質量保證組職責說明

2021-11-03 15:47:59 字數 1749 閱讀 8396

質量保證組(簡稱:質保組)

一、 目標

協助研發對專案週期中產生的相關文件進行評審,展開內測工作,保證部門整體管理及產品質量品質的提公升。

二、 主要職責

1、 作為研發與需求、ue、測試的統一介面人,起到溝通協作、承上啟下的作用;

2、 負責對需求部提交的需求規格說明書進行評審;

3、 負責對ue部提交的高保真/低保真、通用規則進行評審;

4、 負責對測試部提交的測試用例進行評審;

5、 負責對測試部提交的bug進行確認;

6、 參與需求變更的評審工作,負責將變更內容及時、有效地反饋給研發,並負責跟蹤需求變更在研發的對應情況;

7、 負責在提交測試部測試前根據專案情況進行功能走查或功能測試。

三、 職責流程圖

任務說明:

1、 各類文件的評審

1 目前暫定採用問題跟蹤表的形式(後期考慮轉移至jira中,以實現問題的統一管理、確認及跟蹤,具體的流程定義待定)

2 以所有問題全部確認關閉為原則。

2、 需求變更控制

1 需求變更的發起:由需求自發產生,由ue在設計高/低保真時產生,由研發在設計或編碼時產生,由測試在編寫用例時產生

2 需求變更的反饋:

a) 發起人直接與需求人員進行問題的溝通及確認;

b) 若需求發生變更,需求人員傳送變更通知的mail必須抄送給質保組;

c) 質保組將需求變更的mail**給相應的研發人員,若是由研發人員發起可省略該步;

d) 質保組需要跟蹤需求變更的對應情況。

3 需求變更的跟蹤:考慮使用jira進行管理,具體的流程定義待定

3、 外測bug的處理流程

1 測試部提交bug;

2 bug會自動先分配給質保組(各服務單元對應質保組成員名單在測試前會傳送給測試經理,配置在bugzilla中,不需要手動進行該步驟。);

3 質保組接收到分配給自己的bug後,首先確認bug的有效性;

a) 判斷為無效的、無法重現、需求變更的bug需要跟bug的提交者進行溝通確認,確認後,直接將bug置為已解決,解決途徑選擇相應選項,並在備註中說明已經與何人進行了確認,確認結果及原因;

b) 判斷為重複的bug,需要跟bug的提交者進行溝通確認,確認後,直接將bug置為已解決,解決途徑選擇已修復,在備註中說明已經與何人進行了確認,確認與哪乙個bug重複;

4 判斷為需要修改的bug,質保組將bug分配給技術經理,有必要時可以補充相應的備註說明,在標題處以「[***]」開頭標識bug的缺陷型別;

5 技術經理接收到分配給自己的bug後,進行bug修改的判定,

a) 判定為需要修改,則根據bug的優先順序、嚴重度,綜合評估目前研發人員已分配bug的對應情況,將bug進行二次分配給具體的研發人員;

b) 判定為決定不改、稍後再改的bug,直接將bug置為已解決,解決途徑選擇相應選項,並在備註中說明原因;

6 研發人員對分配給自己的bug進行調查對應

a) 對應修正完畢,自測沒有問題後,將bug置為已解決,解決途徑選擇已修復,在備註中說明修改內容,若缺陷型別定義有誤需要修改;

b) 調查後對bug有疑義的,可以再與質保組溝通,根據實際情況判定解決途徑。

7 測試人員會根據計畫對已解決狀態的bug進行回歸確認

a) 確認沒有問題,測試人員會將bug直接置為已關閉;

b) 確認存在問題,測試人員會將bug重新開啟,並在備註中說明返回的原因,研發人員接收到返回給自己的bug後,重複執行步驟⑥

附:缺陷型別

4、 內測的形式

根據專案的實際情況安排測試計畫

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