具體事務，包括與現場專案各方的協調，作為工程質量的直接負責人，合理安排調配人力、物力，組織各項工作的計畫與實施，對進度、工藝、安全等全面控制，定期向總經理匯報，解決施工過程中的各種問題，保證工程按計畫進行。
4.4專案副經理質量崗位職責
協助專案經理開展各項安全質量工作。
4.5 質量安全檢查員崗位職責
在專案經理領導下，負責檢查監督施工組織設計的質量保證措施的實施，組織建立各級質量監督體系。嚴格按圖施工、以標準規定檢驗工程質量，判斷工程產品的正確性，做出合格的結論，對因錯、漏檢造成的質量問題負責。對不合格品按類別和程度進行分類，做出標識，及時填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單，做好廢品隔離工作。
監督施工過程中的質量控制情況，嚴格執行「三檢制」，並做好被檢查品和部位的檢驗標識，發現質量問題及時反映：正確填寫工序質量表，做好各種原始記錄和資料處理工作，對所填寫的各種資料、文字問題負責。
檢查督促我公司制定的生產安全、防火、防盜，安全措施的落實執行，並作安全學習記錄及早消除隱患。按時統計匯報工程質量情況，按時填寫質量事故報表，對準確性負責。
嚴格監督進場材料的質量、型號和規格。監督班組操作是否符合規範。
4.6技術部、財務部質量崗位職責
分別負責技術支援及財務方面的工作，不符合技術要求，即退貨，沒有驗收合格的不付款。我公司嚴格按照「質量管理體系」認證，以「is09001—2001」要求為藍本建立了質量管理體系，並編寫了《質量手冊》，它是工程施工的質量保證。我單位建立健全的《技術質量檔案》，《財務管理條例》是從源頭保證了工程質量。
技術部和財務部嚴格執行有關規定，並對技術和資金的運作質量負責。
第五章質量活動實施和控制的方法
5.1 質量控制流程
施工準備階段質量控制的程式是：自審設計圖紙、設計圖紙多方面會審，現場複核，選擇分承包人，編制作業指導書報費施工手冊，提出開工報告。
施工階段質量控制的程式是：技術交底，測量、材料、裝置、計量、變更設計、環境保護控制，專案質量計畫，持續改進，安裝除錯，專案竣工評價。
交工階段質量控制的程式是：最終檢驗和試驗，質量缺陷處理，整理質量記錄，編制交工檔案，承包人自檢，發包人驗收，交工驗收報告。
5.2 質量控制方法
1、依據設計的材料清單審核進場材料材質、規格、數量。
2、依據圖紙的設計進行材料、裝置的安裝。
3、對現場使用的材料、數量進行確認。
4、現場安裝中增加、變更的部分應填寫《工程洽商》。
5、現場安裝的裝置、材料均要有產品的產地、合格證及相關能證明該產品的資料。對三無產品應拒絕使用。
6、現場裝置、材料的合格證書，產品說明書以及工程中發生的往來檔案均以文件資料的形式妥善保管，便於追溯。
7、對於安裝的裝置、材料、數量進行校對確認並做好記錄。
8、利用例會加強施工人員質量意識，加強自檢，提高質量，力求100%優良。
9、裝置、材料進場時，應由管理公司、監理單位及本公司管理人員對照合同對進場裝置的型號、質量、數量進行審定並做出書面簽字，不符合合同要求的產品決不能進場，以確保書面材料遞交業主，業主有權批准或不批准，在合同規定時間內給予書面答覆。
10、隱蔽工程覆蓋前，提前48小時通知業主、管理公司及監理單位進行中間驗收，以確保隱蔽工程的質量。對驗收記錄進行存檔，竣工時移交給業主。
11、完善專案管理制度，明確責任劃分，該專案由專案經理全面負責。嚴格按圖紙施工，在保證系統功能質量的前提下，提高工藝標準要求，確保施工質量。
12、質量檢查制度，現場管理人員將定期進行質量檢查並貫穿到整個施工過程中。
13、各分項工程應嚴格按操作規程作業，各分組負責人對自己所承擔的工程負全面責任。
14、在施工過程中由專案經理及各分組負責人，每天不定期檢查，發現質量問題當場口頭傳達解決。次日如再次發現同樣的問題並未解決則再次口頭傳達限期解決；如若還不能解決，則給予書面通知並進行獎金扣罰，扣罰金額大小由專案經理酌情而定。
15、對業主、監理公司、管理公司提出工程問題的書面檔案，核實整改後立即反饋。
16、除錯時的資料妥善儲存，在竣工時提供給業主，以使工程交付後，業主能盡快熟悉各系統並進行維護。
17、系統執行驗收：當裝置安裝完畢並除錯執行無誤後，由公司派現場除錯人員進行系統聯調，並向業主提交除錯報告。所承擔的工程專案全部完成後，書面通知業主進行系統執行驗收。
業主可會同主管部門或組織專家按合同所規定的設計及技術要求進行驗收並辦理驗收手續。
5.3 設計質量控制
不斷滿足使用者對工程產品的要求，採用新技術、新材料、新工藝而設計出使用者委託的，具體高水平和適用能力強的工程開展開全面質量策劃。聽取各專業人員的合理化建議，搞好優化設計。根據使用者和現場的實際情況，搞好變更設計的論證和協調工作，管好設計圖紙和資料。
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