第一步：明確問題
你關注的關鍵問題是什麼？
第二步：將問題細化分解
關注焦點可以區分、細化嗎？
第三步：將問題進行排序
排列需要解決的問題的優先順序是什麼？
第四步：根據問題的狀況選擇問題解決的起點
您怎樣選擇適當的問題解決技巧並確定最佳的解決辦法？
案例分析
2、 原因分析：
幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會。人們往往習慣於忽略原因而制定對策，通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到原因，並且避免對所有推斷的原因建立對策，從而查明真正的原因。不論對於簡單或是複雜問題，這種分析方法都同樣有效。
第一步：描述事實
您所關注的問題與觀察到的事實是什麼？
第二步：比較物件
比較的事實是什麼？
如何辨別獨特的差異與變化？
如何確定最佳的比較方法？
第三步：尋找線索
如何辨識及檢測可能的原因？
如何觀察比較事實的每乙個可靠原因？
第四步：確定原因
確定最可能原因
對可能的原因進行驗證
案例分析
3、 決策制定：
為您提供直接解決問題的方案。不確定的目標、偏離目標、缺乏資訊、意見分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見的因素導致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇。
第一步：描述決策的目標
您想決定什麼？
闡明決策目的
第二步：設定決策標準
您決策的標準是什麼？
區分和分析決策標準
第三步：找出備選方案
找出所有可能的方案
根據決策標準比較方案
第四步：風險評估並選出最佳方案
預先審視潛在問題並予以處理
每乙個替代方案中的潛在的問題與機會是什麼？
選出最佳方案
案例分析
4、 計畫分析：
為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。實施任何專案（從乙個新產品到一種方法的完善）的突破在於計畫和準備。通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發生，即使真的出現問題，也可將其破壞性限制在最小。
第一步：描述計畫目標
希望的最終結果是什麼？
第二步：制定行動計畫
計畫中使用的標準或關鍵步驟是什麼？
確定必要的任務、職責及時限。
第三步：**可能出現的問題
辨別可能出現的潛在問題與機會。
發生問題的原因是什麼？
第四步：制定相應的措施
怎樣預防問題？
應急方案是什麼？
您充分利用機會的打算是什麼？
案例分析
領導者的責任
單位負責人是本單位人事管理的第一責任人，要想創造一支思想好 工作好 品德好，行為好，團結好 業務好的高素質 高績效團隊，單位負責人必須起到良好的模範帶頭作用。企業的發展，貨幣是經濟基礎，勞動者是企業發展的動力源泉。就我們新民公司來講，經濟基礎雄厚而堅固，這不是與生俱來的，而是在董事長精心策劃下，總經...
領導者口才管理
領導 70 口才 30 管理 管理者應該把人的資源放在首位，他要發展自己處理人際關係的能力，學會使用鼓舞士氣的得體語言。70 口才 30 管理領導 對於者而言，口才，在很大程度上就是要做好和員工的溝通工作。領導 一 溝通必須以誠信做基礎。任何溝通，雙方都必須尊重溝通的過程，以及溝通的結果。如果任何一...
行政領導者
行政領導者,社會公共事業的組織指揮者,任何一項社會事業的實施與成功,都離不開行政領導者的組織指揮。然而行政領導者作用發揮的大小,工作成績的大小,在很大程度上取決於行政領導者的用人藝術。用人是領導的基本職能之一,也是實現領導決策的組織保證。用什麼樣的人以及如何用人,往往關係到領導工作的成敗。因此,研究...