山西建築工程（集團）總公司山西大劇院專案高子斌qc小組成立於2023年。2023年以《芯柱梁節點密集鋼筋安裝質量控制》為課題開展的qc小組活動，榮獲「二０一０年度山西省工程建設施工企業優秀 qc 小組一等獎（全省排名第一）」,6月榮獲「二0一0年全國工程建設優秀質量管理小組稱號」； 2023年完成的《填充牆體圈樑構造柱支模方法改進》qc成果榮獲「二0一一年全國工程建設質量管理小組一等獎」；同時被大會授予「二0一一年全國工程建設qc小組活動成果優秀製片獎」榮譽稱號。現結合切身感受，總結在開展qc活動時應注意的一些事項，供大家參考,有不妥之處，誠懇提出寶貴意見：
qc分為四個階段十個步驟，p階段通常包括六個步驟：一是選擇課題；二是現狀調查，找出存在的的主要問題；三是確定活動所要達到的目標；四是分析產生問題的原因；五是找出主要原因；六是對主要原因制定對策。d階段乙個步驟：
按照制定的對策實施。c階段乙個步驟：檢查所取得的效果。
a階段包括兩個步驟：制定鞏固措施，防止問題再次發生；並提出下一步打算。雖然分四個階段十個步驟，但各個階段關係密切，邏輯性很強，任何乙個步驟變化都會引起系統變化。
一、課題選擇
qc成果能否成功，課題的選擇是第一步，選擇課題以「小、實、活、新」為原則，即是以乙個內容為研究物件，選擇能以特性值描述的課題，且其特性值具有可比性，而大多數小組並不理解這四個字的意義。課題小而出新，同乙個內容，抓住其與眾不同的特點，例如我們小組完成的《填充牆體圈樑構造柱支模方法改進》的課題，圈樑構造柱支模雖然是乙個老的課題，但是針對山西大劇院工程的特殊性，其工程量大、截面尺寸多，且以往施工資料，大多僅對構造柱模板支設做過研究，無系統的圈樑模板支設方法。通過改進模板的支設提高質量，抓住質量問題的重點，以創新的手法開展活動。
每一次活動前要有充分的策劃，運用頭腦風暴法提出課題，對選定的課題準備從哪個方向進行攻關開展活動，活動前要有中心。
課題的型別主要有現場型、攻關型、管理型和服務型四種，每一種課題所使用的qc程式是不同的，在同一型別課題中，課題性質不一樣，qc程式也是不同的。如指令性課題即企業主管部門作為一項必須完成的任務，並以指令性或工作任務下達，因此，下達命令時即有了目標值。這樣便不同於一般的自選課題，自選課題qc小組活動中在選擇課題後，對選定課題進行現狀調查，根據調查結果設定本次小組活動的目標。
而指令性課題在下達命令時就已經有了小組活動的目標值，在課題選擇後，提出設定的目標，對提出的目標值進行目標可行性分析。在多數qc成果中，常常出現把指令性課題與自選課題相混淆，目標值設定方法不對的情況，特此提出，引起注意。
二、現狀調查
如何準確地找出問題的所在，客觀真實地收集資料、正確地使用統計工具是關鍵，調查物件不宜過少也不宜過多，一般為5~7項，收集的資料要有可比性，通過資料的比較才能說明現狀情況處於何種程度。收集資料時間跨度不應過長，隨著施工技術、管理方法的更新，有些工藝已經落後甚至被淘汰，這樣的資料比較意義不大，或者無法進行比較。
統計工具的使用要正確，統計方法、工具雖然有「老七種」「新七種」和其它一些工具，但在使用過程中應明確在此階段中使用此種工具是否有效。使用時注意對照qc小組活動程式常用方法一覽表，統計方法、工具運用不是越難、越深就越好，關鍵在於用的對、用的恰當，簡單的方法不代表水平低。
三、設定目標
目標設定要與課題相對應，目標數不宜過多，以乙個為宜，目標要明確，盡可能將其量化，不能量化的目標或不能進行效果對比的目標是無法進行評價的。目標設定時應該有一定的挑戰性，但這個有挑戰性的目標應該有一定的設定依據。即使是指令性目標也需要有目標可行性分析，否則乙個無法達到的目標是毫無意義的。
同時設定目標要有一定的資料說明。例如：造成圈樑構造柱外觀質量差的主要原因是模板施工質量差，佔81.
