（三）出院病人複診預約服務
對出院病人複診實施連續管理，重點是對惡性腫瘤、高血壓、糖尿病
等慢性病出院後的病人進行跟蹤管理，實施複診預約服務。
五、方法步驟
（一）門診預約**服務實施方案
1.我院門診預約**服務採用**預約形式，預約**設在**室，由**室工作人員承擔預約服務。
2.醫院向社會公布「**預約診療服務」**號碼，方便群眾**預約。**號碼：0746-*******
3.**預約時間：正常工作日上午8時至12時為**預約時間。每個專家限約10人（為便於處理特殊情況，預留2個特號）。
4.凡**預約**者，需提前一天預約，預約成功後，於就診前到**室**並領取預約**票，患者憑預約**票到各專科就診。
5.**室工作人員接到預約**後，根據預約情況進行登記，登記內容包括登記時間、病人姓名、**、預約科別、預約專家、預約號碼（設專用登記表）。
6. **室工作人員在**預約時間結束後，將全部預約的患者名單按專科分類製表一式二份，乙份交**室按此表預約**，另乙份交各專科分診台分診**，由分診**按名單安排患者就診。
（二）出院病人複診預約服務實施方案
1.臨床各專科製作專科醫生診療服務聯絡卡，聯絡卡上標明專科特色、診療範圍、專科**號碼、出門診時間。病人出院時交給患者，以便於聯絡。
2.加強對出院病人複診的預約服務，可利用**交流病情、宣傳健康知識、指導用藥。
六、加強對預約診療服務工作的管理
（一）規範預約診療收費管理。我院開展的預約診療服務，嚴格執行物價管理部門和衛生行政部門規定的標準收取**費用和相關費用，不擅自提高收費標準，亦不與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約**服務。
（二）做好分診和預檢分診工作。加強工作人員的服務能力培訓，做好預約診療諮詢服務，科學合理安排各診療科目分診工作。
（三）做好預約診療患者的服務工作。醫務人員要關心體貼患者，解答問題時要文明禮貌，耐心細緻。對70歲以上的老人及來自外地的患者，社群衛生服務機構轉診的患者，要重點做好預約安排。
（四）規範醫務人員出診管理。醫務人員要按時出診，因特殊情況需要變動的，要提前2天通知門診部及門診服務台，並與已預約患者聯絡溝通，取得患者的理解。
（五）加強各專科與醫技科室的聯絡合作。各專科和醫技科室之間要加強協作、配合，做好服務流程的銜接，提高工作效率。
預約診療服務工作制度
黎城縣人民醫院 為進一步提高服務質量，構建和諧醫患關係，規範我院預約 服務，推進文明有序 就診，根據上級有關檔案精神要求我院制定了門診預約制度 1.門診部全面協調醫院門診預約診療工作，負責預約 服務的監督和管理,本著公開 公平的原則加強門診預約 管理，與相關部門密切協作，全面做好預約門診工作。2.預...
預約診療服務工作制度
為進一步提高服務質量，構建和諧醫患關係，規範我院預約 服務，推進文明有序 就診，根據上級有關檔案精神要求現制定門診預約制度如下 1 門診部全面協調醫院門診預約診療工作，負責預約 服務的監督和管理,本著公開 公平的原則加強門診預約 管理，與相關部門密切協作，全面做好預約門診工作。2 預約 適用於初診 ...
預約診療服務工作制度
醫院 為進一步提高服務質量，構建和諧醫患關係，規範我院預約 服務，推進文明有序 就診，根據上級有關檔案精神和我院實際情況現制定預約診療制度如下 1 門診部全面協調醫院門診預約診療工作，負責預約 服務的監督和管理,本著公開 公平的原則加強門診預約 管理，與相關部門密切協作，全面做好預約門診工作。2 預...