常見問題的話術訓練
1、我家孩子第一次上幼兒園，哭鬧，不適應怎麼辦？
答：寶寶媽媽，是這樣的，大多數孩子都要經歷這個過程，孩子的適應能力不同，所以接受這個環境的時間不同，適應能力強的乙個星期左右，最久的也就乙個月時間。不過沒關係的，我們所有的老師會給剛入園的孩子更多的關心和照顧，在這裡還請家長一定配合我們忍心堅持送，這樣才會使孩子盡快融入幼兒園的生活。
2、小班的孩子在園裡學什麼？
答：目前我們針對小班朋友開設的課程主要是但是更重要的就是鍛鍊孩子的自理能力和語言表達能力。
3、如果我家寶寶在幼兒園和其他小朋友發生矛盾怎麼辦？
答：寶寶媽媽這個您放心哦，小朋友剛從自己的小家庭走進幼兒園的大家庭裡，都會有想去保護自己的動作，這個時候老師會出來幫助引導他們，讓他們理解和小朋友應該怎麼相處，然後彼此道歉求和，而且小孩字都是不會記仇的。晚上回家睡一晚明天來就沒有事情了。
4、在家裡特別的膽小，在幼兒園裡會不會受到冷落。
答：媽媽您放心，這個是不會的，老師會主動的讓他和小朋友們一起做遊戲。時間長了他就會喜歡上和小朋友一起玩耍學習的。
5、我的孩子在家裡都膽小，上課能積極舉手回答老師的問題嗎？老師會怎麼對待不那麼積極的孩子呢？
答：這個您放心哦，媽媽，因為幼兒園有積極的小朋友想去回答問題，小朋友之間都是有攀比心理的，他也會被帶動的，而對於那些不舉手回答問題的小朋友，老師鼓勵他告訴他只要你積極的回答問題回答錯了也沒有關係的，然後我們會對他進行鼓勵和表揚。
6、孩子在家裡就不愛喝水，每次都得千哄萬哄才能蜻蜓點水地喝上一口。進園後，老師要同時照顧二十幾個孩子，還能分神照顧他喝水嗎？
答：因為我們幼兒園都有常規的，我們會隔一段時間就讓小朋友喝一次水，上一次廁所的。在這個氛圍下，其他小朋友都在做的話，他也會跟著做的，這樣慢慢的形成乙個規律就好了。
7、孩子在家吃飯很慢，在園裡能吃飽嗎？
答：會的，孩子吃飯慢我們開始會幫助他，不過慢慢等他適應幼兒園的時候我們會教他吃飯的。
8、哪些習慣和方法是孩子上小學前必須學會？哪個最主要？
答：孩子的聽課能力，記作業能力，還有自己的生活自理能力。這些都很重要。
9、作為班主任，您希望家長在家裡怎麼輔導孩子，怎麼養成好的習慣？
答：每天晚上都盡量陪同孩子寫作業，和陪她看他喜歡看的書籍，因為孩子的第一任老師就是寶貝的爸爸媽媽，所以就需要寶貝的第一任老師首先要做出良好的行為習慣，才能保證孩子從小就養成好的習慣。
10、為什麼回到家，孩子總是找東西吃，是不是在幼兒園沒吃飽？
答：因為孩子進入園後，都是按規定時間進餐，沒有額外的零食來吃，剛來園的小孩可能還不適應園的飲食，所以一回家就找吃的，這是正常現象，而且剛入園的孩子有些上火，可能在園裡吃的就少，慢慢適應過來就好了，請家長別擔心，吃飯的時候我會再多關注一下。
11、為什麼我小孩總是受傷？為什麼我小孩總是被打？
答：我以後盡量照顧好寶寶，不再受傷，您放心吧！我以後多關注關注他。
小孩在園過的是集體生活，一起玩耍，有時候難免由於一些小事就鬥嘴和吵架，這也是他們走進乙個小集體以後需要鍛鍊怎樣和別人交往和相處。以後我多教教孩子們。
12、為什麼老是換老師？
答：xx老師由於某些原因暫時不能來上班了，請家長諒解，不過我來帶寶寶，你叫我xx老師就好了，請您放心，我已經和xx老師交接好了，我會多多照顧您的寶寶，有什麼事，您儘管和我說。
