5.注重市場動態，注意收集學員資訊，注重市場反饋，為廣告內容的發布提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋資訊，為公司決策提供有力的參考依據。
前台：工作職責：
1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司**接轉、收發傳真、文件影印等工作。
3、 負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、 對辦公室工作程式熟悉
2、 熟練使用word、excel等辦公軟體，會借助網際網路查詢資料；
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
5、 熟練使用各種辦公自動化裝置；
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
行政前台文員工作職責：
１、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮「您好,請問找誰?」,並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新菸缸；
２、衛生清潔工作：菸缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好菸缸、茶杯；
３、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，「您好，『xx公司『。」；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找「總經理」，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；
４、傳真資訊必須在五分鐘內送達相關人員；
５、負責收發管理報紙、信函；
６、安全工作：下班前檢查影印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
７、接受行政助理安排的其它工作。
酒店前台接待服務標準：
一、上崗前按規定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；頭髮梳理整齊，男員工頭髮不過衣領，不留鬍鬚，女員工頭髮不得過肩。
二、在崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規範、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
四、熱情接待客人，用相應語言接待中外客人，提供周到、細緻的服務。
五、態度和藹、親切，切勿謝絕客人，應使客人感到親切、愉快。
六、服務快捷、準確，為客人辦理入住登記手續不得超過3分鐘。
七、準確、及時將客人抵、離時間，各種活動安排通知有關部門，保證銜接無差錯。
八、大堂總台各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環境整潔，盆景鮮豔、美觀。
九、管理人員堅持在服務現場督導，每天作好崗位考察記錄。
十、作好交**記錄，交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
前台文員工作總結：
在管理部從事前台文員半年多以來，工作主要可以歸納總結如下：
1、例行工作
n 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
n 做好文具的購買計畫和消耗總結工作；
n 做好每月的考勤工作；
n 做好長途**的管理工作；
n 將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文件，使圖書、雜誌的管理規範化；
n 協助做好招聘工作；
n 做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意影印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公裝置的保養。
2、臨時安排的工作
n 組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
n 辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。
但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
n 公司**的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈結。
因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、協助其他部門工作
n 銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、**；
n 協助開發部製作國資、燈飾erp等專案的部分**；
n 協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；
n 另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。
總的來看，***x年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範；長途**也因為疏於管理存在一些不良現象；沒有投入全心的精力去辦內刊；**的建設太過於緩慢而且效果不夠好；工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺；個人能力的提公升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。
調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部「文件管理員」這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提公升自我。
***x年，我希望做得更好！
前台工作職責
前台接待工作職責及流程 1 客戶接待及資訊管理 公司來訪客戶的日常接待流程 客戶上門 引導接待入座 詢問 倒水 聯絡相關人員接待 客流詳情登記 2 工作區域的衛生清潔及公司區域的檢查 1 前廳工作區域要保持衛生整潔 每天做好前廳區域的衛生，保持大廳的整潔 衛生。2 花木管理 前台負責花木的後期服務 ...
酒店前台工作職責
14 每天整理 離店帳未平 客人帳務，對非正常情況進行處理。注意事項 1 早晨為租 退房高峰期，客人較多時，接待工作應忙而不亂 辦理第一位 詢問第二位 再招呼第三位。2 辦理退房時，定要仔細核對客人的押金單以及房號，務必要向客人收回房卡 a每間客房只配一張房卡，因此房客的住房資料一定要詳細登記。b如...
行政前台工作職責
一 行政前台接待 1.接待來訪者 接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，並給客人倒水或指引來訪人員到達相關人員制定位置。2.接待諮詢者 若有業務諮詢者來訪，應及時請業務部門的人員來接待...