前台工作職責

2021-03-04 02:25:15 字數 1272 閱讀 6664

前台接待工作職責及流程

1、客戶接待及資訊管理

公司來訪客戶的日常接待流程:客戶上門——引導接待入座(詢問**)——倒水——聯絡相關人員接待——客流詳情登記;

2、工作區域的衛生清潔及公司區域的檢查

1)前廳工作區域要保持衛生整潔;

每天做好前廳區域的衛生,保持大廳的整潔、衛生。

2)花木管理:前台負責花木的後期服務(更換、澆水)和花木的數量管理,有異動申報交行政人員;

3)例行檢查:每天下班時檢查辦公區域水是否斷掉,電源是否都切斷,門窗是否關好。及時處理好,如有緊急情況可以聯絡公司領導。

3、水電費及宿舍的管理

1)每月初收到物業的《水電費代扣確認單》後,核對上月的止碼和本月的起碼是否一致,影印乙份留存,原件交財務付款。財務付款後將付款憑證交到1號餐廳旁的物業財務部換取收據,交財務。(附電費充值卡一張)

2)宿舍水電費、房租的代繳。

即:負責管理公司辦公類費用(水、電、網、**等費用)及後勤類費用(如宿舍租賃費等)的控制及繳納工作。

4、公司相關**、資料資訊

1)前程無憂招聘網

會員名:使用者名稱:密碼:

2)58同城寫字樓租售

賬戶名:密碼:

3)公司**的維護及更新,網路營銷的管理。例如:產品的拍攝與相片的處理,文字的更改,顧客的諮詢等,以保證公司**的正常顯示。

4)led顯示的更新及維護、維修跟蹤處理。例如:根據公司需要更改led顯示屏上面的顯示,平時出現問題及時聯絡維修人員進行維修。

5、安排好公司車輛汽油、維修、保險、年審等費用控制及車輛排程安排;

1)根據公司上班時間、坐班車人員及路線安排班車的路線及時間;2)車輛出現問題及時調查並跟蹤處理;

3)根據公司需要做好車輛的安排工作;

4)汽油、維修、保險、年審結合司機及領導意見及時處理。

6、每週配合行政人員衛生檢查一次;

1)每週至少對公司進行一次衛生檢查,在檢查發現不足的地方及時調整,予以保持辦公區域的乾淨、整潔。

7、後續辦公用品的採購將交由前台處理。

1)根據行政人員的申購單,上京東網上進行購買,如果不能在網上購買到的物品或者比較急的物品,可以協商行政、司機合理安排。

8、負責公司通訊、網路、監控、辦公裝置(電腦、打影印件、傳真機等)的管理維護工作;

1)當公司的通訊、網路、監控、辦公裝置(電腦、打影印件、傳真機等)出現故障時,相關人員聯絡行政部,將由前台人員聯絡相關維修人員過來維修並跟蹤其處理結果,每月以清單的模式交給行政人員存檔。

2)要善於發現問題並及時處理。

9、完成領導交辦的其他工作及臨時性事務

前台工作職責

5.注重市場動態,注意收集學員資訊,注重市場反饋,為廣告內容的發布提供建議。6.積極參與市場推廣活動,協助市場部收集客戶的反饋資訊,為公司決策提供有力的參考依據。前台 工作職責 1 負責公司前台接待工作。2 負責公司 接轉 收發傳真 文件影印等工作。3 負責各類辦公文件 商務文件 合同協議的錄入 排...

酒店前台工作職責

14 每天整理 離店帳未平 客人帳務,對非正常情況進行處理。注意事項 1 早晨為租 退房高峰期,客人較多時,接待工作應忙而不亂 辦理第一位 詢問第二位 再招呼第三位。2 辦理退房時,定要仔細核對客人的押金單以及房號,務必要向客人收回房卡 a每間客房只配一張房卡,因此房客的住房資料一定要詳細登記。b如...

行政前台工作職責

一 行政前台接待 1.接待來訪者 接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人,請來訪者到會客廳等候,並給客人倒水或指引來訪人員到達相關人員制定位置。2.接待諮詢者 若有業務諮詢者來訪,應及時請業務部門的人員來接待...