座席人員考試參考資料(專業部分)
一,何為數位化城市綜合管理與指揮系統
答:數位化城市綜合管理與指揮系統是綜合運用了計算機技術,無線網路技術,人工智慧技術和基礎地理資訊系統,全球定位系統等先進的資訊化技術,採用了"萬公尺單元網格管理法","城市部件管理法","城市事件管理法",形成監督和指揮職能分離的"兩個軸心",建立城市管理和執行新體制.
二,市委,市**對數位化城市綜合管理與指揮系統建設提出的建設模式和總目標是什麼
答:市委,市**對系統的建設提出了按照"統一領導,分級管理,條塊結合,以塊為主"的城市管理體制,以"資源整合,資訊共享;統一監督,兩級指揮;重心下移,四級聯動;綜合執法,全面覆蓋"的數位化"大城管"為總體目標和建設模式.
三,市委,市**對數位化城市綜合管理與指揮系統建設提出的32個字的具體內容是什麼
答:32個字是"資源整合,資訊共享;統一監督,兩級指揮;重心下移,四級聯動;綜合執法,全面覆蓋".
資源整合,資訊共享——整合全市現有公安,交警,市政等部門電子**監控影象資訊資源,整合利用了公安打防控133路,交警道路交通215路,市政管理27路,新建42路數字城管監控點.
整合城市應急聯動系統,**公共服務呼叫中心12345市長**,12319城市管理**等語音呼叫系統資源.
整合電子政務等網路資源,系統連線59個市屬部門,單位和17個縣,區(開發區),實現網路互聯互通,資訊共享.
統一監督,兩級指揮——建立全市統一的數位化城市管理監督中心,對全市城市管理方面的案件進行統一受理,立案,核查,評價.
建立市級數位化城市管理指揮中心,將監督中心立案的案件派遣到市屬責任單位和二級指揮中心進行處置.
建設17個縣,區(開發區)數位化城市管理二級指揮中心,將市級指揮中心派遣的案件派遣到所屬的責任部門,街道辦,鄉鎮,社群等單位進行快速處置,並反饋市級指揮中心.
重心下移,四級聯動——以監督中心和指揮中心為核心,將城市管理與執法權力的工作重心下移到城區(開發區)/縣,形成市,城區(開發區)/縣,街道辦/鄉鎮(辦事處),社群/居委會(村屯)四級聯動的數位化城市綜合管理與指揮體系.
綜合執法,全面覆蓋——建設覆蓋全市各部門,城區(開發區)/縣,街道辦/鄉鎮(辦事處),社群/居委會(村屯)的集城市管理,行政綜合執法,應急指揮,市民服務和行政效能電子監察等功能為一體的統一的數位化城市綜合管理與指揮系統,形成數位化"大城管"新格局.
四,城市管理部件和事件各有多少大類和多少小類
答:城市管理部件有公共設施,道路交通,市容環境,園林綠化,房屋土地,其它設施,擴充套件部件共7大類,96小類.城市管理事件有市容環境,宣傳廣告,施工管理,突發事件,街面秩序,公用設施,房屋建設,其它共8大類,74小類.
五,何為城市管理部件何為城市管理事件
答:城市管理部件是指城市管理公共區域內的各項設施,包括公用設施類,道路交通類,市容環境類,園林綠化類,房屋土地類等市政工程設施和市政公用設施.
城市管理事件是指人為或自然因素導致城市市容環境和環境秩序受到影響或破壞,需要負有城市管理責任的部門處理並使之恢復正常的事情和行為的統稱.
六,何為城市部件管理法
答:城市部件管理法就是把物化的城市管理物件作為城市部件進行管理,運用地理編碼技術,將城市部件按照地理座標定位到萬公尺單元網格地圖上,通過網格化城市管理資訊平台對其進行分類管理的方法.對每個部件都賦予**,標註在相應的萬公尺單元網格圖中.
這些**相當城市部件的"身份證",輸入任意乙個**,都可以通過資訊平台找到它的名稱,現狀,歸屬部門和準確位置等有關資訊.
七,何為事件管理法
答:城市事件管理法是指以各種城市管理突發事件為管理物件,把各種城市管理突發事件定義為城市事件,對每一種事件按統一的規範標準進行編碼和基本屬性定義,建立城市事件資料庫,實現對城市管理突發事件的精確定位,及時處置和精確管理.
八,何為萬公尺單元網格
答:所謂"萬公尺單元網格"是根據屬地管理,地理布局,現狀管理,方便管理等原則,為實現精確,敏捷管理而劃分的基本管理單元.
九,何為萬公尺單元網格管理法
答:網格管理法在城市管理中運用網格地圖的技術,以大體相當於1萬平方公尺的面積為乙個獨立的管理單元,各個單元互相連線,形成不規則邊界線的網格管理區域;對網格中的資料資源,資訊資源,管理資源,服務資源進行整合,實現共享;由城市管理監督員對所分管的網格實施全時段監控,同時明確各級地域責任人為該轄區城市管理責任人,從而在縱向上實現對管理空間的分層,分級,全區域管理.對轄區實施分層,分級全區域管理.
這個管理法建立了現代城市管理最基本單元網格劃分的標準,為城市管理新模式實施精確管理奠定了基礎,還為城市管理物件定位到單元網格中提供了載體,為實施城市精確管理提供了可能.
