快速消費品行業微軟CRM解決方案

2021-11-01 19:36:18 字數 3079 閱讀 3678

國內快速消費品行業營銷現狀

隨著人民生活水平的提高和對物質需求的不斷增長,快速消費品行業一直保持著較快的發展速度,特別是改革開放以來,我國快速消費品工業的發展駛入快車道,發展速度遠高於同期全國工業年均增長速度,隨著全球製造業往中國移轉,中國也成為世界快速消費品的製造中心.

巨大的中國消費品市場不僅培養了不少中國本土快銷品品牌,全世界的快銷品巨頭紛紛進入中國市場,快銷品的競爭顯得異常激烈.中國幅員遼闊,地區差異性大,營銷環境異常複雜.快銷品企業為了能占有一席之地,紛紛建立起龐大的營銷體系,以此來適應覆蓋市場的需求。

隨著社會主義市場經濟的逐步規範和人民消費觀念的提公升,一些優秀的快銷品品牌得以脫穎而出,市場份額逐漸向少數品牌集中,另一方面激烈的市場競爭環境也加大了快銷品行業的洗牌效應,大部分快速消費品企業在盈虧平衡線上苦苦掙扎,優秀的企業通過不斷加強在品牌管理、**物流體系、人員管理、費用控制、訂單流程、計畫和**機制等方面的管理來提公升企業營銷體系的核心競爭力。

國內快速消費品營銷管理的挑戰

快銷品企業營銷部門通常建立了龐大的營銷管理團隊,在全國市場占有一席之地的快銷品企業往往建立了千人以上的營銷團隊,通過營銷團隊來管理數百家一級經銷商、數千家二級**商、數萬家ka以及數十萬家零售終端。龐大的營銷體系,不僅帶來了鉅額的營銷費用,同時給企業帶來了繁雜的管理體系,這些都增加了企業營銷管理的難度。

1、 如何管理好渠道資料?快銷品企業為了提高對市場的掌控能力,需要及時掌握渠道庫存資料、渠道銷量資料、終端銷量資料和終端訂單資料,並以此來建立渠道資料分析模型,渠道資料的採集和管理是如今絕大部分快速消費品企業營銷部門最頭痛的問題。

2、 如何管理銷售代表?上千人的營銷隊伍如何管理?如果確保整個營銷體系的執行力?如何降低人員變動對營銷的影響?

3、 如何做好終端管理? 終端為王是所有快銷品行業關注的焦點,如何做好線路管理?如果做好終端布置和成列?如何提高單店產出?

4、 如何控制好費用?龐大的營銷體系帶來了鉅額的費用體系,如何用好費用?如何控制好預算?如何分析投入產出比?

5、 如何管理好渠道? 渠道的協議如何管理?如何防止惡性串貨?如何控制好渠道庫存?

6、 如何做好銷售**管理?快銷品企業積累了大量的歷史資料,如何做好營銷的分析?如何建立企業的**分析模型?

快銷品行業營銷的發展策略

現代快銷品企業的競爭,是營銷體系的競爭,在激烈的市場競爭環境下,快銷品企業要生存要發展,就必須建立快速敏捷的營銷體系,加強終端管理,控制好營銷費用,提高對市場的快速反應能力,建立以客戶需求為導向的拉動式的營銷體系,提公升企業自身的核心競爭力 。利用資訊化技術來提公升營銷管理管理水平,成為眾多營銷企業發展的必要戰略。

瑞泰快銷品行業營銷資訊化解決方案(crm)介紹

瑞泰**鏈顧問積累了多年的crm運作實踐,結合快銷品行業的實際狀況,以微軟crm平台為基礎,經過在快銷品行業的實踐開發出適合快銷品行業營銷管理的客戶關係解決方案,旨在幫助客戶通過優化營銷管理,迅速加強競爭優勢,從而在日益激烈的快銷行業競爭中處於有利地位。

瑞泰的快銷行業crm解決方案結合快銷行業五大主管理業務流程體系:訂單管理流程,渠道管理流程,流向資料採集管理流程,營銷人員管理流程,費用管理流程。

整個方案分為五大部分:

