邢軍渤，peter，助理管家，於2023年10月24日入職。可謂是見證了瑞斯麗不同尋常的改變之路！在三年時間的沉澱中，他伴隨著瑞斯麗的改變，也一直在努力的、不斷改變自己，改變pa，改變hskp！
他這種執著、專一的精神值得我們學習！
當行政管家不在的時候，他會帶整個部門工作，負責管理督查各分部工作，當出現突發事件，也會第一時間出面及時處理。醫學上出現意外事故，**五分鐘很重要，它決定著生命的存亡；同樣，酒店行業裡，它也有**五分鐘，它決定著後續工作的複雜性。而這處理突發事件，是邢軍渤的強項。
近期最熟悉的一件事：眾所周知，一代風情才女林青霞，在西安舉行全球首場《雲來雲去》簽售會，很榮幸，此次《雲來雲去》停駐瑞斯麗，對於迎接這樣一位儀態超卓，氣質文雅的墨客美人明星，對於我們的客房服務也是乙個挑戰。而這是個週末，行政管家休假，他面臨如此艱鉅的任務，從容淡定的帶領整個部門以最專業的態度將此團當做貴貴賓處理。
是啊，大家都知道，林青霞團是帶著滿意的笑容揚長而去，而又誰知這背後的故事呢？單單房間加床，來回四次變更，時間緊迫，邢軍渤帶領pa員工親自搬床，保質保量的在規定時間及時完成任務；此外，此團隊提出不喝房間本地水，經與值班經理協商，決定去買知名品牌飲用水——屈臣氏蒸餾水（66瓶）。此團退房，讓文員第一時間通知樓層服務員查客人遺留物，對於此團的到來，他甚是謹慎、細心、關注，最終我們酒店也得到了此團隊的認可。
酒店的外出事宜也多數是他親自去做，常常都是利用自己的休假時間去採購，選好得到經理認可了，便購買親自送到酒店；只要酒店有需要（會議、採購、工作），他總是義不容辭的匆匆趕來，無怨無悔，這大家都有目共睹；平日裡很少在辦公室看到他的身影，常常穿梭在外圍公區及樓層，明年的上半年培訓計畫及sop，他都是在家做好第乙個交上來的。
他熟悉客房部的所有工作，包括樓層，公區，洗衣房，辦公室。每乙個分部的工作都會不厭其煩的給員工重複講解工作內容，工作流程，注意事項。近期公區員工高潤琴在工作中意外出現工傷，他第一時間站出來處理，安排主管陪同看病，使受傷員工深切感受到酒店的人文關懷。
為了集體榮譽，他一手策劃年會節目，準備**，尋找場地，指導其他選手動作，即使是休假也跑來排練節目……...
最後，透漏乙個小秘密。酒店石材數不勝數，踩著沒感覺，但清潔卻總是讓邢軍渤抓耳撓腮，但他相信「只要功夫深，鐵杵磨成針」，最終決定利用休假時間去外面學習石材處理技術，在石材清潔方面，已熟練掌握操作技能。他，從不夸夸其談，就只是堅守自己的崗位，默默無聞的去做，盡職盡責、盡心盡力的去做好每一項工作，這就是那個表面看起來普通，內心卻很強大的他！
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優秀管理者
其實，大多數人都懂得正確的道理，能夠行動的卻只是少數。原因在於，普通人對自己不夠狠，只懂得率性而為 隨波逐流。記住 對自己不夠狠，社會就會對你很狠 生於憂患，死於安樂，是已經驗證了的真理。2 言出必踐，是管理自己的結果 成功是一種習慣，誠信形成領導力 領導力來自好多方面，可是乙個言而無信 信口雌黃的...
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如何成為優秀管理者 要想成為一名優秀的管理者，首先就要弄明白管理的意義，管理的目的，管理的核心是什麼。管理，顧名思義，就是以知識為依據進行控制，而控制就是對實現某專案標的各種監督及調節。為了達到既定的目標，依照科學可行的原則 程式 方式 方法和手段，對人 財 物 技術和資訊等因素進行計畫 組織 指揮...