十,何為監督和指揮職能分離的兩個軸心
答:監督和指揮職能分離的兩個軸心是指建立數位化城市管理監督中心和指揮中心兩軸為核心的新管理體制.監督中心對**於監督員上報,社會公眾舉報,新聞****,領導督辦的城市管理案件進行統一受理和立案,並將案件移交給指揮中心,對職能部門處置城市管理方面的問題進行全程監督,考核,評價和結案;指揮中心對監督中心移送的案件根據"部件先屬主後屬地,事件先屬地後屬主"的原則,將任務派遣到市屬主管部門和城區二級指揮中心,將各市部門和二級指揮中心處理案件情況反饋到監督中心.
十一,數位化城市綜合管理與指揮系統工作環節是什麼
答:資訊收集,案件建立,任務派遣,任務處置,處置反饋,核實結案,綜合評價.
十二,數位化管理工作流程是怎樣的
答:城市管理監督員(或有關部門發現,社會公眾舉報,新聞****,領導督辦等)上報城市管理方面的問題→監督中心受理,立案,移送→指揮中心按"部件先屬主後屬地,事件先屬地後屬主"的原則派遣任務→市屬責任單位處置和城區二級指揮中心受理,派遣任務→街道辦或社群受理並處置城市管理問題,然後逐級上報,最後由監督中心派遣監督員核查,確認後結案,並對市屬或城區責任單位的處置情況進行評價.
十三,數位化城市綜合管理與指揮系統中有多少個應用軟體系統分別是什麼
答:有17個應用子系統.分別是,基礎資料資源管理系統,資源管理和服務及共享交換系統,**監控及服務系統,gps位置定位資訊及服務系統,gis地理資訊服務系統,協同工作服務系統,應用維護系統,立體監督指揮中心系統,城市管理案件執法系統,城市廣場管理系統,市政設施管理系統,城市戶外廣告管理系統,城市管理綜合評價系統,城市監督管理系統,"門前三包"和城市商業門店管理系統,行政審批資訊共享系統,城市路燈燈桿編碼定位系統.
十四,監督員的職責是什麼
答:1,負責工作區域內城市管理事件和部件的巡查工作,並將發現的城市管理事件或部件問題及時上報監督中心;
2,負責對社會公眾等渠道舉報的城市管理事件或部件問題進行現場核實;
3,負責對城市管理事件或部件處理結果進行現場核查確認;
4,根據巡查現場實際情況,按照管理要求和程式,處理城市管理事件或部件問題.
十五,指揮中心座席員的工作職責是什麼
答:1,熟悉並掌握《數位化城市管理指揮手冊》;
2,受理處置市數位化城市管理監督中心轉來的各類城市管理問題.確定處置的責任單位,按程式規定及時派遣;
3,向相關部門了解指揮中心派遣的事件,部件處理情況及辦理的結果;
4,及時督促相關職能部門,單位在規定時限內完成中心派遣的處置任務;
5,完成上級領導交辦的其他工作事項;
6,做好派遣任務的整理彙總,分級統計案件受理數,派遣數和處置數,辦結率;
7,熟練使用計算機,始終使之處於良好的工作狀態.
十六,監督中心座席員的工作職責是什麼
答:l,接受監督員(或有關部門發現,社會公眾舉報,新聞****,領導督辦等)上報的部件,事件問題資訊,彙總資訊資料,查詢電子地圖,綜合判別後對問題進行立案,將問題移送指揮中心進行處理,將指揮中心反饋的處理結果派給監督員核實,確認問題處理完畢後結案,對市屬或城區責任單位的處置情況進行評價.
2,熟悉,掌握城市建設和管理系統相關行業的法律法規,準確,及時地處理監督員上報的各類資訊.熱情耐心地接受市民來電,嚴格執行資訊,來電處理業務流程,確保資訊,來電暢通.
3,及時向值班長報告城市管理案件中的重要資訊和重大突發事件,重複投訴和重要建議,並進行妥善處理.
4,做好案件資訊的保密工作.
5,完成領導交辦的其它工作.
6,熟練使用計算機,始終使之處於良好的工作狀態.
數位化城市管理系統考核題
10.部件園林綠化中古樹名木的管理要點是樹木無缺失 枯死 病蟲害侵害等現象。二 選擇題 每題4分，共40分 1 井蓋丟失及損壞 內完成並反饋。a 2小時 b 3小時 c 4小時 2 井蓋的管理要點中井圈周圍 無傾斜。a 5公分 b 10公分 c 20公分 3 垃圾箱損壞的承辦單位接到通知後 派遣專人...
數位化城市管理協同辦公系統策劃
主題1 網際網路 上的城市管理 服務遇上 網際網路 給我們帶來啥 第1頁 數位化城市管理協同辦公系統logo 開啟 服務新時代 網際網路 上的政務服務 第2頁 傳統城市管理存在的弊端 1.城市管理 高成本 低效率 2.突擊式 運動式管理，導致 管理部門與社會民眾衝突不斷，嚴重影響和諧社會的構建 3....
數位化校園管理建設與應用案例
一 課題研究背景 在以計算機技術 網路技術 多 技術為代表的現代資訊科技快速發展的今天，資訊化的浪潮正衝擊著人類社會的方方面面，在社會的許多領域中引發了深刻的變革。教育資訊化也是擺在教育領域面前的乙個迫切需要解決的問題，資訊科技與教育相結合成為當今世界教育現代化改革和發展的方向，數位化校園 已成為推...