一:訂單管理平台,解決經銷商的合同管理和協議管理。

任務管理:通過平台來設定銷售任務管理;

協議管理:管理一級經銷商和二級**商的年度協議。

產品管理:利用系統來詳細管理產品資訊。

**管理:詳細的產品**體系管理

訂單管理:結合企業管理制度來實現訂單申請及審批流程。結合財務資料進行信用額度的管控。

二:渠道管理流程,實現對快銷品企業所有渠道的資訊和管理管理。

經銷商管理:建立詳細的經銷商資訊資料和對應的聯絡人資訊資料,並詳細記錄歷史所有溝通資訊和訂單資訊。

ka管理:建立詳細的ka/連鎖資訊資料和聯絡人資訊資料,並詳細記錄歷史所有溝通記錄。

終端管理:根據需要將終端分類並記錄相關資訊。

360度的客戶資訊管理。通過系統可以全方位查詢和客戶相關的所有資訊。

三:渠道資料管理平台,通過對渠道資料的採集和分析,來幫助企業提高管理能力。

渠道資料採集:採用人工方式來匯入渠道資料,或者採用技術手段來實現自動每天抓取渠道資料,可以幫助企業極大的提高工作效率,減少工作量,增加渠道資料的準確性。

庫存資料採集:採集經銷商和二級**商的庫存資料,幫助企業分析渠道庫存,從而幫助企業決策者做好渠道庫存分析和銷售**規劃。

競品資料採集:幫助企業收集競爭產品的資料,從而建立分析模型,給管理者提供決策分析依據。

銷售代表資料統計:銷售代表的巡店資料統計和分析。

終端資料採集:終端銷量資料,終端存貨資料,終端進貨資料

四:銷售代表管理平台:,實現對銷售代表的銷售行為管理,從而提高管理管理體系的執行力

人員資料管理:詳細記錄營銷體系所有人員的資料資訊

周計畫和周總結管理:銷售代表每週進行周計畫和周總結的管理

銷售任務管理:設定銷售代表的銷售任務,便於結合渠道資料進行銷售達成率分析

知識管理:建立營銷知識庫,幫助營銷人員提高管理能力

五:費用管理平台,實現對營銷體系的費用管理,提高投入產出比。

預算管理:系統提供全面的預算管理,並分解到組織和個人

市場活動管理:全面的市場活動管理,從申請到計畫任務分配,到活動推行監控,到活動執行和結案管理,全流程管理

**物品管理:通過對**品的庫存管理、使用管理來加強使用的效益。

報銷管理:完善費用報銷流程,加強審核和提高工作效率

費用分析:結合銷售結果來分析費用的roi

方案給客戶帶來的價值

通過實施crm系統,可以幫助銷售企業

強化終端管理,提高銷售的單店產出。

大大降低內部人員的作業負擔,極大減少傳統的**、傳真等低效的溝通方式使用,有效降低溝通成本。

提高渠道資料的及時性和準確性

使營銷體系資訊更透明,降低渠道庫存,提高營銷**的準確性。

預算控制便利,提高費用使用效率,更好的管理投入產出比。

幫助企業規範和改善原有作業流程,提高作業效率。

為經營決策提供更為豐富的分析資料和分析模型。

瑞泰完整的快銷品行業客戶關係管理系統,基於微軟crm產品開發,能夠同企業的erp等內部系統無縫整合,可以幫助企業優化其營銷體系,實現精益營銷,降低運作成本,提高工作效率,實現企業同渠道及終端的高效協同,最終顯著提高整個營銷體系的競爭力。

OA辦公系統解決方案 快速消費品行業

快速消費品行業特點 消費品行業是市場競爭最為激烈的行業。面向買方市場中購買行為各異而數量龐大的消費群體,客戶需要的多樣性和消費習慣的差異,造成了消費產品的多樣性 周期短 定製化等趨勢。同時存在 品牌的影響力強 單件金額較小 衝動型購買行為為主 售後服務的要求不高 覆蓋的客戶面廣 大批量生產方式為主 ...

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