企業管理角色

2021-08-08 04:40:47 字數 1136 閱讀 4166

企業管理角色(1)「講故事者」。

他們形成於地位高、資訊量大、但不起領導作用的高階管理崗位上。他們有想象力、洞察力和對細節的辨別能力。因為他們什麼都不幹,但又知道得很多,所以能根據自己對公司裡所發生的事情的感覺,編成故事向別人講述。

企業管理角色(2)「牧師」。

他們形成於頂層以下第三到第五管理層,在正式組織系統中擔任一些下面沒有職員、上面無須經常向副總裁報告工作的職位,他們在企業呆的時間很長,對企業的每件事、每個人瞭如指掌,是企業歷史的活百科全書。職工犯難時願意去找他們,他們也有時間聆聽職工的坦誠談話。他們總是通過講述本企業的歷史故事,來為當前的行動尋找依據。

企業管理角色(3)「耳語者」。

他們往往形成於乙個不太引人注目的崗位上,但具備兩種關鍵技能:一是根據極少的線索,能快速和準確地領會上司的意圖,從而能通過耳語左右公司的決策,他們的個性是對老闆極度忠誠.二是立足於現在努力工作,能在整個企業內建立廣泛的支援關係,從而能通過耳語使訊息在整個網路傳播。

企業管理角色(4)「閒聊者」。

他們可以形成於任何乙個崗位,也不與當權者接近。他們的能力,是善於在飯桌上或休息喝咖啡時與一大群人閒聊,從而把訊息傳到公司的各個階層。人們容忍甚至喜歡閒聊者,僅僅是為了消遣,並不指望所得到的訊息一定是正確的。

企業管理角色(5)秘書處職員。

這也許是惟一以正式組織中的身份介入文化網路的人。他們了解公司的真正面貌,很清楚公司中正在進行的事情、誰和誰正在鬧彆扭等等。他們往往是不願介入糾紛而又能公正評價事情的人,但他們能通過閒話網路傳播公司的功績。

企業管理角色(6)「間諜」。

這裡所說的「間諜」,是指那些從來不說任何人壞話、不以任何方式來改變公司氣氛而影響他人工作的人。他們能把各方面的意見都聽進去,並原原本本地向高階管理人員敘述,因而高階管理人員把他們當作「間諜」來使用。顯然,公司裡的新來者最容易成為這種「間諜」。

企業管理角色(7)非正式團體成員。

他們為了提高自己在組織中的地位,常常藝術性地在眾人面前講述本團體內其他人的優秀事蹟。

企業管理的文化網路是傳播訊息的非正式渠道,管理者不應該避免牽連進去,而是必須靈活地掌握它,充分認識到它的重要性。強文化企業成功地通過開發文化網路,加強了管理者與職工的聯絡,培育了一大批向組織各階層揭露事態的人,形象地灌輸了企業的價值觀,鞏固了組織的基本信念,提高了英雄的象徵性價值,擴大了人際交流,增強了友誼和內部凝聚力。

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