裝修常見問題處理話術

2021-06-23 03:56:59 字數 1234 閱讀 4685

我目前不準備裝修

沒關係的,先生,正好您可以通過我們這次舉辦的活動,前期多了解了解下,等到您以後裝修也就心裡有數了,您說對吧,而且我們這次活動也特別邀請從總部過來的設計總監,到時您可以和我們小區其他客戶一樣,可以結合您的戶型圖,根據您對裝修的想法,那麼,我們設計總監可以從施工工藝,裝修風格,空間布局以及如何挑選材料全面為您解析家裝的煩惱,這次我們來的客戶也比較多,先生您看您是自己過來還是和家人一起來呢,我現在可以幫您預約下。

那您家房子裝修是怎麼考慮的呢

a,若客戶說準備做投資用:那先生這樣吧,您可以留下我這個****,以後如果您身邊有朋友有裝修,家具方面的問題都可以隨時和小劉聯絡好吧,稍後我把我們公司位址以及我的****發給您,麻煩您查收儲存下

b,過段時間再裝修:1, 那先生這樣吧,稍後我把我們公司位址以及我的****發給您,麻煩您查收儲存 , 以後如果您有裝修,家具方面的問題都可以隨時和小劉聯絡,來我們公司參觀考察都行。

2,先生,我想您買房也是希望給您的家人提供溫馨,舒適的生活環境,您說對不對,您看現在咱們房也買了,那麼裝修也是遲早的事情呀,即使您現在不裝修或不選擇我們公司都沒有關係,我們給您提供這麼好的平台了解裝修方面的知識對於您來說也不是件什麼壞事,也是一次學習的機會對吧,我相信您抽點時間過來看看對您裝修肯定會有幫助的,您看要不這樣我先把位置確定下來好嗎?

忙,沒時間

先生,我們這次活動也挺難得的,今年剛好是我們公司十週年慶,也特別邀請從總部過來的設計總監倒時您可以和我們小區其他客戶一樣,可以結合您的戶型圖,根據您對裝修的想法,那我們設計總監可以從施工工藝,裝修風格,空間布局以及如何挑選材料全面為您解析家裝的煩惱,這次我們來的客戶也比較多,先生您看您是自己過來還是和家人一起來呢,我現在可以幫您預約下。

先生我們也確實考慮您比較忙,所以我們和其它家裝公司不一樣,我們為您提供的是全案設計,裝修,設計,選材,家具配置一體化服務。真正讓您省心,省時,省力。您看您是平時有空還是週末有空呢?

能夠理解,像您這樣事業有成的成功人士工作一般都比較忙,先生,您看您能否抽點空過來看看,我相信對您裝修肯定有幫助的,如果實在忙的話可以讓您家人先來我們公司實地考察下也行呀,

不需要,沒有興趣,不用

先生,我們這次活動也挺難得的,今年剛好是我們公司十週年慶,也特別邀請從總部過來的設計總監倒時您可以和我們小區其他客戶一樣,可以結合您的戶型圖,根據您對裝修的想法,那我們設計總監可以從施工工藝,裝修風格,空間布局以及如何挑選材料全面為您解析家裝的煩惱,這次我們來的客戶也比較多,先生您看您是自己過來還是和家人一起來呢,我現在可以幫您預約下。

那您家房子裝修是怎麼考慮的呢

顧客接待常見問題話術

9.顧客 打下折來是 元,你幫我把零頭省了吧。答 對不起,先生 女士,我沒有這個許可權,如果我省了的話,這些錢是要我自己補回去的。顧客 我都買那麼多東西了,你連零頭都不給我優惠一下,那我下次都不過來買了。答 對不起,先生 女士,我真的沒有這個許可權,如果我私自省掉的話,不但要自己補錢,還要被罰款 要...

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