在銷售技巧和話術中，如何運用雙面資訊來說服客戶購買是乙個很重要的問題。所謂的雙面資訊，就是商品的優缺點，銷售員會在推銷中經常遇到這個問題。在推銷中，如果一味講產品的優點，往往容易讓客戶感覺到王婆賣瓜將產品說得天花亂墜，但如果講產品的缺點，又容易削弱客戶的信心，導致交易的失敗。
如何運用雙面資訊，這是乙個問題。
使用雙面資訊的銷售技巧和話術，謀之刃說要從商品的特點、客戶的情況、推銷的需要三個方面來確定。
首先謀之刃要告訴你，雙面資訊的銷售技巧和話術要結合商品的特點。對於那些非常簡單客戶經常購買的商品，一般要講單面資訊，也就是只講商品的優點。比如，當客戶向你購買雪糕的時候，客戶問雪糕怎麼樣，你只要告訴他這種雪糕甜中微酸十分爽口就可以了，而不能對他說這個雪糕雖然好吃，但裡面含糖量非常高，導致血糖公升高等等，你這樣去說，客戶就不能去買了。
客戶買這樣的商品，一般不會需要大量資訊，他自己也會知道吃雪糕多了血糖高，由於**低也不會有什麼風險意識，所以他不會太在意負面資訊。
對於比較複雜的、客戶極少購買的商品，客戶在購買時候需要更多的資訊。同時，由於**比較高，客戶的購買風險意識也會大大增強。客戶都知道每個商品都有缺點，這個時候你將商品的缺點適當地透露給他，他會覺得安心。
此時，如果你一味只講商品的優點，反倒讓他覺得不可信。謀之刃推銷技巧。
其次謀之刃要告訴你，雙面資訊的銷售技巧和話術，要結合購買者的特點來使用。一般來說，對於文化層次不同的客戶，文化層次比較高的客戶思維比較理性，雙面資訊他會更相信，而文化層次低客戶思維比較感性，單面資訊更能促使他下決心購買；對於男女客戶，男性客戶思維比較理性，適合雙面資訊，女性客戶思維比較感性，適合單面資訊；對於性格猶豫的客戶，如果你和他講雙面資訊，會讓他更加猶豫難以下定決心，單面資訊就比較適合說服他，對於性格獨立批判性強的客戶，他不盲從有自己的思想，雙面資訊既講產品的優點又講產品的缺點，符合他的思維特點，因此也容易被接受。
第三謀之刃要告訴你，雙面資訊的銷售技巧和話術，要針對推銷過程的特點來確定。對於比較簡單的單人購買的推銷過程，單面資訊比較能夠快速地讓客戶購買。對於決策過程比較複雜的多人參與的購買或組織型購買，人多眼雜，肯定會有從反面質疑的參與者，如果此時只講產品的優點，當客戶方成員質疑產品的缺點時候就會比較被動，而適當講產品的缺點，會讓客戶方覺得產品介紹真實客觀，更容易被接受。
以上就是不同情況下雙面資訊的銷售技巧和話術的運用，謀之刃認為推銷是一門藝術，最偉大的推銷員是能夠根據各種情況施展有針對性絕招的人。
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