雖然對這個未曾謀面的家長有意見，但架不住孩子的殷切的目光，我一周之後還是答應蔣鈺洋到他家家訪，順便和家長溝通，消除誤解。通過家訪，才了解孩子的父親是人民醫院的主刀醫生，工作比較忙，常年接觸病患使他精力憔悴，對一點風吹草動都有一種莫名的反應。孩子的父親雖然和我對話不多，但對於我說的因考慮不周，引起家長誤會，給家長造成麻煩的道歉還是感到過意不去。
孩子的母親很健談，一方面打圓場一方面為他丈夫對老師的「不敬」不露痕跡的向我表示歉意。交流了孩子學習情況乙個多小時後，一場風波便過去了。
事後，和同事小丘談起此事。她告訴我，蔣鈺洋的父親和她一家是世交。蔣鈺洋的爺爺是得病在壯年病亡的，因此蔣鈺洋的父親立志學醫，並且對孩子特別關心。
心中對蔣鈺洋的父親的不滿頓時煙消雲散。是呀，每乙個孩子在家長心中都是無價之寶，孩子是每乙個家庭的幸福之源、快樂之本。理解了這一點，作為老師對一些家長的成見的基礎就不復存在了
【反思】
一、細節決定成敗
造成家長對老師誤會的最根本原因還是自己工作的不細緻。班主任，是每個孩子在校的「父母」，是孩子在校最親的人。也是家長了解孩子在校情況的反饋者。
班主任的一舉一動都牽動了家長的心。如果我在工作中細緻一些，在家長報名時，便把我的**號碼公布就沒這個事發生了。或者發簡訊時看一下，發的簡訊有沒有歧義也可以避免誤會。
不是有一句話：細節決定成敗。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。
不注重細節，就當不了乙個優秀的班主任。
二、溝通消除誤會
現代社會已經進入了資訊化社會，人與人之間的溝通變得越來越重要。溝通障礙不及時清除，勢必會帶來許多不必要的麻煩，增添無端的煩惱。倘若我們不能主動敞開心扉，及時和家長溝通，及時清除溝通中的障礙。
那麼家長的抱怨勢必會給孩子造成這樣那樣的負面影響。教師與家長的及時溝通，可以在贏得家長尊重的同時塑造教師的形象，從而在潛移默化中對孩子進行「做人「的教育。
溝通的渠道很多，方法多樣。各個行業、各種職業、不同身份、不同性格都有不同的溝通重點、要求和方法，方法不同效果也大不一樣。作為乙個班主任，以下幾個方面值得注意：
一是要把握溝通的主動權。在現實交往中，有的教師總希望別人能主動一些，自己投桃報李就行了。其實，這是一種消極態度。
人與人之間，關係是平等的，沒有高低貴賤之分，交往溝通誰都可以主動，沒有誰先准後、誰主誰次的問題。我們在同家長交流時，主動向他們介紹情況、交流思想、從而避免不必要的誤解。
二是在溝通中要真誠相待。教師與家長之情，貴在真誠。如果把「利益」作為溝通的前提條件，必然會破壞教師形象，起不到教書育人的作用。
與家長溝通只想從對方撈點好處，那就無法達到真正的溝通。一切為了學生，一切為了孩子，你主動熱心地去指導孩子健康成長，不圖回報，這樣，在你的善意感染下，誰還會總來誤解你呢？
情動網戀女孩
太倉市實驗小學 ***
【案例】：
小鷗是個性格爽朗的女孩，愛憎分明，好打抱不平，大家都挺喜歡她的。可這段時間，在學校的時候，她總是獨自一人，很少與別人一起玩耍。對待學習也沒有以前那麼認真，作業總是草草了事，字跡馬虎，老師多次批評都沒有效果，成績也有所下降。
我找她來到心理聊天室談心，與她隨便聊聊家常。在聊天中，我了解到，她的父母開了一家服裝店，白天、晚上都要守在店裡。父母因為認為孩子已經六年級了，已經長大了，所以經常將她乙個人留在家裡，對她的關心很少。
於是，她完成作業後就以要完成老師布置的查詢資料的作業為幌子玩起了電腦。起初就玩玩電腦遊戲，現在她申請了乙個qq，與網上的一些陌生人聊天。在交談中，她說著說著，臉上泛起紅暈，悄悄地對我說：
「張老師，你不要說出去，我現在有男朋友了。」說著，還害羞地低下了頭。聽到這裡，我心裡一驚，但是沒有在臉上流露出任何驚訝。
