銷售部管理制度

2021-06-30 20:41:59 字數 748 閱讀 8113

一、銷售行政每日工作需做的準備:準備當天的工作計畫,布置所屬人員的工作內容,其中包括聯絡養殖基地蛋品的庫存,安排駕駛員定時收購雞蛋,通知倉庫及時包裝;檢查**線路,保證線路暢通;準備好訂貨登記表。

二、客戶打**訂貨,要求銷售行政人員語氣溫和,不得與客戶發生口角衝突,並將客戶的訂貨傳真儲存完好,及時開具銷售單,保證銷售單據與客戶訂貨單一致。如客戶要求的訂貨數量與包裝物不符,需經公司領導同意簽字後方可開具包裝物銷售單;若公司領導未批准客戶多要求的包裝物,銷售行政應及時通知客戶,並委婉、準確地說明原因。如客戶要求公司傳送宣傳資料或要求公司給予相應的幫助,應通知客戶寫好請示傳真至公司,並及時將收到的傳真送達相關部門。

三、對於客戶急需的貨物應及時通知各部門準備,並通知客戶貨物送達的大約時間。

四、因特殊情況不能完成客戶需求的:若倉庫不能備足貨物,要及時通知客戶表示歉意並告知客戶貨物發放的準確時間。若因運輸問題造成貨物不能按客戶指定時間傳送的,應及時通知客戶並詳細說明情況。

五、客戶訂貨之後,銷售行政應及時聯絡相關車輛,因未及時聯絡車輛所造成發貨數量達不到時,要追求其責任。

六、銷售行政所開具的票據應準確無誤,對外的銷售**按公司指定標準開具;次品蛋的零售**經業務主辦調查簽字後方可開具,未經業務主辦調查簽字出現的**差額由銷售行政承擔。

七、銷售行政對公司的供貨**要嚴格保密,因銷售行政洩露公司機密所引起的糾紛或衝突,由銷售行政承擔,公司有權追究其相應責任。

八、每月初將上月各地區的銷售彙總表、客戶反應的問題傳送至公司郵箱。

九、完成領導交待的其他工作。

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定稿 集團 銷售部管理彙編手冊 使用說明書 一 內容及使用範圍 本手冊是銷售部的內部管理制度 業務操作 分配和實務操作程式的彙編,用於向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考 查詢和政策指導。此手冊僅供公司銷售部正式職員 辦公室人事管理人員 公司部門經理以上人員查閱。二 關於頁碼 手冊出台後...

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5 第一位接待人員必須備齊資料夾,準備接待。客戶進門應主動開門迎接。所有人員都有義務負責倒水。6 接待客戶時,嚴格按照接待流程一一介紹。不得丟客戶。7 接待客戶過程中,不得無故離開做其他無關事情。8 不得在現場有客戶的情況下,爭論客戶歸屬。否則,該成交業績充公。9 在銷售過程中,必須嚴格維護客戶的隱...

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