3.1.8在工作中不服從管理；或發生違章違紀行為，不聽批評勸阻、無理取鬧、致使工作中斷、癱瘓、直接影響企業效益的。
3.1.9脅迫、誘騙或教唆他人違法、嚴重違紀、違章的。
3.1.10違反有關規定，擅自變價；或私拿、私分帳外物品及現金；多收、少收、不收貨款；虛報冒領、騙取榮譽和財物；為無照商販、機關、單位或私人提供證明、發票、銀行帳戶、支票、現金、營業場所等；代售私人物品；以私人物品換取商品；截留貨款或將貨款存放指定以外位置；私自套換外幣；為自己、他人以有價**、ic卡等非現金付款方式套取現金等。
3.1.11私自將顧客購物金額刷入本人及其親屬、朋友、他人榮譽顧客卡內的。
3.1.12私拿公物，挪用**以及私用商品的。
3.1.13私人借用公物、**價值1000元（含）以上，超過1個月未歸還或未付款者。
3.1.14發生服務事故，造成新聞媒介點名批評或向有關部門投訴（含口頭）的，經核實當事員工負有主要責任，給企業造成惡劣影響的。
3.1.15違反制度法規，私自篡改、偽造、銷毀各類帳、表、憑證手續、檔案、證件或發生嚴重差錯事故案件以及壞人壞事，應報不報、謊報、瞞報、知情不報、逾期3個月遲報，私自處理以及提供偽證的。
3.1.16因個人主觀原因連續或一年內累計3個月未完成最低工作定額的。
3.1.17在試用期內不符合錄用條件，或試用期滿前經考核不符合上崗條件的。
3.1.18國家法律法規規定應予解除勞動合同的其他情形。
3.2被司法機關審查、拘留、逮捕，在被限制人身自由期間的，暫時停止勞動合同的履行。
3.3員工有下列行為之一在調查過程中的，予以下崗，支付北京市最低生活費標準。
3.3.1涉嫌**、盜竊、行賄、**等違法行為的。
3.3.2因個人原因給企業造成重大安全和經濟責任事故的。
3.4經濟處罰
3.4.1經濟賠償：
即按直接經濟損失淨數額（商品按成本）賠償。直接經濟損失是由過失行為直接引起的，按實際損失的帳面金額計算；實物損失可按原價減使用損耗金額計算。如賠償有困難，可採用分期付款，或按所剩餘價值金額實行降薪處理，但是降薪後每月工資最少不低於北京市最低工資標準。
3.4.2退賠、沒收：對來路不清和不正當所得，應予退賠或沒收，由企業依法進行處理。
3.4.3員工違反公司的任何一項規章制度，都將受到 500元（含500元）以上的經濟處罰。
3.5勞動爭議調解
過失行為者，對所給予的懲處，有申訴的權利。知道或應當知道對給予的解除勞動合同處理，本人認為處置不當，可自通知送達之日起10日內，向勞動爭議調解委員會提出申辯；或60日內，向所在西城區勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。但在未作出改變處罰決定前，仍按原處罰決定執行。
受懲處者若無理取鬧，影響有關人員工作、生活及人身安全或影響經營活動正常開展的，給予嚴肅處理，直至訴諸法律。
第四章考核
4.1考核的原則
4.1.1堅持考核管理過程的連續性，實行定期化、制度化。
4.1.2建立開放式的考核管理方式，即考核標準公開；考核結果公開。
4.1.3考核結果作為勞動合同的終止、解除、續簽、員工上崗、備崗、下崗的依據。
4.2考核的標準
根據員工所在崗位的職責標準，每月由各部門按以下5項內容分別進行考核，並逐項進行打分，每項100分，滿分500分。
4.2.1崗位責任完成情況
a.一線員工依據分配到個人的銷售任務完成情況進行評分，凡完成或超額完成任務的為滿分（若部門沒有明確分配銷售任務到個人的，此項分為0分）。
b.其他崗位員工根據本崗位的職責範圍，按完成工作任務程度和質量進行評分。
4.2.2執行企業各項規章制度情況
a.出勤情況；
b.執行各項規章制度情況（包括是否有被處罰的違紀行為）。
4.2.3員工之間團結協作，崗與崗之間工作配合情況
a.員工之間團結協作：員工的言行是否有利於穩定團結；
b.崗與崗之間的工作配合：員工是否有協助他人工作的精神。
4.2.4客戶對一線員工滿意程度，員工對後勤人員、管理人員滿意程度。
由客戶、員工提出的書面投訴或口頭批評，經核查屬實的，都要扣分。
4.2.5領導對員工的滿意程度
a.員工是否自覺服從領導的工作安排；
b.領導對員工崗位職責執**況、行為規範的滿意程度。
4.3考核的方法、要求
實行分級考核。
4.3.1員工由領班考核，本部門審定；
4.3.2領班和後勤管理人員由本部門考核；
4.3.3部室人員由各部室考核；
4.3.4中級管理人員按公司要求進行考核。
4.3.5各部門需有專人負責此項工作，並按照第二條的五項指標，結合本單位實際情況制定出考核細則，並按月將考核結果報人力資源部備案。
員工獎懲制度
員工獎懲條例 試行 cj 50 2010 2 1.目的 為了維護公司正常的生產 工作秩序，激發員工的工作熱情，確保公司各項規章制度的有效執行，根據國家和省市有關法律 法規，結合公司實際情況，特制訂本條例。2.適用範圍 本條例適用於公司全體員工。3.活動程式 3.1獎懲管理 3.1.1 實行獎懲制度，...
員工獎懲制度
修訂稿 一 目的 為規範企業員工獎懲方法，做到獎罰分明，特制定本制度 二 適用範圍 適用於公司全體在職員工。三 職責 一 行政部負責按公司行政制度對全體員工執行獎懲 負責受理各部門提報的獎懲申請 二 各部門主管負責提報部門員工各項考核的獎懲申請 三 行政部經理負責懲罰專案的最終審批 四 總經理或授權...
員工獎懲制度
員工獎懲制度 目錄第一章總則 第二章獎勵 第三章處分 第四章附則 第一條為完善激勵和約束機制，調動員工工作積極性，維護 以下簡稱 總公司 正常生產 經營 管理秩序，保障企業健康持續發展，根據國家相關法律 行政法規和政策規章，結合實際，制定本制度。第二條員工必須遵守國家的法律法規和政策，遵守總公司的各...