治大國若烹小鮮，管理公司也是一樣，制度的制訂要慎重對待。完全沒有必要動輒把一些新要求上公升到制度的高度，但是一旦形成制度，就必須讓下屬嚴格遵守。
讓下屬行事在制度範圍內，還有幾個制度外的要素必須考慮到：比如制度本身要有可行性，必須既符合行業標準，又符合公司具體情況，保證只要員工努力就能做到，這叫有法可依；接下來就是制度的具體性，一件事怎麼做，該誰去做，做到什麼程度為止，犯了錯誤要承擔什麼責任，都必須明確規定，並且保證員工遵守，這叫有法必依；最後就是違法必究，用以保證制度的權威性。
這裡面的違法必究是有講究的，必須兼顧下屬和企業兩方面。懲罰員工，不僅意味著員工要付出代價，企業同時也在擔負著風險。尤其是員工犯了乙個在公司有共性的錯誤時，領導者千萬不能魯莽地決定處罰措施。
其他的員工很有可能推人及己，這樣很容易造成整個公司的軍心不穩。
制度外管人妙招:
制度是死的，人是活的。按制度辦事，也應有彈性和度的把握。
中小企業制度外管人300招 131 做個寬容的領導者
寬容對於領導者來說是一種必備的素質。乙個人太明察苛刻，就沒人願意跟隨他。中國歷史上，有很多 寬則得眾 的著名典故和故事，諸如楚莊王絕纓盡歡，孟嘗君不殺與自己夫人通姦的門客，漢高祖重用陳平，曹操下 求賢令 選拔那些雖然有這樣那樣缺點但確實有才幹的人，唐太宗不追究郭子儀兒子的欺君之罪，宋太祖寬容一時糊塗...
中小企業制度外管人300招 107 監督要跟得上
一次，上海肯德基 收到了3份總公司寄來的鑑定書，對設在上海外灘的快餐廳的工作質量以及店長分3次鑑定評分，分別為83 85 88分。公司中方經理都為之瞠目結舌一一這3個分數是怎麼評定的？原來肯德基國際公司僱傭 培訓了一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內進行檢查評分。這些 特殊顧客 使快餐廳經理 雇員時時感受...
中小企業制度外管人300招 12 承諾不是空頭支票
不少企業領導者都愛許諾，不假思索地輕易許諾說 我可以幫你這樣做 若能超額完成任務，大家月底能拿到40 的分紅 最後卻往往承諾無法兌現，不守信用 的烙印就刻在下屬的心裡。久而久之，任何人都不會再相信老闆的話，工作效率自然難以提高。企業領導者，要做到 言必行，行必果 讓員工們相信 跟著我幹就能有肉吃 好...