1、目的
通過對客戶緊急訂單處理過程的控制，充分調動現有資源轉化到產品生產的各個環節，以實現緊急訂單如期完成，達到客戶滿意。
2、適用範圍
適用於客戶緊急訂單（含模具和塑膠半成品）的受理、評審、簽訂、設計和開發、生產和服務等過程控制。
3、內容
3.1業務對緊急訂單的處理
3.1.1聽取客戶意見，了解客戶需求；同時分析客戶具體情況，找出問題點。
3.1.2組織相關單位召開評審會議，評審結果記錄在《模具合約審查表》/《塑膠合約審查表》中。
3.1.3做好客戶的解釋工作，及生產環節的溝通，力爭達成客戶交期。
3.1.4協助生產單位向上級反映所存在的具體困難，組織各技術單位切實解決實際問題；並進行生產跟蹤，確保按時交貨。
3.2生管對緊急訂單的處理
3.2.1對於無法完成的緊急訂單，要立即向業務解釋和通報生產狀況，力爭取得諒解。
3.2.2對於勢在必接的緊急訂單（如大單、重要客戶訂單），要及時落實到各相關單位，並追蹤採購與**商就材料問題達成一致。
3.2.3詳細規劃生產細節，有條不紊，主動做好相關單位的溝通工作，進行必要的人員、裝置、場地、工具調整。
3.3製造對緊急訂單的處理
3.3.1認真進行總體工作分析，找出剩餘生產空間。
3.3.2合理進行裝置、材料、人員的再分配，對於本單位無法解決的問題要及時上報。
3.3.3加強人員重組和調動的管理。
3.3.4適當增加工作工時，以期達成目標。
4、緊急訂單處理流程
退回客戶，取得諒解ng
緊急訂單處理規範
作業檔案 檔案編號 生效日期 編制 審核 批准 蕪湖盛力科技股份 1 目的 通過對顧客緊急訂單處理過程的控制，充分調動現有資源轉化到產品生產的各個環節，以實現緊急訂單如期完成以滿足顧客要求。2 適用範圍 適用於顧客緊急訂單的受理 評審 簽訂 設計和開發 生產和服務等過程控制。3 內容 3.1營銷公司...
銷售訂單處理 通用訂單 處理流程
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訂單處理流程
一 訂單落實管理流程 訂單落實管理流程說明 二 訂單協調管理流程 訂單協調管理流程說明 三.訂單計畫安排流程 訂單計畫安排流程說明 四.訂單作業進度管理流程 訂單作業進度管理流程說明 五 緊急插單管理流程 緊急插單管理流程說明 六.外協訂單管理流程 外協訂單管理流程說明 七 產品 單 日期 年月日 ...