倉庫管理制度

公司倉庫規劃管理制度

針對我公司接管四川長虹電器集團中轉倉物流專案後,能對rdc倉儲配送操作進行有效的管理和控制,現特制定本操作管理制度,倉庫管理人員及相關操作人員必須嚴格按照本操作管理制度規定執行.否則將受到公司相應的處罰.

第一章:rdc配送操作管理制度

該管理制度是對rdc配送中所涉排程、司機、倉管員、搬運工、倉儲公司、客戶進行配送作業時對其管理和規範.達到配送作業準確性100%,配送作業準時性100%,配送作業客戶滿意度100%的目的.

1.1 排程員配送定單排程處理

rdc排程員在收到客戶的配送指令打單後,對配送單及時的進行審核,按客戶的配送相關要求及配送線路等相關因素進行車輛安排排程.開出派車單(派車單如附件1),在派車單上記錄配送執行車輛、配送目的地、執行單號、貨物規格型號數量、通知車輛時間、客戶配送到達時間要求、回單確認、費用確認、排程員簽名、司機簽名.(派車單一式兩聯,一聯排程,一聯給倉庫通知相關發貨資訊.

帶討定)

配送車輛到達rdc後,司機在派車單簽名確認,rdc排程員將配送單簽名和蓋章撕下存根聯同時開出貨物配送跟蹤表(貨物配送跟蹤表如附件2)給司機,在貨物配送跟蹤表上填寫車輛到倉庫時間、車牌號、司機簽名、執行單號、送貨地點、客戶要求到達時間,後面相關資訊要司機在配送中填寫,(出庫時間、實際到達送貨時間、送貨服務質量客戶評判、客戶簽名等相關資訊)司機拿配送單去倉庫提貨.

1.2 倉庫管理員配送單發貨處理

倉庫管理員在收到配送單後,對配送單進行審核,及時安排搬運工發貨裝車,(注意:倉庫發貨作業操作管理規定按第二章《倉庫出庫操作管理制度》).司機與倉庫管理員一起對配送單發貨驗收,對所發貨物的型號、規格、數量、外包裝質量(外包裝質量驗收參照長虹附件3)按配送單進行驗收確認(驗收完畢貨物質量由司機負責).

裝車完成後,倉庫管理員在配送單上簽名蓋章,司機簽名確認,撕下倉庫聯,倉庫管理員在貨物配送跟蹤表上填寫車輛出庫時間,並簽名.由司機在倉庫日工作交接表上填寫對本次車輛的裝卸質量評判欄的資訊.司機拿上配送單的其它聯及貨物配送跟蹤表,開始運輸配送作業.

1.3 司機配送單配送處理

司機根據配送線路及客戶要求到達時間等相關資訊,進行配送,當到達客戶點時,與客戶對配送單進行收貨驗收,收貨完畢,要求客戶在配送單上簽字確認,撕下客戶收貨聯交於客戶.其它聯帶回,同時客戶在配送跟蹤表上填寫收貨時間、對配送服務的評判,並簽字確認.

1.4 配送回單處理

配送完畢,司機將當天所有配送運單(回單)進行整理,與貨物配送跟蹤表一起在規定的時間內交付到rdc排程員處,rdc排程員根據派車單對回單進行審核驗收,並在派車單上回單確認欄出確認.rdc排程員將收到的回單進行整理,在規定的時間內將乙份交付到安泰達物流****總部的營業部,乙份交付到長虹.

如有問題及時處理，同時匯報到有關的責任處理部門。

$page$1.5 配送費用處理

rdc排程員在當天配送工作完畢後，將當日的貨物配送明細表交付到廣州安泰達物流****總部營業部有關人員處，以做費用記錄。

1.6 配送質量跟蹤處理

rdc排程員根據貨物配送跟蹤表進行配送質量跟蹤、審核、檢查、考核.對配送進行有效的管理，對所發生問題及時處理，不斷的提高貨物配送服務質量。

1.7 配送事故處理

當配送作業出現責任事故時，及時處理，及時匯報到有關的責任處理部門。將事情的前因後果，處理辦法，今後預防措施詳細記錄並匯報到有關的責任處理部門。

1.8 rdc配送報表

1.9 rdc 排程員配送客戶拜訪

排程員根據貨物配送質量跟蹤表客戶反映的情況，安排對客戶進行拜訪，並做好客戶拜訪記錄表。

2.0 rdc 日工作匯報

為了保證長虹專案接管後前期進行有效的監控，rdc 排程員每天向專案負責人匯報rdc運做情況。匯報當日貨物配送準確率、準時率、客戶滿意度、出現問題、處理情況等相關資訊。

第二章: rdc倉庫操作管理制度(帶確認)

該管理制度是對rdc倉儲中所涉排程、司機、倉管員、搬運工、倉儲公司、客戶進行倉儲作業時對其管理和規範.達到倉儲貨物資料準確性100%,貨物收發作業準時性100%,貨物破損率0%倉儲作業客戶滿意度100%的目的。

2.1 **機入庫操作管理處理

到貨車輛的司機應及時將運單交到倉庫管理員處,並在入庫通知單上填寫到貨車輛的時間、車牌號碼、執行單號、司機姓名。

倉庫管理員對運單進行審核,審核到貨車輛的車牌號碼與運單是否一致等相關資訊,並在入庫通知單上收貨人欄處簽名,安排庫位及裝卸工人準備卸貨,卸貨前對貨物在車裡的狀態進行拍照記錄後,開始卸車。卸車作業標準參照長虹附件1的相關規定。倉庫管理員與司機一起按運單逐一對貨進行驗收審核,審核貨物的品名、規格、型號、數量、外包裝質量等等。

