秘笈一：第一句話的殺傷力
這是比較難的，但現狀使我們不能不這樣做。第一句話是針對陌生客戶而言的，如果他主動來訪，事實上是抱著一些期望而來的，要分析他想得到什麼，這第一句話絕不能含蓄、客套，要觀點鮮明，切中要害，比如有個客戶要做乙個電視專題廣告，我們的ae就開門見山地說：應該做乙個長電視廣告，這樣一下子與市面上主題凌亂不堪的「專題片"區分開來了。
如果主動聯絡乙個新客戶，這第一句話更重要。因為說得不好，對方一聽廣告公司，往往會以「與我們接觸的廣告公司很多，現在一下子難以定奪"搪塞過去，這時候第一句話要具體鮮明地亮出自己的個性，給予他乙個震撼，比如「我們發現你們最近的乙個廣告片有乙個明顯的錯誤，我們有乙個有關你競爭品牌的建議……
這種開場白「魔鬼訓練」使人講話簡潔、明白，一針見血。
秘笈二：30秒消除陌生感
三十秒相當於一條廣告的時間，把做電視廣告的功夫用出來，讓陌生的關係一下子融洽起來。
秘笈三：60秒打動客戶
這跟做廣告一樣,講究先聲奪人。客戶沒有足夠的耐性聽冗長的訴說,所以要在極短的時間內拿出足夠使對方信服的東西來。這就要「知已知彼"，先把他當做乙個訴求物件來研究，看看什麼東西最能「鎮住"對方。
形式很多，對多數客戶來說，先展示一段最有震憾力的作品通常很有效，也可以一口氣給予對方乙個新穎的idea。
秘笈四：第一時間提出實質性建議
永遠不要忘記，客戶樂意跟我們交流是因為相信我們專業，但是千萬不要說：「我們很專業」,專業是在敏捷的反應中表現出來的。
好ae應該具備品牌診斷的能力。每乙個品牌都有問題，你號過脈,不要沉思，一口氣說出解決癥結的方法,至少說出兩種,讓客戶驚訝之餘感覺你的專業和精幹。
百分之百的客戶對這種第一時間的實質性建議持有好感，並保持深刻印象。當然這種建議本身要有創意，概念老套的說辭往往適得其反。這也需要訓練，因為你的建議不一定最佳，但一定要準確、新穎，令人耳目一新。
秘笈五：多提意見，少講好話
前面講過，每乙個品牌都有問題，這些問題存在於品牌規劃及傳播的全過程。如果是乙個大品牌，對方一定期望你給他自己看不見的建議；如果是乙個小品牌，對方更期待聽聽更多方面的意見——嚴格說，這是他的潛意識。表面上他往往陶醉於自己既有的做法，這時候ae要掌握主動權，人云亦云，好話說盡肯定不會激發對方的好感。
總之記住，講缺點比講優點管用。因為優點他自己都知道，而缺點則未必明了。
秘笈六：不要出現太多的專業名詞
專業名詞是給廣告從業人員看的，名詞往往來自書本，你講太多名詞，第一會令客戶不安，因為他不是這個專業的；第二他會覺得你詞不達意，認為你食之而不化。
要練內功，把名詞消化掉變成自己的東西。所謂深入淺出,一旦你做到了，等於在告訴客戶我們不是乙個一般專業的公司，我們有自己的作業體系，這樣的廣告公司最懂實際cao作。
秘笈七：尊重並讚美同行
廣告同行就是競爭對手，在ae的經歷中，幾乎每一次都會碰到。我們習慣了太多的廣告公司相互貶低和傾軋。事實上客戶也司空見慣了。
你突然尊重同行，並對對手的優點大加讚賞，這對自己不但沒壞處，反而有助於充分展示自己的長處。
客戶自有判斷，好的廣告公司很多，但有個性魅力的廣告公司並不多噢！
秘笈八：把握談話的3:7原則
這是乙個很重要的法則。一般來說，客戶一開始是希望聽你多講。有些城府深還會顯出金口難開的樣子，但是這並不意味著他喜歡聽你口若懸河，一般來說，讓客戶講30％，而ae講70％是比較合適的。
ae也可以從中獲得很多有效資訊。比較關鍵的是ae要掌握談話主動權，逐步引導客戶就最有價值的問題作出表述，這樣的交流才會有價值。
秘笈九：向客戶說不
如果以上都做得很好了，也引起了客戶的興趣。這時候輪到客戶提要求了:看來一場合作勢不可擋。
千萬別激動。往往有客戶的要求是不合理的。比如，他往往會說：先做個稿子給我看看，或者不涉及任何創意的情況下要你**，等等……
這時候做為ae要大膽地說不，不要怕失去。
做廣告要遵循的是廣告規律而不是客戶意志。
廣告公司AE必讀
1.經常關切客戶的業務 客戶的業務就是你的業務，你對客戶的產品與市場狀況，應當和他們一樣地瞭若指掌，這才能贏得他們的尊重，也才能使你成為他們的業務夥伴。2.保持你的客戶銷售穩健。不良的銷售趨勢，會使最傑出的廣告蒙上陰影，找出客戶業務成功的主要因素，然後專心研 究。成功的廣告應與穩健的銷售齊驅並進。3...
廣告公司AE必讀手冊
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廣告公司客戶AE細則
也許ae很像乙個打雜的，但是卻是非常重要的一員，你將牽涉到絕大部分工作的順利進行，可以說沒有你世界將一團糟！你永遠像工蜂一樣勤勞 主動 聰明 機智 善解人意 善於發現問題並主動解決問題，即使解決不了的問題也會非常及時提交給上級去解決 我們非常強調ae工作中的細心 條理性 責任心 那麼在什麼時候用的上...