《用懲罰進行管理》案例分析
1003班：張偉學號：sm10204433
這個案例講述了美國一家汽車**公司的銷售經理查爾斯.派克為了改善員工績效，偶爾採用怒斥員工等懲罰措施，起到了一定的效果。同時激勵顧問奧布里.
丹尼爾斯和美國tuway wireless公司銷售經理也通過事例說明管理人員不向下屬說明績效差的不良後果，可能引火上身。懲罰有時能及時點撥一下那些工作懈怠或者沒有意識到自己績效很低的人。
在這個案例中我們不難看出，對於一些業績不好的員工，公司經過提供幫助後仍然不起效果，偶爾採取懲罰的措施還是很湊效的（如查爾斯怒斥員工）；同時，對於那些工作懈怠或者沒有意識到自己績效低的員工，採取懲罰的措施可以起到點撥的作用。但採取懲罰的措施並不是總有效，就像查爾斯所說的「如果偶爾為之，它就真的湊效」，若經常對員工進行懲罰，時間久了可能會使員工習以為常，不再重視，也可能讓員工產生逆反心理或牴觸情緒，而這兩種情況無論哪種都會使懲罰不起效果。同時，並不是對任何人採取懲罰的措施都可以起到效果，對於那些工作懈怠或認識不到自己績效低的人確實能起到一定點撥效果，但是對於工作努力、積極性高而因某些特殊原因導致績效低的員工，採取懲罰措施未必有效，甚至可能起到反效果。
懲罰措施只是一些管理人員激勵員工提高績效的一種方式，但不是唯一方式。激勵員工的方式有很多，我們可以通過認可員工的成績、讓員工參與管理或決策、公開表彰、獎金激勵、晉公升激勵、股權激勵、提供學習機會、良好的工作環境、休假等方式激勵員工，提高員工工作效率。
當員工完成某項工作時，最希望得到的是上司對其工作的肯定，若能掌握好時效，適時認可員工成績，可以激勵員工工作積極性。讓員工參與企業管理，使員工有主人翁意識，讓員工認識到企業的利益就是自己的利益，主動工作優於被動工作，使員工工作有目標，企業利潤有保障。公開表彰能進一步加速激發員工渴求成功的慾望，當眾表揚員工工作出色，就等於告訴他，他的業績值得所有人關注和讚許。
這樣不僅激勵這個員工更加努力的工作，同事也激發了其他員工渴求成功的慾望。
激勵員工的方式有很多，到底採用什麼樣的激勵方式，需要企業了解員工需要什麼，找到激勵員工的動力。因此每個企業激勵員工的方式各不相同，例如：
美國大陸石油公司實行了一項以點數積分的獎勵制度，當員工在一年中的獎勵點數積累到360點以上，就能獲得此項殊榮。
美國國際商務機器公司（ibm）採取創立「100%俱樂部」的方式獎勵員工，明確規定只要表現好，完成工作任務出色即可加入。ibm公司還有個慣例，就是為工作成績名列前85%以內的銷售人員舉行隆重的慶祝活動。
美國通用電氣公司2023年實施了乙個稱為「快速感謝」（quick thanks）的激勵計畫。該計畫規定，員工可以提名任何一位同事接受價值25美元的禮品券。此禮品券可在指定餐館或商場使用。
據統計，在實施的當年就頒發了1萬份禮品券。貝爾實驗室規定了一項「偷」成果獎，專門獎勵採用別人成果而取得突出成績的人，每月評一次，獲獎者的事蹟和**將擺放在最引入注目的地方。
…… 每個公司都根據自身實際情況，採取了各自獨特的激勵方式。同時，每個員工內心的動機各不相同，因此激勵出色的工作方法也應因人而異。無論哪種激勵方法，只要應用得當都能起到顯著的效果，正如案例中查爾斯.
派克偶爾懲罰員工一樣，懲罰應用得當，銷售人員提公升了銷售業績。
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