1%。小組成員經過分析研究認為，可以通過改進模板施工方法，加強模板施工管理，模板施工質量提高80%，圈樑構造柱外觀質量問題可降低至5%。（142-115×80%）/1050=4.
8%。我們確定本次qc活動的質量目標是圈樑構造柱外觀質量問題降低至5%以下。當然分析的越透徹越好，目標設定要符合實際，過高會使活動看起來不真實。
四、原因分析
原因分析的常用工具有因果圖、系統圖、關聯圖三種，並結合頭腦風暴法等方法一起使用。如因果圖和系統圖只能對乙個問題進行分析。關聯圖研究物件可以是乙個或多個，一般為兩個，研究的問題太多原因分析不透徹。
甚至乙個pdca迴圈是無法解決的。原因分析要有針對性，分析原因要全面徹底，層層展開，找出癥結。如「材料質量差」、「質檢人員經驗不足」 原因分析不夠透徹，應進一步從材料採購，進場檢驗程式或質檢人員技術培訓方面，尋找便於直接採取對策的末端因素。
五、確定主要原因
主要原因的確定過程不是簡單的填一張**，簡單了事。而是要根據現場調研、測試、測量記錄等資料，為要因的確認提供有力依據，不能主觀判斷，缺乏資料或事實支援。在驗證過程中多用資料說話，多以圖表的方式論證要因。
要因確認過程最好逐條確認，這樣驗證過程才能詳實，充分，如下表所示：
六、制定對策
制定對策包括對策的提出、評價、制定對策計畫。
對策的提出是制定對策階段的關鍵環節，關係到能否有效地解決主要原因引起的癥結問題，提出的對策要與主要原因相對應，同時從多角度的提出對策，對提出的多種對策進行分析、比較、選擇，找出最佳的問題解決方案，確定對策的過程中應該從有效性、可行性、經濟性、時間性四個方面進行分析、評價。在策劃對策過程中，措施也可從有效性、可行性、經濟性、時間性幾個方面逐條提出。然而對每乙個要因制定的對策也應該有乙個目標值，一般情況下，應以確定主要原因時的判別標準的指標值，作為制定對策時的目標值，目標值要具體，盡可能量化。
如果達到目標說明確定的對策是有效的，目標沒有達到說明制定的對策措施不當，須重新分析確定。最後以「5w1h」的原則制定對策表。
七、實施對策
實施對策是整個pdca迴圈中的p階段，實施過程應該盡可能的詳細記錄，既要有文字描述，又要輔以資料和圖表或**，體現**並茂，在ppt演示的過程中可以使用一些動畫的效果使其更加生動，例如3dmax、flash等一些軟體即可完成。實施完成後要有確認過程，檢查實施的結果是否達到對策表中的目標，如果達到目標要求，說明此項實施是有效的。即對策實施包括兩部分，實施過程和效果檢查。
八、效果檢查
效果檢查就是將小組經過檢查取得的資料與制定的目標進行比較，確定是否實現課題目標。對比時可用柱狀圖、折線圖、直方圖等工具。效果檢查結果通常有兩種，第一種是效果檢查結果令人滿意，檢查後取得的資料與目標值進行比較，達到目標值，效果顯著可進入到a階段「制定鞏固措施，總結和下一步打算」程式了。
第二種是效果檢查取得的資料與課題進行比較，未達到目標要求，則可能是之前對策不當或者原因分析不全面等原因，這時需要進入到第二次pdca迴圈。
效果檢查不單單是對質量問題的檢查，還包括取得的經濟效益和社會效益，不光是有形的效果評價，還有不可忽視的無形效果評價。評價時對取得效益提供有說服力的檔案。例如：
