店員工培訓

2021-12-30 16:39:15 字數 1319 閱讀 2666

員工培訓[細節]

1、 對本工作要以;認識到、落實到、做到、為最終目標。

2、 對本工作要認真、負責去面對每一天的一切。

3、 對本貨品要了解、顏色、件數、貨號、存放位置。

4、 每次到**必須親自上身試穿,熟悉這件衣服的上身效果、適合年齡段、優劣點。

5、 每天上下班必須檢查賣場裡的貨品是否擺放整潔到位,其次就是顧客試穿之後是否整理[迅速]歸位。

6、 必須喜歡陳列,能代表專業。

銷售技巧[細節]

逃避與顧客談****,盡量建議先讓顧客試穿/\.

要想把東西推出去,那就先把自己推出去。怎樣在顧客面前推銷自己。

1、 [人身]觀察進店的顧客找準主題,髮型、化裝、包包、鞋子、穿著、進行真誠的誇獎只要得到顧客自信的微笑,那說明顧客接受的誇獎,這樣能快速的成為朋友。學會與顧客做朋友。

2、 [環境]利用天氣、飲水機、沙發、陌生、來進行關心達到顧客認為你本人很熱情,這樣能接受你[最終目的就把推服裝。

3、 學會發覺賣點如;鈕扣、顏色、包包、版型、繡花、印花、價位,如果沒有以上特點就沒個性,時尚、休閒。

4、 要懂的搭配,顧客給一件外套、小衫、褲子、要我們搭配那必須在最快的完成顧客的要求,要在顧客的面前表現出更職業。

怎麼回拒顧客討價還價和觀察顧客是否喜歡此件[細節]

1、 顧客進店裡只要知道顧客是選外套,那必須選擇一件給顧客試的時候頭腦裡必須想到還那幾款衣服適合他[她]穿,而且要迅速的拿到顧客試穿的地方接著推薦,

2、 在顧客試穿時候,必須特別注意顧客的表情[。。。]能告訴你對此款是否滿意,是否購買,和接下來下一步怎麼做,或者是很真誠的誇獎好看可以買、或你好這款衣服不太適合你[。。。]建議看看那件不仿試試啊,

3、 顧客很喜歡這件衣服但要砍價感覺太貴,以下情況我們要這樣說對這件衣服的確是有點貴,我非常理解你的心情,你好我是這裡的營業員如果賣的太貴我相信你是不會接受的對吧,再說我也是打工的拿工薪我賣高一點對我有好處嗎,是公司規定賣8折所以我不敢8.8折也不敢7.9折,如果超出我能所做的範圍我可能面對被解雇的可能請問你忍心讓我們來冒著個風險來賣這件嗎,再說現在的工作不好找,實在是對不起只打這個折扣.

[你好我給你包上了啊]

4、 你好我們為什麼不能打折,這是品牌專賣店,你看看我們這麼多員工的工資,這麼高的房租,這麼貴的水電費.稅收費\運輸費\你說這筆費用從那裡產生\ 對\的確我們是要賺錢但我們把利用看的很底\如果不賺錢那我們這店就不用開對吧,`你說我們能打折嗎所以我們品牌是不打折希望裡能理解.請問包上嗎

5、 如果我是真的想賺你錢,你一進店我就說不打折然後漫漫地跟你討價還價這有何必呢,所以你一來我就說最底價8折,反正賺的錢有不是我的我只是執行公司**價.請問包上嗎

6、 情侶買服裝你要順水推舟啊

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員工培訓資料 一 營業前的準備 營業前的準備主要是兩方面的準備 a.個人方面的準備 b.銷售方面的準備。有了這兩方面的精心準備,店員在營業時才會胸有成竹,在運用各項業務技術時才游刃有餘,才能盡快地進入最優秀的店員角色之中。1 個人方面的準備,包括以下三個方面 1 要保持整潔的儀表 乙個優秀的店員會保...

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