13、我小孩來園那麼久了，什麼都沒學到，連以前的詩歌都不會了。
答：請xx媽媽不要擔心，孩子學過的知識忘記了是很正常的，我們會經常的帶領孩子複習，家長有時間也可以帶孩子複習匯報單，這樣孩子就能記得更紮實，還有孩子在幼兒園有很多事操作課程，例如蒙特梭利就是通過操作各種教具鍛鍊孩子的注意力集中、自控能力、動手能力和潛能開發，這些事孩子不能表達的，而且不是馬上能見成效的，請家長理解，慢慢幼兒園開匯報課家長就知道孩子的學習內容了。
14、為什麼小孩在園乖，在家就不聽話，很任性？
答：其實換位思考一下，家長自己當初在學校的時候是不是也一樣呢。小孩在園過的是集體生活，班裡小孩多，老師也不可能時時關注著他；而在家裡，只有他乙個小孩，個個就都是圍著他轉了。
所以受到不同環境的影響，就有了不同的結果。不過他在家裡有什麼不好的習慣，您和我說，在幼兒園我也幫助他改正。我們都是乙個目的：
那就是讓孩子更好的成長
15、為什麼不讓我小孩學寫字？
答：按照小孩骨骼的發育程度來說，小小班和小班的孩子骨骼發育還沒成熟，過早的握筆寫字會影響小手發育，而且太小寫字增加了難度，就會過早的讓孩子對寫字和學習產生逆反心理。對以後學習有影響。
從中班開始，小孩接觸寫字，也不要求整天寫很多字，大班以後可以適當寫多點、難點的字。
16、我看見其他園有體罰小孩的，你們園有嗎？
答:這點請您放心，我們是一所正規的大型幼兒園，我們園的老師都是經過崗前培訓的，素質都很好，絕對不會體罰和變相體罰孩子的。
17、小孩來園這段時間，脾氣變得壞多了，動不動就賴哭？
答：孩子剛入園的時候，不適應幼兒園的生活，可能有些心焦，情緒就會不好，家長不用擔心，要耐心引導，並給孩子更多的關心。而且在幼兒園老師會慢慢的培養他的習慣和常規，孩子就不會在幼兒園撒嬌和任性，慢慢等孩子完全融入幼兒園的生活就好了。
有什麼事情你就和我說，我多關注他。
18、我小孩總是乙個人玩，是別的小孩不喜歡他，還是不跟他玩？
答：孩子入園之前都是自己在家玩，可能是小孩剛融入新的集體，還沒適應新的小夥伴，或是小孩子本身的個性，喜歡自己玩，不過時間久了應該會改善的。平時我多注意他，盡量讓他和其他的孩子多接觸和遊戲。
19、園放學時候，小孩不會被人亂接走吧？
答：這點絕對不會的，幼兒園有嚴格的接送制度，如果有老師不認識的家長來接，必須打**向小孩家長確認，所以如果家長哪天不能親自來接，一定要交代一聲老師誰來接，支援老師工作。
20、小孩喜歡邊看電視邊吃飯，怎麼辦？
答：首先家長一定在家要做好榜樣，然後給孩子營造吃飯的氛圍和良好的習慣，時間久了就慢慢改過來了，在幼兒園我也幫您叮囑叮囑他，我們共同努力幫他改掉這個習慣。
21、怎樣讓小孩獨立？
答：在日常生活中，家長可以鼓勵孩子做一些力所能及的事情。只要自己能做到的事情，盡量讓他自己做，培養他的做事能力。慢慢孩子養成了責任心和自我服務的能力，孩子就會越來越獨立的。
22、為什麼我小孩都不愛做操？
答：可能是孩子還不太熟悉幼兒園，有些不好意思，慢慢熟悉環境就好了(或者是孩子是後來的，暫時可能還沒學會這套操，學習一段時間就好了)沒關係的，我再多鼓勵鼓勵他，我們給他一段時間，且受其他小孩的影響，時間久點就會有所改善的。
23、為什麼每次演出，我小孩都不能上台表演？
