摘要：目的：**人性化護理管理在內科病房的應用措施及效果。
方法：選取我院2023年1月至2023年12月內科住院患者92例為研究物件，依據護理管理的差異分為觀察組（人性化護理管理組）和對照組（常規管理組）各46例，對比分析兩組效果差異，指導內科病房的護理管理實踐。
結果：進行人性化護理管理患者在疾病**、滿意度等方面均好於對照組，兩組比較有顯著差異（p0.05），具可比性。
1.2 人性化護理管理概述。隨著醫療體制改革的深入，護理模式的發展和管理成為改革的重要組成部分，傳統管理和護理模式已不適應新形勢的發展，人民群眾健康意識和需求的提高也促使醫院需要提供更好的護理服務，這就迫切需要醫院管理者轉變管理理念，提高服務質量，以滿足患者需求、提供優質護理服務為目標進行護理管理。
1.3 方法。
1.3.1 對照組。採取常規護理管理，主要是一般性的常態管理。
1.3.2 觀察組。進行人性化護理管理，具體為：
1.3.2.1 理念調整。進行人性護理前，要對**進行理念知識教育，轉變護理模式，更新觀念，闡釋人性化護理的意義，提高護理人員認識，為患者提供全面、人性的護理服務。
1.3.2.
2 硬體管理。首先必須提供人性化的服務環境才能實施人性化的護理管理和護理服務，醫院病房應寬敞明亮，有家的感覺，每日午飯後，**拉上窗簾，保持安靜，夜間護理人員動作輕柔，保護患者隱私環境，同時對護理人員工作環境也要加強管理，確保工作人員及患者環境整潔、舒適、安全。對各工作區進行標誌區分，藥品擺放有序，標籤醒目，便於尋找和管理。
1.3.2.
3 軟體管理。做好護理人員的管理，管理者自身要以身作則，起表率作用。進行人性管理時廣泛聽取護理人員意見，做到公平、公正和公開。
運用激勵機制提高**工作激情和主觀能動性，對工作認真負責、護理***的**進行物資精神獎勵，對年輕**積極引導，注意教育方法，以老帶新，加深與**感情聯絡，鼓勵上進。注重護理水平的提高，開展新業務、新技術的學習，定期進行培訓及考核。
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