不過，我馬上意識到她學習成績的下降可能就與這個有關係。於是，我進一步與她繼續聊，得知她所謂的「男朋友」其實就是網上認識的乙個比她大一點的男孩。她並不了解他，也從沒有見過面，只是在聊天時，那個男孩會叫她「老婆」罷了，並不是什麼真正的「男朋友」。
只要她不在網上聊天了，那麼也就會很快將這個男孩淡忘了。我想需要解決的問題是上網問題，但她上網肯定也是有原因的。經過進一步了解，發現小鷗並不是什麼時候都上網聊天。
當父母在家，或者是有其他吸引她的事物出現的時候，她就不會上網聊天。例如一家人出去玩，有好看的書籍，有朋友請他外出等。但如果乙個人在家中無所事事，她就會沉迷於網路，或者玩遊戲，或者聊天，有時甚至玩上一整天，連飯都不吃。
【分析】：
對於這個個案，我認為應該採用行為矯正法來處理。希望通過減少案主的上網時間，從而降低對學習的影響。行為矯正法是在教育環境中廣泛採用的輔導理論，其核心概念是增強作用。
這理論認為增強物可以使不良的行為因削弱作用而漸漸減少。能否有效地運用行為矯正法來調整兒童的行為，關鍵是輔導員及案主可不可以找到影響目標行為的有效增強物。為了能準確地找到影響兒童的有效增強物，在進行任何行為矯正前，應先完成「行為的功能性評估」。
這是乙個收集行為資料，分析其行為功能的過程。目標是清楚地了解目標行為的**。abc行為分析法是較常用的一種評估方法。
輔導員藉著詢問或觀察，找出行為的前提事件（引發目標行為的事件）、目前的行為表現（需要處理的目標行為）和行為後果（做出目標行為所希望得到的結果）。並從中歸納出目標行為與前提事件、行為後果的關係來決定運用什麼策略。在上面案例中，我藉著abc行為分析法發現前提事件是獨處的時間比較多，缺少家人的關心，沒有感興趣的事情做。
而網戀這一目標行為的行為後果就是要獲得樂趣。如果其他事物可以帶來樂趣，小鷗便不一定會上網聊天和玩遊戲。由此分析，強化小鷗網戀這一目標行為的增強物是「樂趣」。
【策略】：
從上面的分析來看，如果有其他能產生相同樂趣強化物的活動，她便會暫停上網的行為，因此，適當地處理和調控「樂趣」這一強化物，便能較有效地改變他的行為。我從以下三個方面進行了干預。
1、推薦一些好書給她閱讀。因為通過與她的談話，我了解到小鷗很喜歡看書，只要有好的書看就不會想到上網，只是不知道看什麼樣的書籍，也沒有什麼渠道得到書。愛好看書是乙個比較好的習慣，可以利用這一良好的愛好來讓她獲得樂趣。
於是，我就為她介紹了一些比較適合她們看的好書，還主動陪她到圖書館借了一些書，告訴她可以通過向朋友借和到圖博中心借的方式得到好的書籍。這樣，讓小鷗漸漸愛上一些有益的書籍，上網時間自然就減少了。
2、邀請父母面談取得他們的配合。父母的參與是非常重要的，因為家長較輔導員更能直接地處理孩子在家中的行為。所以我將小鷗的父母請到學校與他們面談，向她的父母反映孩子的情況並告訴他們小鷗上網的原因是尋求樂趣。
她的父母也感到很驚訝，沒有想到自己的疏忽造成了孩子這樣的情況，他們也很願意配合老師來幫助孩子。首先建議父母雙方要輪流在家陪陪小鷗，即使有時她作業都完成了也可以陪她聊聊天，讓她感受到父母對她的關心和愛。第二，建議父母與小鷗一同參與完成老師布置的上網查資料的任務，並做一些適當的輔導，也能夠與小鷗一起**利用網路解決問題的方法。
這種共同參與式的互動機會既有助於促進親子間的感情，也使家長對網際網路世界對子女的影響有較具體的認識，可及早察覺潛在危機。第三，鼓勵她的父母在雙休日與小鷗外出遊玩。親子共同參與愉快的活動，便可讓她獲得樂趣的滿足，亦可體會父母的關心和愛護。
其實父母的照顧對於子女來說也是一種滿足，這種滿足感與從網上不認識的朋友中得到的滿足感是無法比擬的。有了這些親子活動，小鷗感受到了關心和溫暖，獲得了樂趣，網上活動的對她的吸引力就相對降低，網戀的行為當然因此而減少了。
3、建議同學多與她交流和玩耍。小鷗還是比較喜歡與朋友交往的，所以我讓班級裡的同學平時多與她交流，平時也能夠多約她一起學習和活動，使她能夠在同學中得到交往的樂趣，從而較少上網的時間。
