根據銅衛【2011】年74號檔案精神，為貫徹落實《2023年公立醫院改革試點工作安排》和2023年重慶市衛生工作會議精神，在去年的「優質護理服務示範工程」活動經驗的基礎上，進一步深化優質護理服務，特制定本工作方案。
一、指導思想
嚴格貫徹落實《2023年公立醫院改革試點工作安排》關於「推廣優質護理服務」的部署和要求，結合創先爭優和「三好一滿意」活動，進一步深化「以病人為中心」的服務理念，緊緊圍繞「改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平」的工作宗旨，充分調動**工作積極性，全面提高護理工作質量。為人民群眾提供全程、全面、優質的護理服務。
二、工作目標
1.制定優質護理服務工作方案、成立醫院優質護理工作監督小組、制定今年優質護理服務工作計畫；
2.制定院內優質護理服務工作標準；
3.在年底評選一名優質護理服務先進個人。
三、工作任務
1. 通過對《**條例》、《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》等相關知識的學習要進一步提高思想認識，充分認識到推廣優質護理服務是醫院改革的重要內容，是保障醫療安全，促進醫患和諧的必然要求。
2.醫院要及時成立優質護理工作監督小組、制定今年優質護理服務工作計畫。完善、健全臨床護理工作規章制度及臨床護理技術規範和標準。
3.按《衛生部辦公廳關於醫療機構推行**式護理文書的通知》(衛辦醫政發〔2010〕125號)，在今年全院將開展簡化護理文書的書寫活動，遵循責任、安全和簡化的原則，調整護理記錄的內容、方式、時間和場所，規範書寫，保證護理記錄的即時和動態，保證**即時觀察、發現病情變化、並有效處理和記錄，確保病人安全和醫療護理工作安全。
4.責任**要全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務，協助醫師實施診療計畫，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育，**指導，提供心理護理。臨床護理服務充分體現優質護理服務特色，豐富服務內涵，保障患者安全，促進患者**，增強人文關懷意識，倡導人性化服務。
四、實施步驟
1.籌備啟動階段（2023年4月）
召開全院**會議傳達全國護理工作會議精神，營造良好的工作氛圍，動員全體護理人員積極建立「優質護理服務示範工程」。
2.組織實施階段（2023年4月-11月）
在全院開展爭創「優質護理服務先進個人「的良好氛圍
3.總結交流階段（2023年12月）
對臨床護理工作，特別是基礎護理服務進行質量評估與檢查指導，在年底評選1名「優質護理服務先進個人」。同時逐步探索和完善適合我院的護理管理制度，建立護理質量持續改進的長效機制，接受上級行政部門的檢查指導。
二〇一一年五月十七日
2023年優質護理服務總結
服務無止境，奉獻到永遠 普外科為認真貫徹落實淮安市衛生局 關於衛生系統開展 誠信在心，文明同行 優質服務主題實踐活動方案 的通知精神，普外科全體醫護人員迅速投入到這項工作中，通過2個月的努力，取得了一定的成績，現總結如下 一 創新服務，展示亮點 1.規範醫護人員的行為，要求醫生和 精神飽滿，著裝整潔...
2023年優質護理服務實施方案
在總結上一年開展 優質護理服務 活動經驗的基礎上，2014年將以 醫院為標準，發揮中醫特色，提公升專業水平，進一步深化服務內涵，改進護理質量。現制定實施方案。一 指導思想 以科學發展觀為指導，深化 以病人為中心 的服務理念,規範護理行為，提公升職業素養，按照 常州市優質護理服務a類病房質量考核標準 ...
2023年優質護理服務工作方案
為進一步推進我院優質護理服務工作，提公升臨床護理工作水平，充分發揮中醫護理在臨床診療工作中的作用，根據寧中回醫函 2015 8號檔案 全區中醫醫院優質護理服務工作方案 的要求，結合我院實際情況特制定我院2015年推進優質護理服務工作方案。1 指導思想 堅持 以病人為中心 充分調動護理人員工作的積極性...