每一樣商品都會有其商品的銷售**，很多人錯誤的以為只要**較高就會增加銷售上的難度，其實這並不盡然，因為商品的**並不會是客戶願不願意購買的唯一因素，如果你願意花時間去做乙個實驗，就是將這個問題去詢問一百個客戶，我相信你大部分得到的回答都是」不一定」，所以**並不會困擾著客戶，如果客戶覺得不合理，他可以決定不花錢購買，然後選擇拒絕選擇離開，針對乙個已經決定不購買的客戶來說他怎麼會有**的問題呢？但是這樣的**問題雖然沒有留在客戶心裡，但是卻留在了銷售人的心裡，而且常常因此而形成了銷售上的障礙，所以客戶對於商品**的異議並不會是真正的問題，但是如果你對自己手上的商品**有問題的話，那麼商品**就是真正的問題了。
客戶並不會害怕購買**高的商品，否則賓士寶馬的車為什麼依然有人願意購買，亞曼尼boss的服飾為什麼會有人購買，萬寶龍的筆和皮件為什麼有人購買，其實客戶真正害怕的並不是**而是害怕購買到價值不足的商品，所以要先有乙個觀念，客戶所購買的以及他所關注的焦點大部分是價值，而不是**，所以我們回過頭來檢查一下自己，我們在銷售的過程中到底銷售了多少的價值給客戶，當你面對乙個不同**商品的時候，有沒有在出發去銷售之前先賦予這個商品至少等值但是最好超值的的價值，還是只是急著將商品拿出去銷售並且期待成交，如果是在這樣準備不周的狀況下遇到問題那就是正常的了，因為這本來就是一種本末倒置的做法。
一．提**值的方向
商品的價值提高可以降低**上的爭議，以及強化客戶購買的意願，所以價值越高成交的機會也會越大，因此不管任何的商品在銷售之前都必須要站在客戶的立場上以」利他」的方向去思考，這樣商品對客戶而言價值在**？
1、哪一些是可以提供給客戶的價值。
2、哪一些價值可以吸引客戶。
3、哪一些價值可以造成同類商品之間比較的差異性。
4、哪一些價值可以當作主要競爭的優勢。
除了這些商品上的價值之外，你自己也是創造優勢創造價值的方向，因為你這個商品是世界上獨一無二而且無可替換的商品，這世界上找不到第二個跟你一模一樣的商品存在，即使是雙胞胎都會有所不同，你已經是獨一無二了，那麼接下來就是你是否也可以提出跟你合作之後獨一無二的價值來！
1、你所提供的」服務質量」是否無可替換。（時效性，滿意度，承諾……）
2、你所提供的」感受」是否無可替換。（熱情，朝氣，誠懇，自信……）
3、你所提供的」顧客至上的態度」是否無可替換。（面對要求，抱怨……）
4、你所提供的」關心客戶的態度」是否無可替換。（包括生活上和事業上）
5、你所提供的「堅持」是否無可替換。（堅持以上所提供的部分）
商品價值的提高一定是用心經營的結果，在服務行業中比**殺價是市場上最初期的做法，這樣的做法不僅不是最好的做法，還是傷害自己的做法。現今的市場不斷的在進步，我們是否也應該在這時候同時去進步自己，用價值去為自己以及公司爭取到合理的**和利潤，達到三贏的境界，你贏！公司贏！
客戶也贏！！
二、客戶有**的異議時請用平常心去面對
每乙個客戶都希望能以乙個最便宜的**買到最有價值的商品，所以滿街的人在買東西時都在殺價，可是你絕對不會在高階的西餐廳中看見有人為了牛排的**在殺價的，因為西餐廳中已經提高了燈光美氣氛佳以及高質量的服務價值，有如此認知的人才會走進去消費，所以你才是維持**最重要的關鍵，分析一下自己，你是路邊小販式的銷售人，還是西餐廳式的銷售人呢？
殺價只會讓客戶的忠誠度建立在」**」上，所以一旦有人的**比你低他就會馬上轉移合作的物件，難道同行之間只有彼此傷害才能獲得生存嗎？當然不是，用**打擊同業也等於在打擊自己，縮小自己的生存空間而已。而且對客戶而言如果你已經殺價殺的賠本了，客戶依然會希望能以更低的**購買，因為只要你所點頭答應的**，即使你的心中在滴血，客戶依然會認定你已經是賺錢的了，甚至覺得也許更便宜你也會賣，因為殺價確實是乙個無底深淵！
**上的異議有兩個，乙個是支付能力上的問題，另乙個是支付意願的問題，如果是後者那麼你只需要在價值上做加強就是乙個很好的做法了，但是如果是前者的話你不斷的加強價值可能就會招來意想不到的反效果了，因為你完全不了解他的感受。所以當異議生成時一定要搞清楚問題的癥結到底是在**，不要白白浪費時間去做那些吃力不討好的事！
如何去發現支付能力上的問題呢？有經驗的銷售人員可以從客戶的語言，眼神和肢體語言上去發覺問題的癥結點，但是如果你是乙個經驗比較少的銷售人你應該怎麼辦呢？直接客氣的詢問是最好的方式了！
舉例：對不起，不知道我能不能請問乙個比較不好意思的問題，您是不是在付款的部分有一些不方便呢？將問題讓客戶自己去回答，不要自己做猜測。
如果真的是付款上的問題，你只要能夠提出乙個貼心的付款方式就可以進展到成交的階段了！
三、包裝好價值之後才談**
當客戶對商品生成興趣的時候大多數的客戶一定會很快的詢問到**的問題，除非你的**在市場上非常具有優勢否則千萬不要急著去回答**的問題，一定要先將你的價值包裝完之後再進到**的討論，在價值未包裝完之前都先將**做延緩的處理，舉例：我們先不談**的問題，讓我先把這個商品的價值報告給你聽，等你知道商品的價值之後你一定會得到乙個滿意的**的！而且商品的**並不是唯一的，還要看這樣產品的質量，使用期限，功能，售後服務等等，您說是嗎？
然後開始強化客戶可以得到的利益，好處，方便性等等，不斷的強化其購買的意願，至於**上的溝通，這中間有幾種方向是你可以運用的：
1、用上述的方法去提公升商品的價值和你的價值。
2、如果要做商品比較，請事先做好分析，跟你同質量層而且你比較占有優勢的商品做比較，強調自己的優越與獨特性，但是語言中絕對不要以破壞和攻擊他人商品作為手段。
3、用使用的期限將**換算到一天或是乙個月的花費上來看，舉例：1000元可以用十年，一年才花100元，乙個月才花9元，可是你能享受的是……
4、商品如果還可以多人使用，還可以用人數下去再繼續將成本下降。
5、將具有生產力的商品和他所可以生成的利潤做結合用資料表達出來
6、站在同理心上將商品故障之後所可能造成的困擾用語言表達出來，提高他的憂患意識。
**的談判是乙個銷售人每一天都必須要面對的挑戰，不斷的進步自己，不斷的接受挑戰才能夠讓自己成為**談判的高手，你要記住！！你不去挑戰**，**依然會來挑戰你，除非你決定完全離開戰場，千萬不要讓**問題成為你心中的痛，要成為乙個挑戰**成功的銷售人，絕對不要成為挑戰**的逃兵！！
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