通過以上一些干預，小鷗漸漸變得開朗，經常與同學一起玩耍，學習成績也得到了提高。
為愛而歌
——記一張「特殊」的考卷
太倉市實驗小學 ***
晚上，我正在燈下批改孩子們的乙份練習卷。雖然身體已經提出了**，但是還得勉強打起精神，提高批改速度。臨近期末，頻繁的複習讓老師和學生身心俱憊。忽然，一張練習紙讓我的眼睛一亮……
試卷很普通，錯誤很多，上面的字歪歪扭扭，但是非常熟悉。是兩個造句讓我感到興奮。漸漸地：我漸漸地變得聰明了。渴望：我渴望能考出好成績。
話語是普通的，但孩子的內心卻決不普通。他叫f，在班級裡毫不起眼，一是因為沉默寡言，一是成績墊底。他的基礎極差，還經常拖拉作業，課間總和另外幾個「老大難」混在一起。
在我印象裡，每次找他談話或者詢問作業拖拉的原因時，他從頭到尾不正眼看你一眼，面無表情，與你「耗」著。因為這樣老師常常忍不住生氣。開學頭四個單元練習，他平均分34。
我實在沒辦法，隔天晚上把第五單元練習紙放在辦公桌上讓他來看。第二天，37分。第六單元測驗，隔天晚上我讓他把練習紙帶回家。
第二天測驗，他磨蹭著不交，我就讓他到中午來交卷子。我本以為會大幅提高，沒想到只有51，滿懷希望的我看著成績記載本直搖頭。
當然，我並沒有放棄，依然期待著變化的出現。最後一單元測驗，我還是提前把試卷給他，讓他用足夠的時間，但是結果53分。他看著我批出成績，面無表情。
我就拿出一張空白卷，說：「再做一遍，如果分數高，就照新試卷登記成績。」結果出來了——69分——乙個讓我盼望了好久的成績！
我忍著內心的喜悅問他：「你感到高興嗎？」「不高興。
」回答是冷冰冰的，似乎這個成績不是他的。這冷冰冰的話語也讓我內心那點熱情又熄滅了。我感到徹底失望，感到轉變他是多麼棘手。
最近的複習，他依然錯誤不斷。然而看到這份答卷，我的內心又一陣欣慰。這就是處於學校「最底層」的孩子，他們被學業壓得抬不起頭，在成績面前灰頭土臉，在歷經一次次挫折之後緊緊封閉了內心世界。
對他們來說，學習是痛苦的，生活是灰色的。終於，他能遇到一種特別的學習方式，能得到長時間的寬容，能讓他暫時放下心理包袱。他心底裡那點渴望得到表揚和進步的念頭又逐漸強烈起來，終於在乙個不用公開的地方表達了出來。
我分明看到他緊閉的心門透出了一點光亮，那是希望之光。我慶幸自己了解到孩子的心聲！
欣慰之餘，還有感慨。對於這樣的孩子，教師必然要付出更多的關愛，甚至使用非常手段。這種關愛絕不是一次兩次表揚，即使你用很長的時間去付出，也不一定會得到回報。
但是要相信他的存在，它的價值。只要真心付出，就能化解隔閡，拉近距離。
班主任工作總結
記得在一本書上看到，老師分四種型別 智慧型愛心型，愛心 勞型，勞良心型，良心應付型。記得乙個優秀班主任在做經驗報告的時說 班主任在，學生能做好，是乙個基本合格的班主任 班主任不在，學生能做好，是乙個優秀的班主任 班主任在，學生仍不能做好，則是乙個失敗的班主任。多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工...
班主任工作總結
今年我擔任了一年的班主任工作，作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。因為也正像我聽過的一句話 沒當過班主任的老師，教育生命是沒有色彩的，是有缺陷的，是不完整的。我相信當班主任是對自己的一種錘煉，在不斷的錘煉中提公升學生和自我的過程！一...
班主任工作總結
我深感乙個具有良好班風班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學生提供乙個良好習慣養成的環境氛圍。我就是通過抓一般學習習慣與特殊學習習慣的養成，使我班的班風班貌得了整體發展，每位學生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結合，都想為集體爭光。因此，學生不但成績和學習習慣好，而且學生的能力也得到了發...