在現狀調查中若選用了排列圖或折線圖等，一定要在效果檢查中再一次進行調查，畫出相同工具圖形，進行對比分析。
九、制定鞏固措施
鞏固措施可提供已被實踐證明了的有效措施納入有關標準或形成標準，如施工工法、作業指導書、企業標準檔案等。制定鞏固措施後也應該有效果檢查，對制定鞏固措施後的效果情況進行跟蹤。例如用實體檢測統計表及檢查效果資料直方圖對鞏固措施進行驗證。
十、總結和下一步打算
總結經驗，是為了今後進一步的提高，總結不僅僅是對小組的團隊精神、質量意識、進取精神、qc工具運用技巧、改進意識等方面進行評價打分，也應該對經濟效益、社會效益進行評價，經濟效益評價過程中要有充分的資料說明，詳細的計算提供有力依據。
十一、成果發布
qc小組的成果發布，是qc小組活動的一大特色。組織成果發布，也是深入開展小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了乙個交流經驗、相互啟發、共同提高的平台。
成果可以乙個人發布，最好是同一小組的兩個人共同發布，達到配合默契，直觀生動的敘述小組成果，起到交流經驗、展示才華的作用。發布時發布人要儀態大方，著裝合體，語言簡明，吐字清楚，抑揚頓挫。發布時一定要將資料**、結論作為重點講清楚。
幻燈片在成果發布上也是乙個重點，精製的幻燈片也為qc成果發布上增添光彩。在幻燈片製作過程中應該注意以下幾點：
1、背景與內容的顏色要有鮮明的對比，文字圖表要大。由於放映出來的畫面比電腦中的顏色淺，就要考慮到顏色對比要鮮明，字型要大。
2、幻燈片的文字不能過多，內容要與報告內容一致。為了在發布會上便於講課題，有些小組把報告中的內容移到幻燈片中，這會使評委及觀眾看不到重點。應該是：
在製作中把影象和重要的**貼入幻燈片中，文字只是結論式術語即可。
qc活動的各個步驟之間都存在著很強的邏輯關係，密不可分，不可遺漏，也不可亂了程式。優秀的質量管理小組不在於成果的華麗演示，而在於活動程式合理、資料調查真實、措施實施有效、工具應用得當、總結鞏固到位，確實達到提高質量，節能降耗的目標。
交通建設企業開展質量管理小組活動的體會
文，牛海 近幾年來。隨著企業經營規模的擴大 接觸到的新 特 大工程越來越多 路橋施工企業對質量管理也更加重視。小組就是 凡在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業的經營管理戰略 方針目標和現場存在的問題，以改進質量 降低消耗 提高管理水平 經濟效益及人的素質為目的組織起來。運用質量管理的理論和...
質量管理小組活動記錄樣本
說明 1 為方便各qc小組活動的開展和在進行qc成果材料的編寫過程中規範化，特編制了本樣本。2 qc成果材料遵循pdca迴圈，以資料說話，從小組簡介開始，分選題理由 活動計畫 現狀調查 設定目標 分析原因 確認主要原因 制定對策 按對策實施 檢查效果 制訂鞏固措施 總結和下一步打算等十二個步驟，以資...
公司質量管理小組活動管理辦法
第一章目的 第一條為進一步規範和推進公司質量管理小組活動，激發員工參與公司生產經營管理 改進質量的積極性和創造性，自覺 紮實 健康 有效地開展質量管理小組活動，深化質量管理，不斷提高產品質量和工作質量，提公升員工素質，增強企業竟爭力，加速公司的建設和發展，結合公司實際，制定本辦法。第二章範圍 第二條...