答：（如果是大型集體演出）他可能是那種膽小或者不太愛表現的孩子，或者是鍛鍊的少，除了幼兒園舉行的活動外，建議家長也要多帶寶寶參加一些集體活動。以後在班級我也盡量多鍛鍊鍛鍊寶寶，讓他也能大方的站在舞台上。
（如果是幼兒園外出的比賽）幼兒園參加比賽的孩子都是舞蹈班的孩子，都是經過專業鍛鍊的，如果您也希望寶貝參賽，以後有機會我也可以讓他試試。
24、孩子說在幼兒園被老師批評了，說老師打他了，有這麼回事嗎？
答：昨天寶貝的確是犯錯誤了，（說說當時情況）我嚴格的批評了他，但是請家長相信我是不會打孩子的。我們相處這麼久了您是了解我的，而且我一直很喜歡您的寶貝，怎麼捨得打他呢？
請家長相信我，我是不會用這樣的教育方式的。
25、怎麼這麼不小心啊？把孩子磕（撓、咬）成這樣？（很重、很生氣）
答：1、xx媽媽您先別生氣，對於這件事我給您道歉了，都是我不好，平時都挺注意寶貝的，而且生怕照顧不好寶貝，經常單獨照顧她，就今天乙個不小心就把孩子磕壞了。其實我也很心疼，也不希望發生這樣的事，我今天給他上了一點蘆薈膠（消炎的）您再看看用不用上醫院，如果需要明天我和您一起去吧。
園長今天也把我批評了，以後我一定加倍注意。
2、xx媽媽我知道您一定心疼孩子了，其實我也挺自責的。而且園長也把我批評了，這件事情的確是我的不對，孩子玩耍的時候自己沒有深淺，可是又不能怕他有危險就不能讓他玩，以後再出來遊戲的時候，我一定加倍的看護好他，盡量不再發生今天的事。
3、xx媽媽我知道您一定心疼孩子了，其實我也挺自責的。而且園長也把我批評了，這件事的確是我的不對，孩子相互玩耍交流的時候沒有深淺，動作又很快，有的時候真的是來不及組織。以後我一定注意，盡量讓xx和老實的孩子安排在一起，不讓寶貝受傷了。
26、孩子今天有沒有哭啊？哭到什麼程度？都什麼時候哭了？
（剛入園的孩子） 答：寶貝哭了，但是不是一直哭（簡單說明情況，**嚇哭的情況一定要說明白，不能說謊），孩子入園都要經歷這種情況，您想啊，我們大人到了乙個新的、陌生的環境都會不適應，孩子當然也會啊，不過孩子沒有我們大人想的那麼脆弱，只要您堅持住，孩子一定沒問題。您放心，這段時間我一定會細心照顧，幫寶寶順利度過入園焦慮期，希望家長也積極配合我們。
27、我家孩子最近回家怎麼總是又打人、又撓人啊？是不是和小朋友學的？ 答：
幼兒園就是乙個小社會，孩子們之間也會相互的模仿，當然這裡有好也有壞，您想啊，這種情況哪個幼兒園都會有，因為不同的家庭薰陶出來的孩子肯定不一樣，
不過您放心，只要我們家長正確引導就沒問題的，我在幼兒園也會多留意的，這段時間在我們共同努力下一定會好的。
一忌「零食補償」。
一些家長惟恐孩子在幼兒園吃不飽，接孩子回家時，拿出各種零食讓孩子挑選食用。結果會促使孩子在幼兒園因期待零食補充而不好好吃晚飯，或者 「留有餘地」，時間長了，會影響孩子的健康。
二忌「刨根問底」。
孩子離開一整天，家人的惦念是可以理解的，但孩子回家後，全家人圍著孩子問這問那，使孩子無從回答，甚至厭煩急躁，還會增加孩子對幼兒園「不適應」的感受。孩子的情緒受客觀環境影響，**的緊張和焦慮表現會直接影響孩子，使孩子產生焦慮情緒。
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