時間：2012-03-05 20:38
電子商務環境的根本優勢在於通過網路技術可以方便迅捷的收集和處理大量的**鏈資訊。有了這些資訊資源，**商、製造商和銷售商就可以制定切實可行的採購、生產和供貨計畫，使資訊在整個**鏈間順暢流動，有助於整個**鏈執行的組織和協調。電子商務環境下的**鏈可以提供諸如資訊自動處理、市場**與客戶訂單管理、客戶關係管理、採購管理、庫存管理以及物流配送等服務系統，以提高貨物和服務在**鏈中的流動效率。
電子商務從以下三個方面對**鏈管理產生影響：
1、電子商務引起了企業**鏈的變革，變鏈式**鏈為網式**鏈
傳統的**鏈管理僅是乙個橫向的整合，通過通訊介質將預先指定的**商、製造商、分銷商、和客戶依次聯絡起來。這種**鏈只注重內部聯絡，靈活性差，效率低，如果**鏈的乙個環節中斷了，那麼整個**鏈都無法有效執行。電子商務彌補了傳統**鏈的不足，它不再侷限於企業內部，而是延伸到**商和客戶，甚至**商的**商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求**、外協和外購、製造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。
處於同一**鏈上的廠商之間已變成雙贏的關係，消除了整個**鏈網路上不必要的消耗，促進了**鏈向動態的、虛擬的、全球網路化的方向發展。
2、電子商務促進了企業的流程再造
電子商務模式的有效實施，關鍵在於**鏈在企業內外是否有效銜接、企業內部**鏈的資訊系統是否與企業內部的業務系統如erp、crm等有機結合在一起。如果沒有好的erp，企業就無法及時掌握自己各類原材料和成品的庫存情況以及採購到貨情況，網上訂單就得不到自動確認;如果沒有好的crm，客戶要求和個性化服務就無法得到有效及時的處理，這些必然影響企業對市場的響應速度。要解決這個問題就必須對企業進行各個層次的過程再造。
一是職能機構內部的流程再造。企業手工業務處理流程存在很多重複或無效的環節，各職能管理機構重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般只執行一些非創造性的統計、彙總、填表等工作，很多業務處理方式已不能適應計算機資訊處理的要求。電子商務將企業經營的各環節都放在網路上進行，取消了許多中間層，必然帶來職能部門內部的流程再造。
二是職能機構之間的流程再造。企業要實現真正的電子商務，並不是只要實現了網上訂單、網上支付就可以了。如果只是這一段電子化，而後續的採購、生產、庫存、訂單確認等**鏈環節無法電子化，還是體現不出效率提高及成本降低，這就要求企業內部各部門之間進行流程再造，以實現全過程的資訊化管理。
三是企業與企業之間的流程再造。這個層次是目前企業流程重組的最高層次，也是電子商務有效實施的必要條件。由於**鏈已經不再侷限於企業內都，而是伸到**商和客戶，甚至**商的**商和客戶的客戶，使得管理人員控制企業廣度和深度都在增加。
**鏈上各企業之間的資訊交流大大增加，企業之間必須保持業務過程的一致性，這就要求企業與企業之間必須進行流程再造，以實現整個**鏈的有效管理。
3、電子商務促進了**鏈中資訊流的改善
一方面，電子商務使**鏈夥伴之間的資訊傳遞由原來的線形結構變為網狀構。分銷商和製造商都可以方便地檢視零售商的庫存情況，了解更準確的需求資訊有效地避免了由於多重**所帶來的資訊失真。**鏈下游成員同樣可以通過系統了解到上游成員的生產能力和庫存資訊，有效緩解客戶的焦慮，避免誇大訂單帶來的波動。
另一方面，借助edi技術，企業之間交易的各種票證單據按統一格式在網路上傳輸，能夠快速地將需求資訊向上游企業傳遞，實現無紙的計算機輔助訂貨，從提高交易效率、降低成本。同時，edi使企業與夥伴之間建立更密切的合作關係，商業運轉的各個環節更加協調一致，從而使資金流動、庫存、成本、服務獲得改善而且通過網上與消費者直接的資訊交流，製造商可以有效地了解市場需求，做出快速的市場反應。近年來興起的大規模定製就是增加對顧客反應能力的一種有效方式，它可以充分了解顧客需求，同時也減少了庫存。
總之，在**鏈上除資金流、物流、資訊流外，最根本的就是要有增值流。資源在**鏈上流動，是乙個不斷增值的過程，因此**鏈的本質是增值鏈。**鏈上每一環節增值與否、增值的大小都會成為影響企業競爭力的關鍵因素。
而電子商務將上下游企業組成整個產業系統的**鏈並與其他企業的**鏈相連線，成了乙個動態的、虛擬的、全球網路化的**鏈網路，真正做到了降低企業的採購成本和物流成本，在整個**鏈網路的每乙個過程實現最合理的增值，提高企業市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業的市場競爭力。
無論從資訊流、資金流和物流來分析，電子商務**鏈管理與傳統**鏈管理都有顯著的區別和創新。過去由於資訊流通的侷限，往往只能對**鏈的某個子系統進行區域性優化，在網際網路絡迅速發展的今天，實行高效的電子商務**鏈管理己不再高不可攀，其關鍵就在於利用最新的資訊科技和管理，為企業提供整個**鏈的通視能力。從原料**到多廠間的協同製造，再到配銷作業，均可以在最短的時間內進行協同調整，從而實現整個**鏈的利益最大化。
供應鏈管理和電子商務
美國高階採購研究中心指出，鏈管理有兩大挑戰，一是協調，二是連線。協調是指在商務關係層面上，供求雙方的目標 關係協調一致。商早期介入 長期合同關係 商開發等都屬協調的範疇。連線是指在執行層面上，供求雙方的資訊是否通暢 有效。資訊共享 電子務即落入該範疇。協調是本。沒有良好 協調一致的合作關係，資訊共享...
供應鏈管理與電子商務物流
作者 劉捷 新西部下半月 2008年第02期 摘要 鏈管理 scm 是電子商務中的一項非常重要的物流手段，現已經發展成為一種多重業務和關係的網路。本文介紹了scm的定義 概述了scm的發展過程以及scm整合的策略，分析了當前迫切需要解決的問題。關鍵詞 電子商務 鏈 物料資源 一 什麼是 鏈 1 鏈的...
論電子商務下的供應鏈管理
一 引言 一 鏈的內涵 作為流通領域中的各種組織協調活動的平台，將產品或服務以最低的 迅速向顧客傳遞為特徵的 鏈管理，已經成為競爭戰略的中心概念。1 資訊管理 知識經濟時代的到來，使資訊取代勞動資本，成為勞動生產率的主要因素。在 鏈中，資訊是 鏈各方的溝通載體，鏈中各個階段的企業就是通過資訊這條紐帶...