作業檔案
檔案編號：＿＿＿＿＿＿＿＿
生效日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
編制：＿＿＿＿＿＿＿＿
審核：＿＿＿＿＿＿＿＿
批准：＿＿＿＿＿＿＿＿
蕪湖盛力科技股份****
1、目的
通過對顧客緊急訂單處理過程的控制，充分調動現有資源轉化到產品生產的各個環節，以實現緊急訂單如期完成以滿足顧客要求。
2、適用範圍
適用於顧客緊急訂單的受理、評審、簽訂、設計和開發、生產和服務等過程控制。
3、內容
3.1營銷公司對緊急訂單的處理
3.1.1了解客戶需求，分析訂單具體情況，找出問題重點。
3.1.2請相關部門參與評審，評審結果記錄並儲存。如無法滿足顧客要求時應及時告知,取得顧客同意。
3.1.3保持顧客在生產環節的溝通工作。
3.1.4進行生產跟蹤，確保按時交貨。
3.2對緊急訂單的處理
3.2.1對於無法完成的緊急訂單，要立即向營銷公司解釋和通報生產狀況。
3.2.2對必須接的緊急訂單（如大單、重要客戶訂單），做好pc工作，落實生產的計畫與生產的進度控制職能，分解到相關部門。
3.2.3核對物料，做好mc工作，落實物料計畫、採購、物料排程、物料的控制職能，進行必要的人員、裝置、場地、工具調整。
3.3製造對緊急訂單的處理
3.3.1進行總體工作分析，找出剩餘生產空間。
3.3.2合理進行裝置、材料、人員的再分配，對於本車間無法解決的問題要及時上報。
3.3.3加強人員重組和調動的管理。
3.3.4適度增加工作工時，以期達成目標
3.4緊急訂單的處理時安全工作
處理緊急訂單時公司安全管理部門要適時介入,對確需加班人員進行安全提醒和教育。
緊急訂單處理流程圖表
及時反饋退回客戶，取得諒解
流程方向客戶要求
緊急訂單處理規範
1 目的 通過對客戶緊急訂單處理過程的控制，充分調動現有資源轉化到產品生產的各個環節，以實現緊急訂單如期完成，達到客戶滿意。2 適用範圍 適用於客戶緊急訂單 含模具和塑膠半成品 的受理 評審 簽訂 設計和開發 生產和服務等過程控制。3 內容 3.1業務對緊急訂單的處理 3.1.1聽取客戶意見，了解客...
銷售訂單處理 通用訂單 處理流程
1 1 4 銷售訂單處理 通用訂單 處理流程 標準作業程式 銷售運作部 1 目的 本檔案用於描述神州數碼 銷售訂單通用訂單處理的作業程式。2 適用範圍 本檔案是通用訂單處理的標準作業程式。商務員將依據本作業程式處理通用訂單並進行相關操作。3 職責 本作業程式由銷售運作部負責維護。4 定義 通用訂單 ...
訂單處理流程
一 訂單落實管理流程 訂單落實管理流程說明 二 訂單協調管理流程 訂單協調管理流程說明 三.訂單計畫安排流程 訂單計畫安排流程說明 四.訂單作業進度管理流程 訂單作業進度管理流程說明 五 緊急插單管理流程 緊急插單管理流程說明 六.外協訂單管理流程 外協訂單管理流程說明 七 產品 單 日期 年月日 ...