外包裝質量驗收標準參照長虹附件1和長虹附件3.(注意:當有等離子純平電視機入庫時,倉庫管理人員應與相關人員一起開箱驗收)

a 貨物卸完車後,貨物的數量、品名、規格、型號都與運單相符,貨物外包裝完好無損,倉庫管理員在運單上簽名確認,並在運單上蓋倉庫入庫收貨專用章及留下運單倉庫聯,同時要求司機在入庫通知單上填寫對本次車輛的裝卸質量評判欄的資訊和出庫時間並簽名確認。倉庫管理人員在貨物入庫後,及時清查貨物數量登記好貨物颱卡、臺帳、倉庫管理員填寫入庫通知單(運單號、貨物數量、品名、規格、型號、庫位等相關資訊),並簽名確認後,與運單倉庫聯一起交到倉庫管理排程員處，進行資訊錄入。

$page$b 當貨物入庫與運單數量、品名、規格或型號有不相符時, 應及時反饋到貨物始發處,及時處理,並在收貨運單上註明收貨情況,要求司機簽名確認,同時在入庫通知單上詳細寫明收貨情況,並要求司機簽名確認，把相關資訊匯報到相關的責任處理部門。

c 當發現貨物入庫時有貨損及貨物外包裝破損,倉庫管理人員應與司機及相關人員一起進行驗收,並拍照進行記錄,在運單上註明,同時在入庫通知單上詳細寫明收貨情況,並把相關的資訊匯報到相關的責任處理部門。受損貨物做好標識,放置在規定的區域,帶處理。

2.1.2 **機退貨入庫操作處理

到貨車輛的司機將退貨單交到倉庫管理員處,並在入庫通知單上填寫到貨車輛的時間、車牌號碼、執行單號、司機姓名。倉庫管理員與司機一起按退貨單逐一對貨進行驗收審核,審核貨物的品名、規格、型號、數量、外包裝質量等等。外包裝質量審核標準參照長虹附件1和長虹附件3.

(注意:當有等離子純平電視機入庫時,倉庫管理人員應與相關人員一起開箱驗收)

a 貨物卸完車後,貨物的數量、品名、規格、型號都與退貨單相符,貨物外包裝完好無損,倉庫管理員在退貨單上簽名確認,並在退貨單上蓋倉庫入庫收貨專用章及留下運單倉庫聯, 同時要求司機在入庫通知單上填寫對本次車輛的裝卸質量評判欄的資訊和出庫時間並簽名確認。倉庫管理人員在貨物入庫後,及時清查貨物數量，登記做好貨物颱卡、臺帳。倉庫管理員填寫入庫通知單(運單號、貨物數量、品名、規格、型號、庫位等相關資訊),並簽名確認後,與退貨單一起交到倉庫管理排程人員處，進行資訊錄入。

b 當貨物入庫與退貨單數量、品名、規格或型號有不相符時, 應及時反饋貨物始發處,及時處理,並在退貨運單上註明收貨情況,要求司機簽名確認,同時在入庫通知單上詳細寫明收貨情況,並要求司機簽名確認。把相關資訊匯報到相關的責任處理部門，把入庫通知單及退貨單交到倉庫管理排程人員處.

c 當發現貨物有貨損及貨物外包裝破損,倉庫管理人員應與司機及相關人員一起進行驗收,並拍照進行記錄,在退貨單上註明,同時在入庫通知單上詳細寫明收貨情況,並把相關的資訊匯報到相關的責任處理部門，受損貨物做好標識,放置在規定的區域,帶處理。

2.1.3 商返機入庫處理

a 商返機退貨入庫,當長虹分公司、客戶將貨物運抵倉庫時，中轉倉與分公司、客戶對產品進行驗收後，由分公司出具《商返機退貨鑑定單》，中轉倉對貨物進行統一封裝後入庫。倉庫管理員填寫貨卡、臺帳、及入庫通知單,將交到倉庫管理排程人員處。

b 商返機修復入庫,按**入庫操作處理進行操作。

c 殘損機入庫,倉庫管理人員對單與貨進行驗收,貨物與單在型號、規格、數量及相關配件是否相符。根據實際收貨情況建立貨卡、臺帳，填寫入庫通知單，交到倉庫管理排程人員處。

(注意:中轉倉貨物入庫操作一定要以下原則規定進行操作:1.

對單收貨,單貨相符對照驗收，2.進庫貨物做好貨卡及臺帳登記，並及時將相關資訊傳遞到有關部門，3.出現問題及時處理,匯報到相關管理責任部門。

)2.2 貨物在庫操作處理

2.2.1庫容庫貌、理庫操作處理

a 根據倉庫的實際情況對庫位進行合理的規劃，分成品區、返修品區、等區域進行堆放管理。在庫貨物必須堆放在規定的庫位上，產品按分類存放，標識明顯，安全通道及過道暢通，堆垛高度必須符合產品外包裝箱上標誌的高度，防止因承受壓力過大導致紙箱變形、損壞等。堆放標準參照附件2相關要求，貨物堆放必須整齊有序，清潔無汙，倉庫每天保持清潔，收發貨物後要對庫位及時進行理庫。

做到貨物收發完後貨物堆放整齊，倉庫清潔無汙，不得在過道及消防裝置區堆放雜務和貨物。每天對倉庫及貨物至少進行兩次清掃。

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