第一章總則
第一條本制度規定了不合格原料的記錄、標識、報告、確認、索賠的管理要求。
第二條本制度適用於公司總部所採購的原材料和顧客提供的原材料，包括鋼捲、焊接材料和防腐材料等在出現不合格時索賠全過程的管理。
第二章職責
第三條科技質量處負責編制《原料索賠管理制度》，並負責對索賠情況進行監督檢查。
第四條企管法規處負責對銷售總公司或生產執行處（以下簡稱採購部門）落實原料索賠結果的考核兌現。
第五條各二級單位負責組織對不合格原料的的識別、確認以及不合格原料的處置。負責提供資訊以及索賠過程中的技術談判。
第六條公司採購部門與各二級單位進行資訊交流，共同確定認可不合格原料數量及原因，並牽頭組織與不合格原料的生產廠商或顧客進行資訊交流溝通，具體負責不合格原料索賠過程中的商務談判。
第三章原材料不合格的管理
第七條各二級單位應根據本單位的生產實際制訂本單位的《原料索賠管理制度》。
第八條各二級單位在生產實現過程中應按本單位的檢驗和試驗程式檔案規定實施原材料的進貨檢驗。
第九條各二級單位質量管理部門在各自職責內做好原材料在進貨檢驗中發現不合格的資訊收集、確認、報告和資訊反饋工作。
第十條各二級單位質量管理部門應對本單位內出現的原料不合格進行確認，並保持確認記錄和相關證據，同時向採購部門的管理人員進行匯報。屬不合格的原料，採購部門的相關人員應向二級單位索要證據，必要時予以錄影或拍照，並通知供方或顧客。
第十一條原材料在進貨檢驗或使用過程中出現不合格，且顧客委託有駐廠監造或有供方或顧客代表駐廠時，現場不合格原材料的確認還應包括上述人員，並由其對不合格原材料進行現場簽字確認。
第十二條不合格產品經確認屬原材料不合格造成的，各二級單位應在記錄中註明，並按相應的不合格品管理規定執行。屬原材料原因造成產品不合格的，各二級單位應單獨建賬、標識、堆放，在索賠未完成以前，不得銷售。
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